《成功人士99个销售细节》内容简介：
提起销售，可能很多人会说，销售不就是卖商品吗？不错，销售是卖商品，可它又不仅仅是卖商品这么简单。销售不只是在卖商品，更是在 卖你的人品、你的能力、你的智慧、你的技巧和你的口才。对于销售员来说，卖商品就是卖自己。销售员是平衡公司、客户、个人三者利益的切实实施者，正确的销售技巧将决定你的行为，良好的销售技能将成就卓越的销售业绩，卓越的业绩又会让你的职业生涯保持常青。所以，销售靠订单说话，销售员靠业绩生存。

作者：

凡禹

 

华中科技大学出版社

 [2009-07-17]

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成功人士99个销售细节

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第一部分

　　每个销售员都有这样或那样的梦想，但绝大多数的梦想却被搁浅，主要原因就是缺乏勇气，想为而不敢为，结果一事无成。在每个销售员的工作中，都会经历许多害怕做不到的时刻，因而画地为牢，使无限的潜能化为有限的成绩。记住一句话：成功就在你身边，看你有没有勇气去摘取。失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。

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·前 言 ·销售是勇敢者的事业 ·以阳光心态面对销售工作 ·只有自信才能完成销售 ·充满热情，永不懈怠 ·卖商品就是卖自己 ·免卖自己不好的东西 ·一定要抛弃乞丐心理 ·入行起步，选择比努力更重要 ·认清谬见误区好上路 ·销售工作在于坚持 ·塑造得体的仪表 ·舍得对服装进行投资 ·男女销售员的着装法则 ·幽默是最好的促销方式 ·训练超强的记忆力 ·雄辩是银，倾听是金 ·用倾听赢得客户

第二部分

　　第一次与客户见面一定记得要交换名片。即使在预约的电话中已经通过话，彼此也已经通名报姓了，还是应当交换名片。名片是销售员进行人际交往中的重要工具，经常使用，而且至关重要。一名优秀的销售员十分重视名片，而且会恰当使用名片。

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·第一次见面记得交换名片 ·制定销售目标 ·制定完善的销售计划 ·坚决不做一锤子买卖 ·先交朋友，后做生意 ·做好熟人间的生意 ·不同性格客户的消费特点(1) ·不同性格客户的消费特点(2) ·不同职业客户的消费特点 ·不同年龄客户的消费特点 ·不同性别客户的消费特点 ·利用电话这个最快捷的工具 ·拨动号码，你准备好了吗 ·电话销售成功55%源于声音 ·越过接线人，找到决策人 ·在电话里用一句话搞定 ·电话拜访不惹人厌 ·预约客户有方法(1) ·预约客户有方法(2)