小赵把工作方案交给新人小王复查,小王没有发现错误,小张看到后发现一些问题,觉得小赵能看出来,就没有指出来,事后小赵因为错误被批评,小赵埋怨小张,你认为小赵有什么问题?假如你是小张你怎么办?
【参考要点】
1.分析小赵的问题:盲目依赖他人,没有自己检查;做事不考虑实际,将复查交给新人;不能正视自己的问题,一味抱怨他人。
2.如果我是小张:客观承认自己确实没有告诉小赵,导致小赵被批评,真诚地表示歉意;坦诚的指出小赵存在的问题,建议他以后自己要先检查;提出建议,和小赵建立互帮互助小组,工作中非保密的关键内容互相帮忙检查;以后如果发现其他同事类似的错误,及时指出等。
技巧:态度诚恳、情感真挚、方法得当、表达流畅。
文/安徽中公教育
联系客服