以下这些问题，对照着来问吧，基本就能把相应的素材收集完整。
一、了解人群、目前现状：
A、问客户：
1、你觉得购买我们商品的人，都有哪些特质|特征？
2、用户通常是什么场景下购买我们的商品？
3、用户购买前都会询问我们哪些问题？
4、用户拿到商品后，一般都如何评价我们？
5、同样都是XX，你觉得用户为什么会选择我们？
6、用户有没有说过目前商品在哪方面可以做的更好？
B、问目标人群：
1、你觉得这个商品给你的感觉是怎样的？
2、你当时是什么情况下考虑购买XX的？
3、购买这个商品，你还对比哪些同类商品？最后为什么选择购买这款？
4、购买时，你有没有过一些顾虑？
5、这个商品目前用的还好吗？未来还会继续选择吗？为什么？
C、查看往期评价：
（通过电商平台、小红书、知乎、百度或行业内平台等）
D、查看网友讨论：
（通过电商平台、小红书、知乎、百度或行业内平台等）
二、产品资料：
请至少为你手上的产品提出关于产品的7个问题，并获得相应解答。
1、抓取让你自己听不懂的关键词，进一步熟悉下去
2、记录下那些让你觉得有点意外，或者感觉有兴趣的点
3、尽可能让对方多举例子，多给出相应的证明
三、竞品资料：通过4P（产品、价格、渠道、宣传）了解相应内容。
A、产品：
1、主打的产品卖点、功能特色
2、附加卖点是哪些？
3、产品主要解决的用户需求是什么？
B、价格：
1、产品分类和价格档位（思考背后的市场定位）
2、是否调整过价格，调整原因是什么？
3、跟同类产品相比，价格价值档所属位置？
C、渠道：
1、主要走的是B端销售还是C端销售
2、这个过程中，跟用户的接触点都有哪些？
3、在这些渠道中，对方有没有做什么动作？
D、宣传：
1、整个年度活动都是怎么做的？
2、节假日促销活动如何做的？
3、危机公关如何做的？
4、各媒体渠道如何做的？内容方向都有哪些？
本课拓展阅读：
小马宋老师从4P角度来做的复盘：
《从0到月销3000万：熊猫不走蛋糕案例复盘》
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