【第一课】请示工作:获得领导赏识
职场沟通做得好,升职加薪少不了!你好,我是夏琳。
今天,是我们一起学习职场沟通课程的第一课,叫做:怎样请示工作获得领导赏识?我主要从三个方面进行分享:
第一,你先要弄清楚到底什么事才需要向领导请示;
第二,通过请示工作就能获得领导赏识的三个关键点;
第三,领导不同意你的意见时,怎么说才能让领导对你刮目相看。
我们先来看一下,到底什么事才需要向领导请示?
其实,很多职场人,包括很多工作多年的职场老司机,都会犯这样的错误,比如把一些自己本来就可以做主的事情,拿去找领导请示,这会让领导觉得你不敢担当、不敢决断。而有时,又忽略了一些需要请示的事情,导致后期出现严重结果,最后因为没有提前向领导请示,需要承担全部责任。
所以,你要机智一点,该请示就请示,不该请示就别请示。当你遇到以下六种情况时,切记要向领导请示:
第一种情况:工作计划需要确认;
第二种情况:工作进行到某些节点;
第三种情况:工作出现意外情况;
第四种情况:工作超出自己权限;
第五种情况:工作出现失误或错误;
第六种情况:工作告一段落或完成。
以上六种需要请示领导的情况,比较容易理解,大家只需要关注和注意就行了。现在,我们重点聊聊第二部分,通过请示工作就能获得领导赏识的三个关键点:
第一个关键点是:请示工作,给领导做选择题而不是问答题;
第二个关键点是:请示方案的选项在二到五个之间,最好是三个;
第三个关键点是:经过自己的思考,给领导有倾向性的选择。
先来说第一个关键点:请示工作,给领导做选择题而不是问答题。
不知道你有没有看过网上疯传的一张图片?图片说的是,一位董事长的门上贴了一张纸条:“遇到问题先想好三个解决方案再敲门!”没错,老板花钱请你来是解决问题的,而不是制造麻烦,用你的能力给他赚钱。
在中国当领导似乎有一个特权,那就是下属请示工作的时候带着选项来,领导做拍板的动作。所以,请记住,请示工作要给领导做选择题。
此外,当你向领导请示的时候,还要提前思考,有备而来。因为领导很可能会抛出一句:“元芳,你怎么看?”要是你对请示的内容丝毫没有想法,没有见地,不仅会被看做没有思想没有主见,还会因此丧失领导的信任,失去升级加薪的机会。
第二个关键点:请示方案的选项在二到五个之间,最好是三个。
既然请示工作要给领导做选择题,那这个选项是不是越多越好呢?也不是,一般说来,5个以内就可以解决问题,给领导10个8个选项,领导也记不住,反而决策效率低下。所以,请示领导的时候给领导两个到五个选项就可以了。古代谋士给主公建言献策往往会给出上、中、下三策,所以,你的请示方案最好也是三个,这样更有利于领导拍板做决策。
但如果真的只有一个方案,或者是有一个选项,该怎么和领导沟通呢?具体的沟通话术,你可以这么说:“领导关于……的问题,我们暂时只想到了这一个应急方案,这个方案是……,可以达成……效果。当然这个方案并不完善,但时间紧急,先做应急处理。您看可以吗?也请您给我们更多的支持和指导!谢谢领导!”
请示工作的最后一个关键点:你要给领导一个倾向性的选择。
如果你不给领导一个倾向性的选择,领导轻则会觉得你善谋不善断,重则会觉得你是个滑头,不愿承担责任。所以,经过你自己的思考和判断后,你要给领导推荐一个方案。具体的请示沟通话术,可以参考以下这两个表述:
第一个话术是:“领导,关于……的问题,我们慎重思考之后,认为有A、B、C三个方案,分别是什么什么?我建议咱们采用A方案,我的理由是1、2、3、4,您看以吗?”
第二个话术是:“领导,基于目前的情况,咱们可以采取甲、乙、丙三种应对策略,甲策略主动出击,乙策略中规中矩,丙策略稳健应变。我建议咱们不妨搏一把,采取积极主动的策略甲,我们的理由是1、2、3,您觉得呢?我们等候您的指示!”
说完了请示工作的三个关键点,我不禁想起了乔布斯的一个故事,那就是每次乔布斯面对重要决策的时候,总是让他身边的一群牛人工程师们,每人都提方案,提想法,提建议,广泛收集的方案一般不少于十个,然后在十个方案里优中选优,挑选出三个最好的方案,进入深入研讨,最后敲定一个方案执行。
说乔布斯的这个故事,主要是想告诉你,向领导请示工作一定要带着选项,只有带着选项的请示,才能帮助领导作出更好的决策!这样请示工作,你肯定是宰相狄仁杰身边必不可少的元芳了,升职加薪还会远吗?
最后,再来说说,在请示过程中,领导不同意你的意见时,你该怎么说,领导才会对你刮目相看?很简单,就是一气呵成做好这三个动作就可以了。一是闭嘴,二是倾听,三是委婉表达。
第一个动作:闭嘴。
要尊重领导的权威,不要直接驳领导面子,当面怼回去。比如,类似这样的话,千万不要说:“您说的不对!”“这个方案不可行”“我们不能这么做”……如果你说了这样的话,那就别怪领导说你情商低,找你开骂了!
第二个动作:倾听。
其实,有很多职场人,都能做到在与领导意见不一致时,不发表意见。但是,能够做到闭嘴的同时,还认真倾听的人,真的不多。因为他们内心觉得领导说的都是错的,也就没有继续听下去的必要了。
要知道,领导之所以能成为你的领导,肯定是有值得你学习的方面,所以,就算你的意见与领导不一致时,也要保持倾听的姿态,并记录好领导的意见。然后,认真思考领导说的会不会是自己思维的盲点?是不是领导的角度也值得借鉴一下?
第三个动作:委婉表达。
如果觉得领导并不真正了解现状,或者领导的意见如果真的执行下去会对整个项目或目标不利,不吐不快的时刻,也要注意方式方法,委婉表达!具体的沟通话术,可以参考以下两个表述:
第一个话术:“领导,刚才听您的意见确实和我们原来的想法不太一样,您的指导意见我都详细做了记录,回去之后一定仔细研讨。不过,我刚才提出的方案,也可以做个补充或者选项之一,仅供您决策的时候参考……”
第二个话术:“领导,感谢您百忙之中为我们这个项目提出这么宝贵的意见。您的123这几点我们觉得特别有启发,但基于咱们分公司目前的情况,您看能否先按……方案来做,然后逐步加入123等方法,您看可以吗?”
以上就是今天讲的如何向领导请示工作的全部内容,最后,来做个总结:
第一,到底在什么情况下,需要向领导请示工作?
1、工作计划需要确认时;
2、工作进行到某些节点时;
3、工作出现意外情况时;
4、工作超出自己权限时;
5、工作出现失误或错误时;
6、工作告一段落或完成时。
遇到这六种情况,一定要向领导请示。
第二,怎样请示工作,才能获得领导的赏识?
记住这三个关键点:
1、请示工作,给领导做选择题而不是问答题;
2、请示方案的选项在二到五个之间,最好是三个;
3、经过自己的思考,给领导有倾向性的选择。
第三,在请示过程中,领导不同意你的意见时,该怎么破?
闭嘴、倾听和委婉表达,三个动作让领导对你刮目相看!
其实,请示工作,就这么简单。职场中,如果你想升职加薪,就一定要学会主动请示工作,因为领导最苦恼的事情之一就是不知道下属在干什么,干得如何。
你学会了请示,就比别人多了一个让领导赏识、重用、提拔你的机会!
联系客服