工作无序造成的低效浪费

      "无以规矩，不能成方圆"，这句古语说明了秩序的重要性。责任到人是管理的基本要求.

      

    A,交接班责任不清

 

    分工要明确管理零空白：在生产管理中的主管和班组长组织水平的高低，关键体现在如何协调各岗位之间、各道工序之间的关系，尤其是体现在多岗一事和交接班的接口中。一台计算机的配置再高，如果接口处理不好，也不能正常运转。车间、班组类似一台机器，每个员工的素质都很高，如果组织不好，协调不力，岗位之间的接口处理不好，就可能出现较大的问题。

     在接口处理上，应该明确谁负主要责任，谁负次要责任，做到分工明确。如果分工模糊，一旦出现问题，容易出现互相推诿，导致不良的后果。最后也无法对员工考评。

     一个班组是一条工作链或一条服务链，如果职责不清，出现互相推诿现象，就会给工作带来掉棒的危险，所以在交接处常常是你中有我我中有你，这种现象称之为交棒和接棒。在交接棒的过程中往往容易出现问题，因此提倡一个原则：管理零空白。所谓管理零空白是指必须做到不能有人没事儿干，也不能有事儿没人干。接棒的人要带跑一段，交棒的人跟跑一段，在这一过程中，既要分清责任，还要突出协作精神，才能有效地提高工作效率。

     B，职能和人员的无序。

 

    公司在进行组织设计时为某些部门设置了一些职能，但在实际工作中，该职能却没有发挥作用，造成了部门职能的闲置，而且对公司的相关工作造成影响。两个部门承担类似的工作，好像是谁都负责，其实是谁也不负责。错时互相推诿，易导致工作中互相制肘。本来两个部门间的事，人为再找一个部门来协调共担责任，工作复杂化。人多好办事，都强调本部门工作的重要性，增加人员，三个人干两个的人工作，为了避免上级"人浮于事\的批评，以重叠的交替安排工作造成工作量不满，劳动纪律涣散。

     C，职责不清造成的无序。

 

    由于制度、管理等方面的原因，造成某项工作好像两个部门都管，却纠缠不休，整天扯皮，使原来的有序反而变成无序，造成极大得浪费。某个部门某个人，当看到某项工作比较紧急，如果不做就会影响到公司利益时，挺身而出，进行了补位。这时就出现了一种怪现象：那么，今后这项工作就由你们来做吧，责任部门反而放任不管了，这也是一种无序。一件事有三个人在做很保险，但是，张三、李四、王五，他们的想法是反正这件事情还有另外二个人在做，不做也无所谓，结果都没有人做，三个和尚没水喝，大家一起来，到时候出事情，亦不可能全部砍头，那事情就做不好了。。责任化以后：第一，责任明确，第二，工作负荷减轻。要把事情做好，最重要的是权责明确。如果每个人想这事情别人也在做，所以，常常倡导一个观念〔主办责任制〕，任何一项工作找一个唯一主办，负成败责任，其它人来协助，由主办去负责去协调，协调不成，要主动回报，否则主办者负全责。采主办责任制，任何事情由唯一主办负成败责任，往往都能推动，如果是大家一起来，多头马车，事情最后可能不了了之。

 
    D，有章不循造成的无序。

 

    制度第一，总经理第二。制度永远大于总经理。随心所欲，把公司的规章制度当成他人的守则，没有自律、不以身作则，威信下降，不按制度进行管理考核造成无章无序的管理，影响员工的积极性和创造性，相互攀比，影响部门的整体工作效率和质量。

     E，业务流程的无序。

 

    直线职能制的纵向部门设置对横向部门的业务流程严重割裂，各部门大多考虑某项工作在本部门能否得到认真贯彻，而很少考虑如何协助相关部门顺利实施。通常考虑以本部门为中心，而较少以工作为中心，不是部门支持流程，而是要求流程围绕部门转，从而导致流程的混乱，工作无法顺利完成，需要反复协调，加大管理成本。

在这种的无序状态中，如何通过有效的方法，使无序变为相对有序，从而整合资源，发挥出最大的效率，这是中高层管理者应该注意和重点考虑的问题之一。