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我的云里云外(八)主数据建设,集团企业一体化管理的基石

【IT遗怀】

落魄挨踢苦行僧,大智移云掌中轻;

十年一觉京城梦,赢得江湖薄幸名。

以上是我十余年职业生涯的感概,为回望我所经历的十余年云计算发展历程,特收集了一些网络、杂志记者对我过去在云计算领域的研究与实践上的一些采访报道稿件,感兴趣的朋友可随意看看。这一期是2013年《计算机世界》对我关于主数据建设的采访报道:

主数据,国药一体化的基石

国药集团的BI、医药分销、零售、医药工业、供应商管理等系统都以主数据平台为基础建立起来,通过主数据管理,可以有效地进行数据集成、各系统互联互通。“一家企业要想真正实现服务化、标准化、模块化,必须完成数据的整合集成,而主数据管理平台是集成数据的重要手段。”中国医药集团(简称“国药集团”)信息化专家组组长、信息部主任雷万云博士在接受记者采访时指出。从2005年确立集团编码标准体系,到2010年陆续开始主数据平台一期、二期、三期项目的建设,国药主数据管理平台历久弥新,经过前后8年时间的积累和优化后,三期新功能于2013年7月1日成功上线启用,并稳定运行至今近两个月的时间。雷万云在个人博客中提到:“近38万条的主数据编码记录,涵盖了药品、非药品、供应商、客户、组织机构、人员这些集团在日常生产、经营、管理过程中用到的数据。可以说,主数据编码已经成为了集团一笔珍贵的信息财富,这也为集团最终实现一体化管控、一体化运营奠定了可靠的数据基础。”当前,国内开展主数据管理工作的企业有很多家,但水平参差不齐,而国药集团所建成的主数据管理平台三期其规模之大、质量之高,堪称药企主数据管理之最。为此,记者走进国药,探究国内药企首家大型主数据平台是如何锻造而成的。主数据三步走国药集团是由国务院国资委直接管理的中国规模最大、产业链最全、综合实力最强的医药健康产业集团,旗下拥有11家全资或控股子公司和国药控股、国药股份、天坛生物、现代制药、一致药业5家上市公司,2012年营业额超过1650亿元。在国药集团下属的500多家法人企业中,二、三级企业就有150多家。同时,国药集团作为国家级的重要分销商,经营药品超过3000个,药品种类、来源、价格、销售处等不同维度的信息构成了一个难以管理的“数据库”。为将二、三级分公司和集团总部放到统一云平台上集中管理,整合多元化业务的庞杂数据,国药集团将实现一体化管控写在了“155”信息规划中:其中“1”代表一体化,第一个“5”代表国药集团5大业务平台,第二个“5”代表管控体系、安全体系、标准体系、信息资源整合体系、人力资源体系这5大IT体系。在实现“155”过程中,基于用友UAP平台的主数据平台无疑是关键一步。主数据平台可以统一管理和维护主数据编码,实现灵活的定制功能;同时提供丰富的数据集成接口,实现与BI、应用系统的数据集成。雷万云介绍,国药集团在2010年到2011年先后启动了主数据管理系统一、二期项目建设。一期项目首先把平台搭建起来,对编码规则、分类进行了调整,对国药编码数据进行了清理;二期项目通过自动的SOA数据集成实现了主数据管理系统与子公司ERP系统的集成,通过接口的方式进行编码的申报、变更等操作。在2013年7月启用的三期新功能中,确立了主数据编码的惟一性,增加了批量导入、审核等功能,对提高编码工作效率、提升编码数据质量、丰富编码分类属性起到促进作用;另外还增加了封存数据的意见填写功能,以备追溯、查询原因。目前,共有近150家公司、400多名用户在系统中进行主数据编码的申报、审核等工作。信息编码是最大难题在建设主数据平台的过程中,信息编码是重点,也是难点。对此,雷万云曾提出:“许多软件的应用并不是软件本身的问题,也不是用户不想应用,而是许多基础数据不能正确收集,其中编码是最大的问题。经验表明,一个企业应用信息化等是否成功,只要了解其信息编码工作是否真正做好即可。这项工作做好了,其它方面的问题就比较容易解决。”自2005年起,国药集团就开始部署信息编码工作,最初只是简单地为药品做编码,由于直接借鉴了医院的标准药品店编码,存在很多不符合实际情况的问题;这几年来,彻底调整了编码标准和规格,重新在UAP平台上部署编码工作,将原有编码改造成了适合国药自身发展的编码方式。八年磨一剑,长期艰苦的信息编码工作为成功的主数据平台打好了基础。在总结主数据平台建设经验时,雷万云指出:“第一CIO要有前瞻性的思维洞查力,下定决心、坚持下去,持续地逐步形成企业的核心竞争力;第二是方法论要正确,要符合企业的实际情况,在设计之初就考虑到展现企业ERP和集中管控的能力;第三是在平台上不断调整优化,确保各部门各司其职。我们利用UAP平台进行快速开发,追求个性化应用,同时也要协调集团的各个业务板块来维护新的应用,设立了相关系统绩效考评,数据若没有维护好,就要有人为此负责。因为数据一旦没有人维护,就无法进行长期的运营,所以必须保证机构、人员、岗位、职责四到位。来自不同部门的专业人员共建、共享一个庞大的数据中心。因此我认为,从设计理念到实际运作,国药的主数据平台应该是业界最好的。”云平台上实现七大能力主数据平台建成后,对于国药集团而言收效明显。国药集团的BI、医药分销、零售、医药工业、供应商管理等系统都是以主数据平台为基础建立起来,通过主数据管理,可以有效地进行数据集成、各系统互联互通。“我们现有的主数据平台跟集团150多家二级、三级公司的ERP、进销存主营业务系统对接,可以通过SOA数据交换。下属公司通过ERP申报主数据标准后,由集团统一审批,这种架构让数据能够真正地流通起来,消灭信息孤岛。这种基于集团的主数据,可以帮助我们实现业务协同、提升数据质量、加强BI分析等功能。”雷万云说。在雷万云看来,理想的云平台要具备七大能力:第一层要在IaaS层形成互联互通、分布式、统一的基础设施平台,近几年,国药在建设动态资源池和部署虚拟化方面做了大量工作;第二层要统一数据架构,这一能力主要体现在主数据平台上;第三层是数据集成;第四层是应用集成;第五层是流程集成,这也是最难的部分;第六层是实时BI分析;第七层是通过门户网站统一展现,通过对这七个能力的持续打造,一体化平台就可以逐渐成形。目前,国药集团总部从基础设施到数据架构、数据集成、应用集成、流程集成、门户网站都已经统一改建起来。BI分析有强有弱,但基本框架也已搭建完成。在对主数据平台进行选型时,雷万云认为UAP平台性价比高、易于开发,运维过程也相对简单:“国外的主数据管理产品大多按照国外的思路来做,有很多成熟的内容,这恰恰是我们为什么没有选择外国产品的原因。我们就是希望选择一家国内的厂商,让编码工作更加自主可控。国药现在对编码拥有完整的理解,希望按照自己的思路去进行定制开发,UAP平台也确实能够实现快速开发,符合我们七个能力的需求。”从长远来看,主数据平台有着深远影响。雷万云认为:“主数据平台首先在战略上是为了实现集团管控一体化,集团总部未来会形成一个云平台;其次是为了实现业务运营一体化,我们还计划把全国的医药物流整合到一个物流云平台上来;第三,主数据为未来的大数据分析做好准备,传统企业不像互联网,有那么多数据可以拿来为我所用,企业必须纵深收集基础数据,如果没有基础的数据,未来拿什么去分析?所以主数据平台是一个基石,是比基础还要基础的东西。”


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