牙科要制定奖惩制度，要分情况进行。由于每一家牙科的情况不一样，要根据员工数量、客户数量、业绩多少来制定合适的奖惩制度。本文分析 了四种牙科的情况，将为大家分别提供一个大体的方向。
第一：牙科缺少员工，缺少客户，缺少业绩，属于“三无”牙科。
制定方法：以奖励为主，以提高现有员工的工作积极性为主。因为本来大家就没有很高的收入，牙科老板也没有底气去惩罚员工，一旦惩罚的话员工可能会离职。
奖励以精神层面的为主，以“未来的务虚”为主，以实物奖励为辅。比如颁发“优秀员工”的证书，比如给予员工未来的期权股权、将牙科未来的利润（比如年底的分红）作为奖励，不要奖励现有的太过贵重的物质奖励。
有奖励也要有处罚，处罚以让身体难受为主，比如让员工做小鸟飞、深蹲起立、俯卧撑等。惩罚以不损坏身体健康为原则，不要带有侮辱性的处罚，这样的惩罚容易执行到位。处罚的时候不要处罚现金，这样不符合当前牙科的现状，没法执行。
第二，牙科的员工多，缺少客户，缺少业绩。
要有考核。考核的结果以奖为主，以罚为辅。
奖励占90%。重点奖励的方面：在技能方面有提高的员工，因为技能提高了才能出业绩；奖励“四个金指标”，这样可以出业绩；奖励拓客，谁开发的新客户多，就奖励谁；
处罚：占比10%。处罚的比例要小一些。具体的度需要牙科老板自己拿捏。
第三：牙科的员工多，客户多，业绩少。
客户多但是业绩少，说明客单价特别低，进而说明牙科员工的劳动不值钱。牙科老板可以奖励大项目、优势项目；奖励客单价；奖励“四个金指标”，其中转介绍、复购率重点奖励；奖励高端项目和技术的学习、提高；奖励工作流程的员工。
将客户分ABC类，服务好了AB类客户重奖，客户抱怨了就重罚。奖罚的比例建议设置为70%的奖励、30%的处罚。
第四：牙科的员工多，客户多，业绩好。
奖励、处罚各占50%，严格执行。这种情况下不用担心有员工会离职，奖励的项目多了，惩罚的具体项目也可以多一些。
以上四种情况指出了牙科四种情况下制定奖惩制度的大体方向。奖罚制度的制定还需要注意很多细节，比如提前做动员，做好员工的思想工作。奖惩措施是为了给员工带来好处，牙科老板要罗列出来，比如奖励考勤，迟到的有惩罚，从不迟到的奖励，这样的好处就是对于从不迟到的医生，前台可以优先将来的早的客户分给不迟到的医生。如果把客户分给经常迟到的医生，就会有点不靠谱，所以前台就会把客户优先分给早到的医生。员工明白了奖惩制度的好处，他们就会自觉地去遵守。
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