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【干货】卡耐基曾说:“让人做事的唯一方法就是给他想要的东西。”

卡耐基在《人性的弱点》一书中说道:

“让人做事的唯一方法就是给他想要的东西。”

如何吸引客户?如何促进消费?如何做营销?

方法千万种,但万变不离其宗。

快餐店做引流不外乎两种:优惠和尝新。

因为快餐店承载的功能就是,生理满足,肚子饿了要吃饭,要快,要好吃。不论是发优惠券还是两人同行一人打折,或者有其他竞争店没有的新菜品,没有的口味,都会吸引特定的人群,人本身就有尝新的好奇心。

不管做活动还是营销,必须落实到具体的场景里构思,怎么构思?

看下面“绝招”!

【1】知己知彼

01

我能提供什么?

VR作为新兴技术,本身就是喜欢潮流、向往新奇童鞋的首选之处。

VR体验馆不仅是一个娱乐的场所,对情侣来说是社交场所,对孩子来说是学习场所,它是一种复合型的新型场所。不同于电影院,不同于游戏厅,VR打造新型消费习惯的同时,也在构建新的社交关系。

就像十年前只有网吧,现在只有网咖。

认清自身能提供什么,定位是什么,才能针对性地做出“性价比高”的活动。

02

顾客需要什么?

要搞清楚这个问题,首先要对客户有分类管理意识。每天统计顾客人数的同时,也对顾客年龄层,性别,单身等基础情况做详细分类统计,另外还有一个重点项,了解顾客的爱好,这点很重要,知道爱好之后,可以之后很好的针对性做活动。

直接问顾客哪款最好玩等问题,做一个问卷调查表,赠送下次免费双人玩,带朋友一起。

【2】给TA想要

【情侣-男】

男孩子都想哄女朋友开心,如果除了让他体验好玩的VR游戏外,还能让他在女朋友面前有面子,制造点惊喜,不仅能让他们留下深刻印象,还能对体验馆好感爆棚。

比如在他们离店时,送一朵玫瑰花给他女朋友,说他男朋友好棒,通关了XX游戏。一朵玫瑰花成本也不高,但效果很好。

【情侣-女】

女孩子玩过之后,肯定有点累了,这时候他们去逛街,肯定会想喝杯奶茶。不如之前就和奶茶店合作,送一些减5元,减10元的券,而且注明,只有情侣同行,才可以减,漂亮女孩子送减10元的券。你当时把5元的券再收回去。

【学生-男】

学生一般都会结伴一起来玩,可以引导他们玩《无限战争》,4人一起战斗,谁杀的人最多,就能免单。大家都是从学生时代过来的,想必这件事足够他吹上一整年,无形中也为体验店做了宣传。

【学生-女

女学生一般都是几个闺蜜一起逛街,一起体验《雪山过山车》,一起尖叫,会更增进友谊。比如店员看到闺蜜团一起,就可以推荐适合她们的游戏,而不是让别人自己去摸索。

【家长】

家长就算自己来玩,也会考虑自己孩子。只要做了父母,大多数人心里都装着孩子。这时就可以推荐一些具有科普知识的游戏玩,比如《航空航天VR》、《星际穿越》、《海洋小纵队》等。让家长知道,VR不仅可以玩,还可以学。

【单身】

单身的人,大部分人都渴望拥有一个对象,记得我在读大学的时候,去轰趴玩,老板过后会让我们加一个专门玩的群,说之后万圣节举办活动,可以一起玩。这样不仅让大家可以一起交流,也多了一个社交的平台,体验店也多了一个联系顾客的机会。

为顾客着想,想顾客所想所需,把服务做到精细化,自然而然就会牢牢抓住顾客的心。

【3】成本与用心

无论是做什么,背后都涉及到成本与收益。请计算每一次活动的成本与收益率,制定相应的奖惩制度,来约束店员用心。

大数据时代,不管是哪一行哪一业,只有将服务做到精细化,才能抓住年轻一代的心。

每周一个小技巧,帮你解决店铺运营难题。

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