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工作汇报,为啥老是被上级批评为流水账?

在职场上,向上汇报能力,是非常重要的一项职场能力,甚至关系到自己的晋升与更好发展。

但是很多人却不是很擅长汇报,导致自己明明付出很多,也取得不错成绩,但是因为不会汇报,导致上级领导不了解你的付出和成绩,对你的反馈是一般,甚至负面的。

负面的反馈有很多,例如“你有没有思考?”,“你到底用没用过心?”等等,导致很多负面产生的根源,是我们的汇报材料很大可能是在记录事情,而非在说明事情,俗称'流水账”。

如图,这是流水账最为典型的范本。

通篇文章,其实就说了一件事件,就是帮妈妈洗碗,然后记录洗了多少个碗,是毫无意义的,因为从一个碗到五十七个碗,都是碗,所有碗都是并列关系,所以这篇文字可以简短归纳为:帮妈妈洗了57个碗,所以妈妈夸我是个好孩子。

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可能我们会想,这么低级的写作怎么会出现在我的汇报材料里,我的汇报有那么多事情要写。

但是我们来看下下面

当然这是我自己给自己写的日报记录,但如果这是我向我的领导汇报我今天干了这些事,我的领导肯定会说你一天都在干啥,工作没有重点!

那为什么会产生这个评价呢?

原因是我们在汇报的时候,如上图,所有的事情都是并列的,我们只是在陈述了事情。

而我们的上级很多事情说我们在汇报流水账,他想听的是下面这种结构。

肯定很多同学会说,这道理这么简单,谁不知道啊?

但是我们来看下面这个故事,是否我们在日常工作中也会发生这样的问题?

道理我们都懂,但是为什么同样起步的人,会在一段时间后,发生了差异呢?

原因就是我们思维习惯的差异造成的。

在日常中我们大部分时间都是在横向思考,属于思考的宽度,导致我们思考问题容易短链条思考,对每件事想的比较浅。

如上图中的哈里,经理交代买土豆,他就只会认为是买土豆。

我们相对欠缺的是对事情的纵向思考,也就是在思考的深度上,没有很好的习惯,这是因为深度思考需要更多日常积累,并且深度思考更加耗费脑力。

那我们如何才能训练自己如约翰一样,在即使如经理交代一个买土豆的任务时候,把事情想的很全面呢?或者说,我们怎么训练自己对于事情思考的深度呢?

当我们在日常生活和工作中,在面对一件事时,我们的大脑的反应习惯应该被养成如下的思考路径:

是什么?--为什么?--怎么做?

但这样时时刻刻的要求自己是很难的,那如何才能比较简单的训练自己呢?

最简单的方法,就是每次文字汇报,都需要遵守如下的汇报格式:

1、现状和背景是什么?

2、现状和背景产生的原因是什么?

3、针对现状和背景,你的策略是什么?

4、针对你的策略,你的具体动作有哪几个?

应用一: 具体动作的结果是什么,借鉴是什么?

应用二:针对这些动作,你需要什么上级什么支持,或者你上级要在AB方案中帮你选哪个?

以上步骤,可以视事件的重要性等级,选择完整表述,还是选择简单一点例如“现状-原因-动作”。

另外,上述步骤要区分自己是在做总结,还是做计划。

如果是总结汇报,则是步骤1、2、3、4 应用一

如果是计划汇报,则是应用二 1、2、3、4,需要让上级领导第一时间知道你的诉求是什么,毕竟上级领导的时间宝贵。

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世界上最难的不是不知道,而是知道了不去坚持,所以阳明先生说“知行合一”,每次思考都坚持这么做,让大脑养成任何事情都会想一想背景、原因、策略的习惯。

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