牙科的员工积极性不高,首先牙科老板要明白什么是积极性。有的院长说:主动是积极性。那什么是主动呢?怎么评判主动,主动的标准是什么?能不能量化?解决这些问题,我们有3步可以执行,而且高效实用。
第一步,先量化积极性。
员工的积极性量化不了,就无法评判员工的积极性,所以我们一定要把员工的积极性量化。比如牙科老板自己去参加牙科管理研讨会,怎么评判老板学习的积极性呢?老师在课上问谁是今早第一个到达课程现场的,第一个到达学习现场的视为今天学习积极性比较高的。这就是把老板的积极性量化了。
同样,员工的积极性如何量化?比如看员工的考勤,谁是第一个上班的,谁是最后一个下班的。哪位员工参加培训课程的次数最多,哪位员工每天学习的小时数最多?
第二步,找到原因。
员工积极性不高,我们要找到原因。员工积极性不高的原因有很多,常见的有这3种:收入少、环境差、不开心。
收入少,是因为牙科老板设计的薪酬财务系统不合理,再加上牙科的业绩不好导致的;环境差,是因为牙科没有规范化经营,软环境和硬环境都不够专业;不开心,是因为老板没有从员工的角度出发考虑,没有通过一系列的设计让员工高兴起来。
第三步,出政策方法。
提高员工的积极性,方法有很多。牙科老板需要做到对症下药。如果是因为员工不会导致的工作不能及时完成,那老板就安排员工学习。如果是其他原因,老板就通过一些工具和手段来解决,工作上对员工区别管理对待,让员工有竞争意识和危机意识,激发员工的主观能动性。
以上3个方面需要各位牙科老板认真琢磨,在牙科中落地执行。
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