商家餐被其他骑手拿走!解决方法!步骤过程!
比如: 华莱士的餐
步骤1 、骑手到点 “ 上报到商家店了 ” ,还 “没取货 ”! 发现华莱士的餐没有。
步骤2、 不要 “立马取消 ”,骑手需要 “证据的申诉 ” ,后期才能通过申诉,拿回取消订单扣的钱💰。
骑手拿出证据,餐不见的证据是什么?
步骤3 、 证据就是:美团的客服工作人员联系商家华莱士,确定餐是否被其他骑手拿走了!
骑手通知美团的客服人员做报备餐被其他骑手拿走了!
步骤4、 点“ 服务中心 ”
步骤5、 点 “ 联系智能客服 ”
步骤6、 点打出字“ 人工客服 ”,多打几次!
步骤7 、 才订单号发给: 在线客服人员,
美团在线客服,会联系商家,餐确定被其他骑手拿走了!与商家通话结束!
“ 这个过程就是“证据” ”
步骤8、 美团在线客服已经报备了,餐确实被其他骑手拿走了!客服叫 你可以选择取消订单了。后期: 可以申诉即可!
步骤9、 这时候骑手这个单子证据有了,可以 “直接取消订单”
步骤10、 最后在,违规申诉,打开取消的订单,进行申诉
步骤11 、 在申诉时:
选择 “餐被其他骑手拿走了! ”
打字补充字写上 “ 已经通过客服联系商家报备证实,餐确实没拿到! ”
申诉已通过,后一天,扣的钱会退回来!
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