与买家谈话的细节

1. 跟客户表达公司规定时：It is one of our company rules. ==Please help to support us.

2. 回复信息出错时：My apologizes. ==Please disregard the previous email.

3. Excuse me —— 从人群穿过需要提起对方注意时，“借光”、“打断一下”的意思。

4. Sorry —— 最常用的是表达共情、遗憾，但要具体说明为何、对谁；也可以用在对结果轻微的无心之失、微小错误的口头道歉。

5. My apologies —— 职场上最常用的道歉。只要给对方造成具体的不便了，不管是己方主观原因还是客观条件的问题，都可以使用。适用于书面以及口头。

6. It's my mistake / I take full responsibility for what happened. —— 非常郑重其事的认错。犯了重大错误时使用。

7. Of course —— 只有在回答一些答案明显的问题时才用。隐含的意思是“我当然知道答案，这么简单你以为我不懂吗”，正确的回答应该是“sure”。必须慎用 of course 有关的表达，特别在邮件里，因为感受不到对方的语气。可以用“sure”、“certainly”、“No problem”、“you bet”等表达。

8. You know XX?

   You don't know?

   Let me tell you.

       这些都是纯中式英语直译，但在老外听来，有那么一丝丝不尊重，感觉你在嘲笑他的无知，并非在指导他。正确的表达应该是：

       I would like to talk about  XX.

    9. The price is very suitable. 表达价格合适是不合适的。“suitable”通常以否定的形式出现在告示或者通知中。应该用“appropriate”、“good”表达。

    10. I have something to do tomorrow. 想表达明天很忙时，这样表达显然是不合适的，谁还没点事做。正确的表达是：

     I'd love to, but I can't make it at that time.

     I am tied up all day tomorrow.

    11. 询问买家意见时，通常的搭配是：

     How do you like the plan?

     What do you think of the plan?