我是Ling,80 后,现居荷兰,育有二娃的心大职场妈妈。十多年一直在欧洲大型金融集团管理岗位摸爬滚打。现实的理想主义者,梦想帮助更多人加速成长。
昨天一对一咨询的学员A提到前部门里一个90后小姑娘B,看上去资历平平,工作能力在他看来也一般,却在二年内换了3个部门,并且甚得各位部门主管赏识。
A很困惑:这姑娘学历不如自己,从来不加班,在职场中似乎如鱼得水;自己一直勤勤恳恳完成业务指标,却在本部门3年都没有什么起色?
这个现象能单纯归结于公司的奖惩机制不公平吗?还是有什么不可说的“潜规则”?
其实都不是。
我在上篇(职场生存法则:这些年,我经历的那些中高层的黯然离职)介绍了职场政治敏感度这个概念,收到不少读者的后台留言,这篇我再来谈一谈职场中那些没有人告诉过你,你却应该知道的智慧。
正视这个世界,你会发现,世界是有序的,人是复杂的。你要去认识它,才能正确的自我定位。有了定位,你才能在这个生态系统中成长。”
心智成熟自我测评
社会阅历浅,自己对于社会和世界的认知更多来自于身边人的教条、经验和自己的臆测,对于各种事物运行规律、社会上人情世故的各种准则茫然不知。
缺乏一些重要的基本能力,比如说识人能力、人际交往能力、处理各种关系以及复杂事物的能力、透过现象看本质的能力,等等。
对周围环境不够敏感,缺乏观察,不爱思考,思维方式单一、僵化、停滞不前;同时又在该有钝感力的地方一个劲钻牛角尖,过分敏感,导致自己束手束脚、疑神疑鬼,陷入恶性循环。
交际过窄,只爱接近自己喜欢的人或者是喜欢自己的人,凡是感觉跟自己合不来的,先打上偏见,再者能回避就回避。
不太敢走出自己舒适区去尝试新的事物,新的方法。总觉得这是小事,那个没有用,害怕这个,害怕那个。总有一万个不做的理由。
不出我意料的话,你一定会在这些描述中多多少少看到自己的影子,因为这就是年轻时的我。
所以我想告诉你,只靠书本智慧想在职场生存或晋升,大概率只会频频碰壁,对自己和他人懊恼失望。
你还需要另外一种智慧:街头智慧。
什么是街头智慧呢?提到街头智慧你会不会首先想到街头的混混?或者韦小宝?电影《教父》?
的确和他们的生存法则有重叠,比如对周围环境的观察和诠释,敏锐的直觉、生存技能、或者常识。
美国知名心理学家史坦伯格(Robert J. Sternberg),将人类智能分为三类:
一、分析性智能:指分析、评价概念的能力,也是传统IQ定义的主要范围。
二、创造性智能:面对新任务、新情境,产生新观念的能力。
三、实用性智能:针对不同环境和形势,加以适应、塑造、选择的直觉式决策。
换句话说,实用智能,常指我说的街头智慧。这与学院派的书本智慧刚好相反。
这种实用智能,洞察事理,直接掌握做事最佳方法和诀窍,自学而能,自思而得,史坦伯格又将之称为内隐智能(tacit intelligence)。
没有内隐技能的人容易成为资源的“穷人”:
- 对社会结构认知模糊;
- 看不清社会的运行规律;
- 不了解什么是重要资源;
- 缺乏信息来源渠道,对信息敏感性不足,行动速度不够快;
- 习惯于长期处于心理舒适区。
回到文章开头A的例子,他和同事B相比,是不是资源的”穷人“?好的项目轮不到他,干了好几年都没有升职加薪的机会,在公司里基本算是透明人。
B呢?她似乎总是知道哪里有她想要的机会,有广泛的信息来源和人脉,并且知道如何打造自己在公司里的能见度。
你一定好奇,B这样的人,都是运用了哪些街头智慧呢?我来谈谈几个最常见的。
80/20 法则
有职场街头智慧的人就是运用80/20法则的专家。这种人无时无刻不在琢磨:
如何只用20分的工夫,完成80分的效果。
从表面上看来,他们根本不在意工作成果有多么完美,能不能发光发热,获得赞赏。他们真正追求的目标,是投入/产出的高CP值。
但和纯粹偷懒投机的人又不一样,他们厉害之处在于,非常清楚知道什么事情可以放松,什么事情要全力以赴。
他们花很多心思观察、思考、测试,每个任务中最关键的20%是什么,尤其非常精明地掌握老板的期待:
老板要求60分的任务他们顶多做到65分,但老板要求100分的他们会做到101分。总之以不浪费时间力气,但总是在老板面前「微妙地高过期待」,这是他们的行事原则!
所以他们总是能在"短时间"内完成"还不错"的东西!他们的出发点是"利己",但从结果来看却是"利他"(有利于公司)!
我们来看一反面例子。以前一位同事是技术很强的工程师,他就任的第一周就给我们留下了深刻的印象:
除了搬来一大堆技术书籍外,还带了牙膏、牙刷、睡袋......一副以公司为家,准备长期抗战的样子。我一看到这个就觉得”完了“,他的下场不会太好。果然,没几个月就被老板开了!
很奇怪对吧?这种勤奋付出、责任至上的人,怎么会在公司混不好呢?
原因当然不在能力与勤奋不足,问题就在能力太强、太过勤奋、却少了“抓重点”的能力。
有次老板“急需”一个60分的东西,他坚持要把它做成100分,每天睡公司,动用复杂前沿的技术。
但最后老板等不及了,找个不懂电脑的人解决燃眉之急。一次、两次之后老板失去耐心,这位可怜的同事只好背着他的睡袋离开。
当你手上握著榔头,什么东西看起来都像钉子。
同样的,当你把勤奋当成自己的强项,遇到什么工作,你免不了会用”看起来最幸苦“的方式完成它!
杠杆法则
前阵子有则新闻,一位叫做鲍伯的资深工程师,被公司发现他上班都在逛脸书,看猫咪影片。但他的绩效表现却逐年进步,年薪超过 12 万英磅,还从未加班。
公司很疑惑,就请稽查员来查他的通联和网路浏览纪录,结果发现鲍伯把他的工作都外包给中国的技术承包商,扣除要付给对方的 2.5 万英镑,一年还获利超过 10 万英镑。而他需要做的事,就是每天打打电话给承包商。
如果你是老板,想必也会开除鲍伯吧!我和同事们聊起这件趣闻,都认为,如果我们是这位员工的老板,不但不会开除他,反而会升他官!
因为鲍伯的老板认为,你怎么能把自己的工作外包给别人呢?这是一种不负责任的表现。
鲍伯老板的想法,来自於工业时代的思维,将生命分为明确的阶段,各有任务:18 岁前重於学习;18 到 65 岁,努力工作,为了老年生活;65 岁以后才能悠闲享受退休人生。这或许也是现代社会上普遍的想法。
从我们来看,第一,工作已经顺利完成,第二,鲍伯强于沟通整合能力,所以应该将他升为产品经理,负责与外部技术承包商协商,提升公司整理效率。
鲍伯老板以为员工努力工作,公司就会成长。然而,公司成长的「关键」,在於「做对的事」和「沟通」。
可见度法则
关于职场最大的误导之一:是金子总会发光的,酒香不怕巷子深。
面临升职的时候,往往会有好几个评估维度,有些比较显性,比如可以量化出来的KPI,完成的项目和业绩;而有些其实是比较隐性的,难以直接衡量,比如老板、同事是否足够了解你在做什么,外企常把这叫做visibility,字面上就是指你个人的曝光度。
在职场中,一般来说visibility越高是越好的。有时候升职失败,并不一定是做的事情不够多不够好,而是缺少甚至没有机会很好地表现、表达自己,导致曝光度不够。
那怎么提高自己曝光度呢?我说两个最容易实现的:
1. 多去参加一些跨部门的项目。当然有些可能一开始都是一些杂活儿,可能很多人不愿意去做,但是到真正有项目的时候,优先考虑的就是这些已经有了前期一定基础的人作为人选。
2. 多参加一些公司的培训。其实培训不只是业务培训,更是一个结交不同职能部门的机会,哪怕只是在培训上说过几句话,下次不知道在什么时候也许就有合作,一面之缘比完全陌生在合作的时候状态可能都不会一样,也许回你的邮件更快一些,处理你的事儿都会更积极一些。
说了这么多,你知道我不是要批判书本智慧中强调勤奋的美德,我只想提醒:不懂得抓重点的勤奋,往往得不到预期的报偿,真的很可惜。
我没有要改变你,让自己性格改变太多去迎合所有人,让自己心里过于不舒服,但也没有必要完全随心所欲,让自己过于心安理得。了解制约自己的瓶颈是什么,试着去推动一点界限,也许就那么一点点,事情的结果就会大不同。
联系客服