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你还在做客户没兴趣看的律所宣传手册吗?

场景一:课程活动现场

张财在一次老板要求必须要去的培训课上,第一次见到这位律师。

额,他听得非常不认真,因为这台上讲的和自己在学校学的、在企业做的财务八竿子打不着,听着费神,也不知道老板为啥非要让自己来听。

走神,玩手机,无聊的时候,他看到座位边有个印着律所logo的纸袋,里面装了一些材料,随手翻了翻,全是律所和律师的介绍,没兴趣......


他摸了摸手册的材质,盘算了下这打印的花了多少钱,果然是搞财务的。

看来律所还是预算卡地紧,不像自己公司的宣传部,动不动就烫金,报预算下来吓死人。

再观摩了下这手册的设计,看来是没有请设计师,是让打印店的小哥帮忙附带做的吧,之前宣传部小姐姐给他报设计预算,1000多一页的设计费,把他吓坏了,不过这效果出来,确实就是不一样。

走神,真的走到天涯海角去了。

这时,刚好翻到了台上讲课的律师的介绍页,对了对手册上的商务精修照和现场本人的脸,LOL🤓。

合上手册,去外面抽了根烟,而后,偷偷溜走了,反正老板不在。


场景二:律所谈案咨询

这是张总第一次来律所咨询,遇到大麻烦事了,也只能自己亲自上了。

让手下来,不放心啊。

前台小姐姐让他在会议室等一会,会议室的墙上挂了一些企业的logo,估计是所里的客户吧。

桌上放了本手册,他随手翻了翻,都是律所和律师的介绍。

翻到自己马上要咨询的这位律师,看了看简历,嗯,科班出身,有这么多年的执业经验了,应该靠谱吧?

但都是王婆卖瓜,自卖自夸的介绍啊,谁知道呢。

此时此刻,心急火燎地,他最关心的,最期待的,就是他咨询的这位律师,如果过去有做过和他遇到的情况一样的案子,就好了。


场景三:律所报价咨询

这是张总第二次来这家律所,对比了几家律所之后,他筛选了2家进行第二轮细聊,看看报价怎么样。

这次,他在等候区等了比较久,看来他看中的这位律师真的很忙,生意不错,这么多人来找他咨询啊。

实在等久了,无聊,来回在会议室里走来走去。

桌上摆着的还是上次他看过的宣传册,他没兴趣再翻开看了。

此时此刻,他最想知道的是,如果这事真请这位律师来办的话,他会怎么帮我办呢?会怎么收费呢?

场景一复盘:课程活动现场

在课程活动现场,与其放律所宣传册,不如放对客户有用的操作指引。

比如,给财务人员讲企业应收账款,那就放《企业应收账款管理全程操作指引》。

前面先讲应收账款如何管理的实操干货步骤,后面再介绍团队,张财可能会有兴趣看得久一点。

而且,在讲实操步骤的时候,做点软广植入,让客户知道,如果自己搞不定这些步骤,律师可以一站式服务帮他搞定,比硬广的效果,会好很多。

如果是给HR和老总讲企业劳动人事的课程,那就放《降低企业人力成本十大方案》。

先讲十大方案,后介绍团队,通过干货内容让客户知道我们能够帮他们做什么,带来什么好处后,再介绍我们是谁,符合客户不想看硬广的预期,兴趣自然也就提上来了。

道理是相通的。

场景二复盘:律所谈案咨询

在客户来律所咨询案件的时候,与其放律所宣传册,不如放和客户感同深受的《客户案例手册》,改变以人为核心的手册内容,转而以客户案例为核心的手册内容。

比如,张总来咨询的是劳动争端,那就放《劳动人事经典案例》。

经典案例不是说那种把裁判文书判决装订起来就行的那种哈,我们要让客户更好地感同深受,可以对客户案例进行行业属性的划分,比如如下:

同行,同病相怜,效果更佳。

如果张总刚好是服装产商,你说看到这个案例手册,会不会觉得如获至宝,找对了律师了呢,即便,他还没有和这个律师正儿八经聊自己遇到的事。

场景三复盘:律所报价咨询

在客户来律所咨询报价的时候,与其放律所宣传册,不如放客户最关心的《服务方案》。

在服务方案里,和客户详细展开服务流程的介绍,类似《产品使用说明书》那样,告诉客户买了这个产品后,咱们律师会怎么开展工作,让客户心里有个底。

同时,在报价的时候,给明确的报价标准和几个对比的价格方案,让客户感知到我们不仅没有漫天要价,而且还给到了他充足的优惠政策。

通过对比政府指导价、律所指导价和本案优惠价三个方案,让客户直观明了地看到我们给到的优惠力度。

不以引起客户兴趣为出发点,没有做细致的场景区分,咱们的律所宣传手册,即便花大力气改了好几个版本的文案,请了特别贵的设计师,用了烫金的材质,费时费钱费精力,但最终,可能还是竹篮打水一场空,没有效果。

希望以上的场景复盘,可以帮助到大家。

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