标准意味着简化、优化与安全的流程或作业方法。标准首先确保了品质,进而提升了效率。福特先生有一句关于标准化的名言:“标准化是你现在能想到的最佳境界,是促进未来改善的必要基础。但你不能把标准化当成种种限制,否则你就不会再有所进步。”
所谓“彻底”,指不能满足于“有”,更应该追求“标准的优化”以及“能覆盖的尽量覆盖”,使得“一切起于标准,一切归于标准”。
6. Bad News First
Bad News First,“坏消息优先”,指的是一种危机意识。从危机意识中找到不足、问题点,加以改善。
7. 追求极致
雷军曾提出互联网七字诀:“专注、极致、口碑、快!”这七字诀与精益改善的思想基本一致,其中有一条讲的就是“极致”二字。
8. 以快取胜
第一条中讲的“慢就是快”,提倡的是长期主义。
长期主义的结果恰恰是“比对手更快一点、反应更迅速一点”,这种“快”使得企业获得真正的竞争力。以往企业竞争是“大鱼吃小鱼”,而现在企业竞争更多的是:“快鱼吃慢鱼”。
张瑞敏一次问他的经理们,如何让石头在水面上飘起来?经理们各抒己见,有的说将石头掏空、有的说在水面上铺一层平板,张瑞敏摇摇头,说出了两个字:“速度”,如果具有一定速度,石头就能水面上激荡飞驰,到达彼岸。
本文首次发表于2020年7月,2021年6月再发时有较大优化,本次再发略有改动(部分内容有删减与调整)。
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