我当时看到那个挂着展示的红色小包上面有个小污点，我就问那个美女营业员，这个有新的吗？她说有的，稍等。美女马上就去拿了一个新的给我，接着我们又问了她一些关于退税，还有打折后的价格等问题，美女完全没有不耐烦的神情，全程都是笑脸迎人，最后还问我这个包你想要吗？我说是的，然后她就拿走了，哎？我还奇怪她怎么拿走了，跟着她往前走才知道，原来她是帮我们拿到收银台去了，这里只要想买东西的，你喊她过来，她都会给你拿一个新的然后帮你放到收银台去，收银员跟客人结账时会主动问你哪几个包是你的，方便客人，又节省了时间！
排队结账时有一个客人突然又想买刚才看中的一个包，但队伍排了很久了又不想回去拿，她跟美女营业员沟通后，美女马上过去帮她拿了她描述的那个包并仔细确认，再帮她拿到收银台，全程服务简直太好，再说收银员，我们国内一般收银员印象中都是为什么表情的，这里收银员全程微笑服务，还对每位客人都使用礼貌用语，例如“你好，欢迎光临”，“对不起让您久等了”，“谢谢您的光临，祝您度过愉快的一天！”等等，我们等着结账时，前面有一对母女买的包比较多，等了一会，她马上看像我们友好的表示抱歉，我说没关系，结账时收银员忘记给退税单了，我们提醒她时她很不好意思的笑了，再次跟我们说抱歉。
总之在这里买个东西，哪怕只有几百块…也让你感觉像上帝似的，好像你是他们家的超级贵宾，这真是一次至尊体验，可能我说的夸张了一些，但说实在的，我在国内真的很少享受到这种优质服务，就不说店里营业员看到你就像你欠债似的。那时候学设计时老师带我们去港汇广场逛街寻找设计灵感，我和同学逛一家奢侈品店时，那个营业员一看到我们就满脸不乐意的表情，特别难受，当我们看到衣服想看看面料成分时，她直接就说:“你们买不买，不买就别摸。”结果换了另一个看上去特别成熟也特别有钱的同学进去，她马上态度180度大转变，全程跟随，还拼命给她推荐，简直就是看不起人！当时我们觉得可能只是这一家店服务特别好吧。
但后来去逛了很多服装店，有像BOSS，LOUISVUITTON这种奢侈品牌，也有ONLY，TOPSHOP等这种平价品牌，但无论哪家店，价格多少，店员态度都是一样的好，在一家不算贵的平价鞋店你会看到两个店员分别服务两块区域客人，耐心的询问沟通；在only等平价服装品牌店。
店员看到我们进来马上礼貌的问道:“下午好，请问我有什么能帮您的吗？”或者是“您好，您需要什么服务吗？”，弄得我们这些在国内习惯了无人理睬叫人不应的中国游客反而有点不习惯了；而在BOSS等奢侈品牌店，服务更是一流，门口有两个营业员专门拉门，并且对每个进门的客人都会礼貌的问道：“下午好！请问有什么可以帮您的？”特别热情特别礼貌。
每个专柜配备一个店员专门服务，不怕找不到人！店内店员看到你也会和你亲切的打招呼，简直是天堂啊！！在这里我第一次感觉到一种幸福感，这种幸福感和在国内买到喜欢东西后的快感很不一样，这种幸福感更多的是因为她们的服务，让我真的度过了非常愉快的一下午！而且不仅在服装鞋包品牌店如此，在其他店也是一样。
逛街时，我们路过一个兑换现金的地方，我们其实并不想换钱，只是好奇随便看看，然后原本空的窗口马上出来一个店员微笑说道，下午好，请问我们需要什么帮助吗？连一个小小兑换现金处服务这么好啊！！同样令我惊喜的一处是，步行街上不仅有自动取款，兑换现金的机器，还有两个人工服务的窗口，让人买东西钱不够了或因为现金问题不能买东西时可以随时来办理，而且步行街上咖啡店，小餐馆也特别多，我们南京路步行街印象中走着走着累了想吃点东西休息时也很少找得到。
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