什么是产品思维？它的重要之处在哪？

产品的最终目标是销售给其面临的对象。这项产品可以是实物，如玩具、饭盒等；也可以是虚拟产品，如手机游戏，虚拟货币；甚至还可以是一个方案，像培训方案等。因此，本质上，产品思维就是在力所能及的情况下分析客户实际需求，并以此为目标制作相应产品出售给客户。产品思维的重要性，什么是产品思维？它的重要之处在哪？

这句话说起来简单，但其实绝大部分客户都只知道自己的表面需求，而不是实际需求。举个例子，客户说要做一个老少皆宜的手机游戏，意思就是所有人都是这个游戏的潜在客户，随意玩两把就愿入坑甚至氪金，但实际上可能吗？

以现在最火爆的《王者荣耀》来说，它考验的地方有很多，首先也是最基本的一点：手机配置。绝大部分老人都不舍得花钱去购买一部好手机，因此，即便他们在用手机可以安装王者荣耀，但无论画面精美度还是游戏流畅度都大打折扣，这种情况下，还能提出老少皆宜么？光一个手机配置，就淘汰了绝大部分的老人。

其次，游戏操作设置。众所周知，王者荣耀是一个非常看反应的游戏。即便有着手柄辅助，一个不慎就容易去拥抱泉水。而神经反应随着年岁增长日益衰弱，但随着年岁增长的经验此刻又帮不上半点忙，因此，绝大部分中年人又被排除在了游戏体验外。

除此以外还有少年人，有着足够的反应能力却更应该将时间精力用在学习上，他们也被排除在客户外。

所以，你看，客户说的老少皆宜从理论上来说，有问题吗？没有！但放在实际情况中可行吗？不可行！这就是为什么要分析客户实际需求，因为这虽然前期费时费力，却节省了后期的开放和运行成本。都说不打无准备之仗，深入分析客户需求，精准勾勒客户实际需要，结合己方现有能源，在客户与己方之间斡旋，拿出双方都满意的方案，就是产品思维的重要之处。

如何运用产品思维

上文里提到的仅为两方，即客户与己方。但一样产品实际投放的目标是消费者，因此真正的循环其实是：

  而三者的正确关系是：

也就是说，产品的真正目标是消费者。消费者与客户有些时候是一体，例如培训方案；有些时候又并非一体，例如方便面等速食产品。相对来说，前者只要能够正确分析出客户真正需求，那方案设计上要更轻松一些；而后者，需要对消费者大量的调查、测试，甚至试错才能够得到正确需求。

以超过25%市场份额稳居第一的乐事薯片为例。之前乐事薯片有酸汤鱼、榴莲味、酸奶味和榴莲味等几种口味，这几年都消失在市场当中，反而同时期的麻辣香锅味还保留着。追根究底，还是这几种口味没能经受过市场的检验。

但这是产品的错吗？当然不是。事实上测试阶段备受好评的产品不一定能经历市场的检验，如果无法充分考虑到人与人的巨大差异，那么产品的失败是必然的。

所以，在做任何一项产品前，首先要知道的是己方产品的核心价值。薯片的价值是什么？休闲、好吃、适合大部分人。然后以此为扩展，有人喜欢咸有人喜欢甜有人喜欢淡有人喜欢奇葩，便得出了番茄味、黄瓜味、芥末味等等不同口味的需求。人的天性喜新厌旧，所以黄瓜味可以晋升为翡翠黄瓜味等等。这些都是产品思维的核心：保持核心，根据市场，放弃错误，不断创新。要知道，“产品价值=平均创造的用户价值×覆盖的用户数量”是永恒不变的公式。

原创：张瑾