不知道大家对前两年马爸爸开出全球首家无人酒店的新闻还有没有印象,当时真是被各种刷屏,大家都在讨论这样的智能酒店会不会成为趋势。两年过去了,大家对于去体验的热情一直没减,在各个社交媒体上经常能看到有博主分享酒店相关的VLOG:
甚至还有国外电视台的记者专门跑来体验,做节目:
其实,这家酒店虽然更多地被叫作“无人酒店”或“未来酒店”,但它真正的大名是“ 菲住布渴酒店”,最大的特色,就是号称酒店里没有传统的服务人员,从前台登记、入住,到退房,以及客房服务,全部都由智能机器人来完成。
连冰淇淋都是机器人做哒!
因为就在杭州,所以也一直想着有机会带OK去体验一下到处都是智能机器人给你服务的酒店到底啥样?
不过一直也没时间去,但今年国庆小长假前有好几个全国各地的妈妈来问我,这间酒店如何,是否值得入住。我就想着对哦,该去住一次!来杭州旅游值不值得去入住?住起来体验感如何?住过给大家的建议也会更清晰!
所以就有了今天的这份探店报告,有分享入住体验也有我最后的评价
申明:本文无任何商业植入。
▼
全程刷脸的入住体验
登记
入住
上电梯后,对着屏幕刷下脸,就能按想去的楼层(也有看到说电梯会直接把住客带去对应的楼层,但我入住的时候都是需要自己按的),比起用房卡刷真心方便不少:
找到房间,站在房门口对着门上的摄像头刷一下脸,锁就开了,真的是全程靠脸走:
床头很贴心地准备了有各种插头的数据线:
2米4的大床超级舒服,躺在上面就完全不会在乎房间大不大了,毕竟睡才是第一重要滴!
推门出去是个露台,正对西面的公寓,夕阳西下的时候拍出来的照片还是蛮美的:
但很想吐槽的一点是,这一片四个露台房是连一起的,中间只有不高的绿植隔开,私密性为0,所以基本上没人在外面休息:
无人酒店有多智能
环顾房间,好像也没看出和其他酒店房间比有多么科技感十足的地方。
倒是OK一眼就看到了床头的天猫精灵,喊了下,果然还是熟悉的配方:
研究后才发现,原来房间里的”智能“担当就是天猫精灵,它就相当于房间里的大管家了,开关电视、窗帘,调节灯光、空调,都可以直接通过呼唤天猫精灵来完成。
调节灯光 ▽
开关电视 ▽
甚至连部分客房服务都可以让天猫精灵来处理哟~
比如我跟天猫精灵说:天猫精灵,我需要牙刷。
五分钟后,门铃响起,送餐机器人就把牙刷送到了,好玩吧~
除了天猫精灵,客房服务也可以用支付宝上的“菲住布渴”小程序完成,手指点点,需要的东西就会送到门口,洗衣、清扫服务也是一样,完全不用跟住其他酒店那样,还要打电话转来转去:
而出了房间,酒店的“智能”担当则是机器人服务员。
在刚登记完信息,走到电梯间准备去房间时,我们就凑巧同时看到了酒店的两大网红——
高个子是带路机器人,正站在电梯口跟住客互动,矮个子是送餐机器人,刚刚执行完任务从电梯里出来,两个小家伙认真工作的模样乖萌乖萌的,还蛮可爱。
高个子的带路机器人除了可以回答跟酒店相关的问题,还能小范围地聊点其他话题,也可以让它跳个舞,OK跟它玩得都不想去房间了,后面每次看到这个机器人,都是被小朋友扒着在玩:
在电梯边上还有酒店的另一位大明星——豆二机器人。果汁、咖啡、冰淇淋,豆二都能做。在外边屏幕上自助点单支付后,半分钟不到,豆二就把冰淇淋送到窗口咯!
酒店配套设施怎么样
虽然房间看着像高配的快捷酒店,但无人酒店对自己的配置要求还是挺高的,星级酒店该有的设施基本上都有,而且比传统酒店还多了不少噱头。
餐厅
去餐厅,不用报房号,也不用刷房卡,直接对着屏幕刷下脸就成,产生的费用可以直接挂账到支付宝。
我很喜欢它家的自助早餐,中式早餐种类很多,有各种粥、杂粮、炒菜炒饭、包子等等:
甚至还有现做的干菜饼,味道还不错!
西式部分种类不多,但也有小惊喜,比如它有现做的西式煎蛋。
健身房
去健身房,在门口刷脸,锁会自动打开:
健身房无功无过,设施还算全:
自助贩卖机
虽然没有大堂吧,但酒店有个24小时开放的无人饮品吧,扫码就能买酒水饮料:
另外楼层口还设有自助售货机,刷脸买单,里面零食饮料都有,晚上也不用怕饿着咯!
优劣点&入住结论
整体住下来,我们一家三口对它的评价还不错,可能有几点大家会比较关心的我说一下。
1. 酒店的真的一个“活”的工作人员都没有吗?
还是有的。
酒店最大的噱头就是没有传统酒店工作人员,但我在一开始登记入住的时候,就看到了酒店的大堂经理。这不还是有人么?!
因为入住登记的机器只认在飞猪或酒店小程序上预定的订单,如果是第三方平台上订的,并不能只靠手机号码和订单号就办完入住,所以酒店专门安排了工作人员在一旁帮忙处理。
2. 酒店的外围、交通如何?
地段上唯一值得夸的应该就是附近的亲橙里综合体了,这里又好逛又好吃,不仅有阿里旗下的淘宝心选和盒马鲜生,餐厅的选择也多得很,好些杭州热门的餐厅里面都有。
3. 酒店性价比如何
以传统的性价比而言,酒店的位置和酒店装潢是主要衡量标准。而就这两个标准来说,性价比是不高的。无人酒店最基础的房型也要六百多,相比附近其他星级酒店,酒店装潢比无人酒店要高于1-2个档次,价格却比无人酒店低1,2百或持平。
我的入住结论
总体来说,我觉得这家酒店的智能科技体验还是蛮新鲜的,基本上把现在已经成熟的ai技术都应用上了,不仅对孩子,对我们成人来说都是很有趣的一次体验。
联系客服