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寒假招生就用crm系统,生源不用愁!

  眼看寒假马上就来了,众多培训机构摩拳擦掌开始迎接寒假招生热潮,面对这一招生绝佳好时机,还是有不少校长向小易抱怨说,每次招生不管是线上还是线下营销都投入了大量人力物力,积累不少意向学员资源,但是转化率还是没有预想的好,搞不懂是什么原因。招生crm

  那小易就想问一下校长们:

  你对招生过程真的全盘掌控了吗?

  招生流程系统化吗?

  每位意向学员是否都落实到了对应咨询师,并且进行持续跟进?徐州招聘

  如果有咨询师没法让部分意向学员成功报名,会直接放弃这些意向学员资源吗?

  咨询情况有实时记录并分析吗?

  咨询师人员变动的话,是否会直接影响到意向学员的跟进情况?

  如果以上问题,校长们都没有很好的答案,那就得思考一下当前的招生运营模式是否是合理的了。

  问题确实是已经存在,那具体应该怎么去解决,怎么去扭转这种尴尬的局面?

  不用担心,早就为校长们想到了,招生易,也可以称作招生专属CRM,将招生业务流程全面系统化,细化,规范化,协助校长全面掌控招生过程。

  招生专属CRM在招生过程中具体怎么实施?

  一、线索管理

  咨询师登录招生CRM,点击"我的咨询"可以直接看到自己名下的所有学员列表,每位学员登记咨询信息都会做详细的信息记录,包括来源渠道、意向情况、意向课程、所属登记等,对学员进行分类分级管理,精细化学员画像,极大方便咨询师有针对性地对学员进行跟进,进一步提高生源转化率。

  二、邀约跟进

  以往培训机构对于学员跟进这方面全靠咨询师自己个人的记录,想起需要跟进的时候才跟进,记录没有标准化,特别容易发生遗漏情况,会直接影响生源转化率。

  使用招生CRM完全可以避免这样的情况发生,因为只要咨询师一登录系统,主页就会提醒他今天需要联系人数、今天承诺上门人数、今天试听课人数等等一系列数据,不仅显示数据,还会直接链接到具体学员,实时记录意向学员的邀约跟进情况,方便咨询师更有针对性地制定跟进策略,智能化跟进提醒设置,线索化管理,提高工作效率及业绩。

  三、公共库

  上文小易有提到一个问题,就是如何咨询师名下有部分学员他没法让他们成功报名,这时候要不要放弃这些生源,其实按照传统的招生方式,校长根本无法具体获知,是否有咨询师只挑自己认为比较好的生源跟进,而另一部分就被搁置了,为此招生CRM专门设有资源公共库,目的是规范化管理生源,避免生源浪费。

  这一功能主要是以线索超期可抢模式运作,就是说对咨询师的跟进进行限时,某一部分学员超过期限未跟进就直接被纳入到公共库里面,不在属于该咨询师,任何咨询师只要在公共库上看到,都可以直接进行跟进,抢到自己名下,使得线索资源利用更加高效合理,杜绝资源浪费,打造狼性团队。

  四、招生目标

  据小易的了解很多培训机构咨询师都是只关注到当前业绩情况,也没有建立一个具体招生目标,这样是不利于咨询师团队的发展的。招生CRM引进目标管理理念,根据咨询师个人能力,通过合理的且具有一定挑战性的阶段性业绩目标设置,能激发咨询师挑战潜能。

  而且通过目标进度的实时查看,使咨询师时刻保持积极的进取心态,促使目标的顺利达成;管理层则可通过目标查看准确评估咨询师的工作表现,对咨询师的工作进行实时监控,督促落伍者及时调整工作方法,提升工作业绩。

  五、业绩统计

  对于校长而言,想要掌控招生全过程,最好是能够实时看到各类招生数据报表,招生效果好不好,报表直接呈现出来,清晰明了。招生CRM详细记录咨询师个人和团队的阶段业绩,智能汇总分析业绩趋势,校长们可以PC端或者APP端查看报表,对校区进行经营评估与业绩考核,优化营销方案,提升招生业绩。

  以当前招生越来越难的形势,把招生过程系统化,优化业务流程,优化资源分配,把握一切有价值资源很有必要,系统化招生,方便管理同时还能进一步提高学员转化率,招生CRM可以为你做到!

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