顺丰快递哥被打事件告诉我们--情商很重要！

        最近两天，网上一则顺丰快递小哥被打的消息很火，看了这个视频以后，觉得快递小哥的情商让人点赞，同时也对那些仗着自己有钱而看不起社会服务都的人表示鄙视！

        今天我们就来说说这位快递小哥的做事方法，如果展现出他不同寻常的情商。（以下是事情的视频）

        通过以上的视频信息不难看出，在北京这样一个超级大都市生活的人，生活压力确实很大。不到北京，你不知道自己的官小！但是不论你是一个什么样的人，不论你处在一个什么样的位置，对于最基本的尊重你必须要懂，就像上面视频里的那位”高人“，稍懂交通法的人应该都知道，倒车时发生的交通事故，倒车者要承担事故的全部责任，而这位”高人“却在发生事故后对我们的快递哥连续扇两个耳光，还一直强调是快递小哥的责任，这明显是颠倒是非。

        在发生这起事故以后，快递小哥作位一名社会的服务人员，马上给“高人”车主道歉，却被打人者说“道歉有什么用？”然后就动手打了这位快递小哥，快递小哥没有还手，而是向后躲，同时也有视频拍摄者记录下了这一现象。难道20多岁的一名快递小哥打不到一个近50岁的人吗？？应该不是的。快递小哥克制了自己的情绪，他想的更多的是“多一事不如少一事”，但这个心理观点是不对的，因为面对强者对我们无理的伤害，我们应该保留证据，用法律的武器来保护自己的合法权益。在一段时间的交流以后，最终快递小哥被迫赔给那位倒车的车主400元钱！我真的觉得这是多么让人冤屈的一件事，他倒车明明是他的全责，却让无责任者赔他钱，难道他身上的某些权力就可以这样无视法律，践踏我们这些处在社会底层的百姓吗？

       后来这位快递小哥在同事的帮助下选择了报警，派出所民警在经过调查后最终以“故意伤害他人”为名对打人者进行行政拘留10日。昨天顺丰的高层已经表示，此事并没有完，顺丰将全力支持员工打官司打到底，让打人者承担应用的责任，不同意对方调解诉求。对于此事，我们也将关注事件的发展。

         作为一名基层的工作人员，他们不论风雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服务，真心希望发生意外时大家能互相理解，首先是尊重。 

        试想，如果当时那位快递小哥没有控制住自己的情绪，当他被打时他马上还手并把那位车主暴打一顿，可能他当时确实很解气，那么后果会是什么样呢？？首先我们现在所看到的新闻标题肯定不会是这样的，肯定看到的是快递小哥打人。其次，这位快递员回到公司后不仅要承担损失，还可能被公司开除，也不会再被其他快递公司录用。而由于他克制了自己的情绪，当时忍受了一些屈辱，现在他不仅使打人者得到了应有的惩罚，还被公司的高层认识，顺丰高层都为自己公司员工的理智所认可，都愿意去帮助他解决问题。所以，好的情绪管理者（情商高），对事情的处理结果是积极的、乐观的，事情的结果也是满意的！