【做销售，必须懂得客户】1、不要刻意去装着聆听，顾客更愿意从说得清楚的人那购买。2、不要刻意与客户做朋友，90%客户从来没有与精英做朋友的打算。3、客户部喜欢你说竞争对手的产品差。4、不要刻意罗列产品的好处，客户有时比你还了解。5、不要刻意谈“好处”90%客户追求核心需求满足。