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Store精选案例丨淘宝自动插旗&备注机器人

UB Store精选案例

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淘宝自动插旗&备注机器人

档案

机器人简介

能够自动给淘宝订单添加旗子类型与备注的电商运营机器人。

◆支持自动给订单添加旗子类型

◆支持自动给订单添加备注

适用领域

电商

适用人群

淘宝卖家/客服


为什么需要

淘宝自动插旗&备注机器人

客户痛点

  • 问题订单处理慢

  • 备注修改不及时

  • 人工操作易失误

  • 岗位人员流失率高

痛点解决

  • 机器人替代人工,自动给订单添加备注。

  • 机器人替代了大量的人工重复操作,让电商运营变得不再枯燥。

  • 机器人可以24小时不间断处理,有效提高数据录入的准确率和效率。

  • 机器人成本低,为客户节省人力。

应用案例

当前痛点

某文化公司,成立于2017年,注册资本100万元。主营业务:在天猫、淘宝进行文化用品的售卖。

随着公司业务的快速发展,电商客服面临着前所未有的压力。订单量体量变大,问题订单也层出不穷。客服每天大约需要处理1000个问题订单,同时还要给订单分类、添加备注。需要耗费大量的人力成本与时间成本。

人机对比

客户收益

01

效率提升

业务效率提升300%(机器人平均处理速度:1条/10秒;人工平均处理速度:1条/30秒)。

02

准确度高

RPA机器人有效避免人为失误,准确度接近100%,业务质量显著提高。

03

降低成本

机器人7×24小时无间断运作 ,缓解业务高峰期的人手不足,从而降低人力成本。

04

操作简单

低代码化,简单好用,普通员工都能很快上手。

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END



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