有的牙科属于家族企业,属于夫妻店、兄弟姐妹店,或者是父子店、亲戚合伙股东店。不管是哪一种形式,在管理中难免出现内耗,这个时候只能有一个人说话算数,其他的人一定要绝对服从,这样才会减少内耗对门诊造成的损失。
1、夫妻店。
当这个牙科的老板是一对夫妻时,如果夫妻之间之间意见不一致,很容易导致门诊员工会出现服从混乱。这种管理内耗会导致员工从中获得不合适的利益,会影响员工的执行力。夫妻要分清楚家里的关系和门诊的关系。在门诊只有工作关系,价值观要保持统一,避免在管理上产生漏洞,出现问题做到一视同仁。
1)达成协议要签订纸质合同。夫妻二人可以轮流当家做主,但另一位要绝对服从。当其中一位做主时,要按照岗位职责流程标准来界定权限。
2)如果夫妻两人都想做管理者都想自己说了算,那么夫妻二人可以开两个店,一个人管理一个店。
3)解决夫妻意见不合的方法,就是其中有一个人离开,比如说如果丈夫坚持在牙科做管理,那么妻子可以自动离开,要么去其他的门诊上班,要么回家看孩子。
2、姐妹店和兄妹店。
跟夫妻店是一样的逻辑,在家里是兄弟姐妹,在门诊是老板和员工。无论是姐妹店还是兄妹店,每一位管理者都要有大的格局,每个人之间都要互相支持,多为门诊的发展考虑。
1)让权,姐妹店或者兄妹店只有一个老板说了算。
2)两个店分别运营,姐妹或者兄妹各自当老大,交叉持股。
3)其中一人选择离开门诊。
3、父子店。
孩子毕业在门诊,即使孩子的知识量丰富,也要从最基层开始干。只有把最基层的问题了解透彻,才有利于以后更好的管理。孩子在每个岗位至少干三个月,拿出成绩来让周边的同事和亲朋好友信服。父母准备交权给孩子时一定要给孩子定要求:
1)未来发展方向:要么专门从事技术,要么从事管理。
2)学习计划制定详细清单,制定详细的课程时间等。
3)父母多给孩子提要求、定目标,多担任辅佐的角色。
4)父母可以把孩子放出去,给孩子提供场景式教育,多让孩子历练更有利于孩子的成长。
4、股东店。
当自己的亲戚特别多的时候,可能会出现多个亲戚同时投资开一个牙科的情况。在这种情况下,要设有一名绝对大股东,具有决策权。如果股份差不多的情况下,股东之间也是只有一个老大。各位股东可以讨论设定当老大的时间期限。责权利一定要生成书面文件,签字确认。
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