今天,是笑薇陪你读书的第2本书,共读主题是关于“如何做好目标管理”,这周我们共读的书籍是克里斯蒂娜·沃特克的作品——《OKR工作法:谷歌领英等顶级公司的高绩效秘籍》。
通过昨天的阅读,我们了解到汉娜和杰克的团队,在实践OKR工作法中遇到的误区,今天我们继续阅读第三章和第四章中第1节的内容。
看看有了拉斐尔的加入后,团队情况发生了什么变化,以及无法达成目标的关键因素是哪些?
01
拉斐尔很快便融入了整个团队,周五他拎着啤酒招呼大家一起过来看演示,汉娜几乎已经忘记了这件事,忙碌的日常的工作,常常会让她忘记每周五的复盘,好在拉斐尔一直在不遗余力的提醒大家关注目标。
在这个周末的盘点时,工程师们演示了新餐厅供应商支持的界面,连平时沉默寡言的谢丽尔也分享了演示操作,设计师安雅也有新的成果分享,大家在共同目标上,有了很多进展。
有了好的开端,大家把每周五的例会固定成了日常工作的一部分。
每周一大家一起商量计划,相互承担责任,他们每天都在进行着复杂的沟通,每到周五,就一起庆祝胜利,“胜利会议”成了他们对周五盘点的称呼,也给了每一个人继续尝试的希望,这是一种令人难以置信的激励。
一个季度过去了,季末成果盘点的时候,团队所有成员都非常兴奋,因为他们完成了每一个关键结果。但拉斐尔给大家浇了冷水,他要大家不要“隐藏实力”,因为设定目标是为了真正有挑战,而不是自我感觉良好就行。
在这个季末盘点的时候,大家重新讨论了更有挑战的目标。
半年过去了,大家再次聚集起来复盘他们的第二个季度目标,整个团队已经取得了非常大的进步,参加会议的人员,在原来的会议桌旁已经坐不下了。
一年过去了,他们完成了A轮融资,汉娜舒了一口气,这个周五终于轮到她可以在盘点会议上得意的宣布好消息了。
OKR工作法,虽说是每个季度制定一次主要目标,但实际上却要按照每周一个循环来关注和推进,这样才能让团队保持聚焦一致,努力的方向才不会出现偏差。
有了拉斐尔的加入,团队的工作氛围变得越来越好,除了他时刻的提醒,让大家都能将注意力聚焦在重点目标上之外,每一次关键结果的达成,也是能促进大家获得成就感的重要原因。
02
汉娜和杰克在创业一年之后,公司终于能够运营平稳,业绩持续增长,他们成功实现了一个小目标——获得A轮融资。那么到这里,我们便可以对比一下,这个团队从刚开始的失败到最后成功的变化之处了。
首先,是企业使命感。
TeaBee公司的使命感倒是一直非常清晰的,从创业开始,到创业低谷期,再到尝试使用OKR工作法,一直到现在取得成功,TeaBee的使命都是——为客户提供优质茶叶。
其次,是聚焦目标。
在创业之初,团队一度陷入低迷的状态,因为大家的工作重心,都没有办法得到统一,每个人都各自为政,看上去大家都很忙,但是这样的忙碌却不能保证公司业务在往前推进。
第三,自上而下的参与。
公司第一次尝试OKR工作法的时候,不是所有团队成员都参与制定目标,而且也不是所有人都能接受这个目标。
第四,每周盘点。
刚开始执行OKR工作法的时候,他们犯了一个大错,就是在目标制定好之后,没有及时跟踪,以至于在实际工作中,大家不能很清楚的明白目标完成进度。
不及时复盘和沟通,让整个公司的业务就好像盲人摸象,一个人只知道自己手上这一块,整体的进度完全不清楚。
拉斐尔加入团队之后,时刻提醒大家关注主要目标,这让每个人都能很清楚的了解,自己的工作重点是什么。同时,拉斐尔每周五都会带着大家一起复盘,演示上一周的工作成果。
这样一来,大家不但对自己一周的工作成果有了清晰的了解,也能让所有团队成员,对整个公司的目标完成情况,有了全面的认知,从而更清楚该如何调整自己工作进度,更是能激发起大家的积极和乐观情绪。
03
虽然OKR工作法能让大多数公司都实现了高速增长,但即使是最成功的的公司,在刚开始实施OKR工作法的时候,也都有可能会经历过失败。
为什么决定了的事情也可能没有做到呢?为什么重要的事情没有去完成呢?作者在这里,为我们总结出了5个无法达成目标的关键因素。
因素1:没有给目标设置优先级
有句话说得好:“如果所有的事情都同等重要,就意味着它们也同等不重要。”
很多人都会利用每日清单来完成当天的工作目标吧,在我们制定的计划中,一定是有最重要的事,和最不重要的事这样的区分的,每天的任务清单中有这样的等级划分,就能确保自己今日一定会完成最重要的一件事。
博西崔恩在《吃掉那只青蛙》这本书里,将每天最重要的任务比喻成青蛙,每天我们在刚开始工作时,第一时间便吃掉那只滑腻腻超级恶心的青蛙,也就是完成最重要的任务之后,那么剩下的事情,就变得容易了很多。
史蒂芬柯维也提出过“要事第一”的原则。作为员工,每天的常规工作有很多,在常规工作完成后,再去处理完成目标,几乎不太可能。
但是换一个方式,每天把最重要的工作排序在前面,保证员工能把当天最重要的事情完成,这样在推动我们的整体进度的时候,便能更加有效率和成绩。
因素2:缺乏充分沟通,导致没能准确理解目标
沟通,在任何一家公司都特别重要。
刚毕业的时候,我在麦当劳餐厅工作,当时餐厅还没有电脑系统将前台的销售情况和后厨连接起来,因此麦当劳在前台设置了一个非常重要的岗位,叫做“品管”,即品质管理员。
品管需要时刻监控后厨的产出量和前台客流量,一定要保持二者之间的平衡,同时还要保证汉堡薯条都能在最佳赏味期到达客人手上,这就需要他不停的和前后两块区域进行沟通。为了达成这个目标,“沟通”毫无疑问是非常重要的。
我们在执行OKR工作法时,沟通也一样重要,公司每一个目标的达成,一定是各部门共同合作的结果,而在合作共事的过程中,沟通便显得特别重要了。
因素3:没有做好计划
在面对自己要完成的目标面前,光是靠意志力去坚定的执行和努力,显然是容易力不从心的,就好像那个著名的“不吃巧克力饼干”的实验。
当我们的意志力在忍住不吃巧克力饼干时,已经消耗了很多,用剩下的精力再去解数学题,显然能量不够了。
完成目标时也是一样,光是靠意志力控制自己一定要去努力,我们的精力也消耗大半了,如果把需要消耗意志力的部分,改为利用目标系统系统的辅助来提醒自己注意聚焦,那么我们的目标完成率,一定会高很多。
因素4:没有把时间花在重要的事情上
这一条和重要任务排序是一个道理,重要的事情肯定是需要花更多的时间来处理的,重要的事情,多花点时间做好前期准备、落实、执行这几个阶段,是必不可少的。
大家还记得这样一个故事吗?
阿德和阿财两个樵夫一起上山砍柴。连续两天阿财的收获都比阿德多,第三天,阿德终于忍不住问道:“我一直很努力地工作,连休息的时间也没有。为什么你砍的比我还多又快呢?”
阿财笑道:“砍柴除了技术和力气,更重要的是我们手里的斧头。可你不愿意花点时间磨刀,自然砍的柴没有我多啦。”
我们在工作中也常常会遇到类似的情况,重要不紧急,和紧急不重要的事情,会时不时就出现,我们只要记得投入精力在重要的事情上,自然就能获得更多的成果。
往往我们不能保证自己,不会100%被紧急不重要的事情分散注意力的,在这种情况下可以尝试用二八法则,将80%的精力用在处理重要且不紧急的事情上,用20%的精力去处理紧急不重要的事情。
因素5:轻易放弃
很多公司在第一次执行OKR的时候,都会面临失败,失败的原因各种各样,最常见的失败,是没有坚持跟进目标。而成功实施OKR的团队,也有一个相同的特点:失败后不断尝试。
我们常常会遇到人生中的第一次,谁都不能保证所有的尝试都能一次性成功,遇到失败,能够总结经验调整方法,不断试错的团队,往往都能笑到最后。
失败之后,是选择放弃,还是再继续坚持尝试,是最终能否成功的一个重要环节。
根据以上五个可能导致OKR失败的关键因素,大家能否找到TeaBee公司第一次失败的原因?如果你自己的团队,也将要开始尝试自信OKR工作法,又有那些是你特别需要提醒自己注意的呢?
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今天的共读到这里就结束了,让我们一起期待明天的共读,让阅读点亮人生。