近年来，很多中国互联网企业引入国外先进商业模式并根据本土环境特征进行商业模式二次创新，追赶并超越了原型企业，其创新过程和成功路径值得深入研究。本文通过对支付宝进行嵌入式纵向案例分析，发现商业模式二次创新包含适应创新和自主创新两个阶段，存在适应式商业模式创新、探索式商业模式创新、协同式商业模式创新三种不同创新方式的演进，并通过“制度压力驱动企业进行商业模式适应创新”“商业模式创新触发潜在的制度压力”“商业模式自主创新引致制度环境变化”三种作用机制与制度环境共同演化。
中国企业在引进并实施国外新兴商业模式过程中，通过不断创新和改进以适应本土环境取得了巨大成功。同时，企业引进和实施新兴商业模式的过程也对中国的文化、规制环境产生影响，如推动认知变革和新政策生成，从而为新兴商业模式发展提供方向指引和制度保障。新兴行业中的中国企业如何适应和改变制度环境，实现商业模式的创新和转型，是一个引起国内外学者和企业家关注的重要管理学问题。本文以学者吴晓波（2010）的研究为基础，用“商业模式二次创新”描述“从国外引入商业模式进行调整、创新以适应本土环境特征的过程”，关注商业模式二次创新中制度环境的重要作用，以及二者相互作用并共同演化的过程与机制。
商业模式二次创新可视为一种特殊的动态视角下的商业模式创新，建立在商业模式要素的改变上。本文借鉴并整合Ostenwalder（2010）和Zott &Amit（2010）的研究，将商业模式要素归纳为内容主张、运行机制、关系治理、资金运转四个维度。其中，内容主张维度包括价值主张、产品服务、目标客户；运行机制维度包括用户获取渠道、活动和资源安排范式；关系治理维度包括用户联系机制、合作伙伴及关系网络；资金运转维度包括成本结构、盈利模式。同时，借鉴Scott（1995）的定义，本文将制度环境分为规制、规范和认知三个维度。其中，规制因素指已有政策和法律限制和政府管制态度；规范因素既指与社会价值观和道德规范的符合程度，也特指行业发展与接受程度；认知因素指社会公众的了解和接受程度。
本研究遵循理论抽样原则，选择支付宝为案例企业，以商业模式创新事件为分析单元，采用嵌入式纵向案例设计。支付宝在吸收Paypal便捷、连接的交易模式的基础上，针对中国特有的网络信任问题，创新推出第三方担保功能，并在发展过程中不断调整服务内容及商业模式，适应并逐步影响、引领大众认知、行业规范以及监管政策，逐步拥有独特的定位和实现自主创新。案例具有代表性且高度符合本文研究主题。
图1 支付宝发展历程及相关制度环境因素
本研究案例资料源自支付宝（蚂蚁金服）官方网站等内外部档案记录，以及相关传记和文献。多证据源和研究者交叉验证、证据链构建、多事件对比分析和复制验证及可重复的研究过程保证了本研究分析的信度和效度。
商业模式二次创新包含适应创新和自主创新两个阶段。企业在将原型商业模式向新情境移植的过程中进行适应创新，根据环境差异进行以内容维度为核心、其他维度与之配合的模式创新，直至推出适合在新环境中稳定运行的商业模式；企业在新商业模式与新环境的共同演化过程中进行自主创新，商业模式各维度同步调整并保持紧密配合，以期实现长期战略目标并与环境保持动态相宜。
本研究首先选取支付宝作为独立法人期间（2003年—2014年）的8个典型商业模式创新事件作为分析对象，见表1。
表1 支付宝商业模式创新过程中的重要事件
国外已经成熟的PayPal致力于解决信用卡跨行转账不便、线上交易费用高且效率低、以及个人信息泄露的问题，但无法解决中国由于网络信任体系不完善，买卖双方无法达成交易的问题。支付宝成立之初便对此提出新的价值主张和担保支付流程（C1），并通过开设虚拟账户（C2）、实行“全额赔付”（C3）、为企业客户提供标准化解决方案（C4），以及探索包含验证和代扣环节的快捷支付功能，完善了新商业模式的运行机制和治理关系，建立了为新市场所接受的、可稳定运行的商业模式。后期，支付宝为适应移动时代推出“支付宝钱包7.0”（C6）；为缓解沉淀资金产生的监管压力，并利用好账户余额价值，推出“余额宝”（C7）；为增加用户使用频率、构建良好生态，拓展线下支付O2O及社交，推出支付宝9.0（C8）。其商业模式在内容层、机制层、关系层和资金层都有较大的变化，体现为更多元的服务、更高的效率、更紧密的用户关联，更多样的收入来源。
通过对其商业模式创新典型事件的纵向梳理，可以看出支付宝商业模式二次创新存在阶段性特征，体现为由适应创新向自主创新的过渡。
商业模式二次创新通过适应式创新、探索式创新和协同式创新三种方式实现，分别遵循演化学习、理性定位和认知视角的商业模式创新机制，三种商业模式创新的动机和策略主动性不同。
本文通过提炼支付宝商业模式二次创新过程中的决策方式和行为特点，归纳出适应式创新、探索式创新和协同式创新三种商业模式创新方式，如表2所示。
表2 商业模式二次创新中的创新方式归纳
商业模式二次创新受到制度环境中认知、规范和规制因素的影响，且有驱动、触发、引致三种表现形式：既有的制度压力可以驱动商业模式二次创新、商业模式二次创新过程中可能触发新的制度压力、商业模式二次创新的结果可能引致制度环境变化。
本文进一步归纳提炼影响企业商业模式二次创新的制度环境因素及其影响方式，如表3所示。
表3制度环境的影响方式归纳
此外，商业模式创新方式可以作为商业模式二次创新与制度环境相互作用的中介变量，创新方式的演变可以反映出商业模式创新与制度环境关系的变化。商业模式适应创新聚焦现有模式与环境的动态相宜性，主要采用适应式创新和探索式创新的方式，由认知和规范压力驱动。其与制度环境的相互作用有“既有制度压力驱动商业模式适应式创新；商业模式探索式创新触发新的制度压力，进一步驱动商业模式适应式创新”三条路径。商业模式自主创新以协同式创新为最主要的创新方式，与规制因素密切相关。其与制度环境的相互作用遵循“商业模式协同式创新引致制度环境的变化，触发新的制度压力，进一步驱动商业模式适应式创新和探索式创新”的过程规律。
商业模式二次创新可分为适应创新和自主创新两个阶段。首先，商业模式二次创新由引进国外原型开始，制度环境变化引发的制度压力驱动企业进行商业模式适应创新，企业在商业模式适应创新的过程中可能会触发新的制度压力、在此循环中形成适应新环境的要素间具有弱关联的商业模式。随后企业进入自主创新阶段，商业模式各要素间形成较强的联动作用，与制度环境中的规制、规范和认知因素相互影响。企业通过商业模式协同式创新引致制度变化，可能会带来新的制度压力，进一步驱动商业模式适应式创新及探索式创新，实现商业模式二次创新与制度环境的共同演化。
本研究发现商业模式二次创新过程具有阶段性规律，通过三种不同的商业模式创新方式实现，并且在此过程中和制度环境相互影响、共同演化。本研究发现可以帮助帮助企业及时地感知商业模式是否与认知、规范、规制因素相适应，并合理调整、改进其商业模式；根据其商业模式二次创新的不同阶段，考虑与制度文化环境的动态相宜性，采用合适的创新策略、降低创新风险。
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