对于德邦快递员来讲,工作强度大,业务繁忙,天天奔波在外,如果遇上“618”、“双十一”这些节点,更是与家人聚少离多。德邦快递员们是怎么样平衡工作和家庭的关系的呢?
德邦快递员徐辉(化名)前段时间也遇到了这种困境,他的孩子被诊断出患有肿瘤,不得不住院治疗。他本人不但要完成一整天的工作,还要兼顾孩子的情况。这位德邦快递员是怎么样面对这重大的压力的呢?徐辉没有气馁,他坚持了下来,不仅如此,他还实现了月收入从3000元到2万的巨大突破。在他的细心照料下,如今他的孩子也已经康复出院。
“我努力工作,不仅是为了赚钱给孩子治疗,也是想给儿子做个榜样,告诉他一定要坚强。”徐辉说道。
等待两年如愿成为一名快递员,自掏腰包帮助客户寄送爱心物资 今年31岁的徐辉出生于河南濮阳,年轻的时候他也曾走南闯北,野心勃勃。直到结婚后,考虑到家庭原因,他开始渴望在老家找一份工作安定下来。思考过后,他觉得快递行业发展前景很好,并在众多快递公司中选择了德邦快递。 “德邦快递企业规模大,比较正规,在行业内也位列前茅。”抱着这样的想法,2015年徐辉来到德邦快递参加面试,但由于无法分配到濮阳当地工作,他只好继续等待。 2017年,徐辉得知濮阳南乐县营业部正在招聘快递员,他立刻辞掉当时的工作前去面试。“我是情人节那天入职德邦快递的。”徐辉还清楚地记得那个特别的日子。 在徐辉日常负责的区域内,大多数客户都是服装行业的,所以他平时没少和各种各样的衣服“打交道”,但其中有一次揽件经历让他印象深刻。 2018年9月份,濮阳的王女士找到徐辉,表示想给山区孩子捐赠一批衣服。据了解,王女士在当地组建了一个爱心人士群,成员们平时会定期收集一些衣服,洗净消毒之后打包寄到云南的一个村庄。 “那批货有70多袋,总共700多公斤。”王女士等人的善意感动了徐辉,为了帮助这次爱心捐助活动,徐辉不但向领导申请了折扣,还自掏腰包补贴了700元运费。 因为是长途运输,为了防止破损,徐辉专门为这批衣服打了木托,一路跟车来到云南。“那个村子在山里,我们的车辆进不去,只好联系当地德邦快递经理协助。”经过一番周折,最终把衣服送到了一位村支书的手里。 事后,王女士来到德邦快递营业部,跟徐辉的经理表达谢意,并准备赠送锦旗,徐辉婉言拒绝了。“我没做什么了不起的事,只是尽到了我的责任而已。”他谦虚地说道。 其实,为了成为一名被客户信任赞许的快递员,徐辉对自己的要求非常严格,也付出了很多让人无法想象的努力。 从业绩不达标到部门第一,是为了理想更是为了家庭 入职德邦快递三年来,徐辉经历过大大小小的挫折。刚开始三个月,因为业务不熟练,他的业绩不达标。“那时候看着部门前三名的优秀业绩,感觉到自己和他们的差距,心里很难受”。 那段时间,在深夜里思考第二天去做什么,成了徐辉生活的常态。“这是我自己选择的职业,不想半途而废,要想比别人优秀,就得加倍努力。”于是他每天出去跑客户,经常穿梭在商场、小区、以及各个乡镇。努力的人总会有回报,不到一个月的时间,他的业绩渐渐得到了改善。 徐辉还记得第一次开单6000多票羽绒服发往内蒙,为了帮客户封箱打木托包装,一天只吃了一顿饭,累得晚上虚脱在床上。但看着自己占据业绩第一的位置,他还是很激动。“我对待每个客户的货物都很认真负责,积极配合客户处理各种各样的异常。慢慢就得到了很多客户的认可”。 “作为一线员工,肯定要以客户为中心。”徐辉说平时除了送货上楼,他会尽自己所能,满足客户的安装需求。“就是那种简单一点的,如果比较昂贵,我们会建议客户找客服,还是得量力而行,不能损害客户利益”。 他的理想是得到德邦快递金星快递员的荣耀,通过自己的努力赚钱为买房做准备,给家人创造一个更好的生活环境。 孩子患病住院需要用钱,公司领导和同事鼎力相助 就在工作和生活一切顺利的时候,2019年4月,徐辉家中突发变故,他的儿子被确诊了恶性肿瘤-神经母细胞瘤。“那时候感觉我的世界都塌了。”突如其来的消息让徐辉倍受打击。 给孩子看病花光了他所有的积蓄,除了向亲戚朋友借钱,也不得不通过水滴筹平台筹款。就在这个时候,德邦快递企业内部向他伸出了援手。 “当时我们领导牵头,带动同事们给我捐款,有的同事还直接把钱转给我。”徐辉说工作再苦再累他也没有哭过,但是大家给他的关心和支持却让他感动得哭了。 除了物质上的支持,同事们也一直陪在徐辉身边,给他加油打气。在众人的鼓励下,徐辉没有倒下,反而更加努力。“我收拾好心情,决定重新回来工作。就想给跟病魔斗争的儿子做个榜样,同时也更好地照顾他”。 2019年9月,因为3个“徒弟”业绩优秀,徐辉得到了他在德邦快递的第一个荣誉——“金牌导师”。同年11月他又被评选为银星快递员,“我第一时间把消息分享给了家人,带着我的奖牌以及金砖去看儿子,儿子高兴坏了。”对于热爱生活的人,上天总是眷顾的。经过治疗,徐辉的儿子如今也已经康复出院。 今年徐辉谈定了电商新客户,工作又登上一个台阶。“我现在驻厂负责仓库所有事务,从规划到梳理流程。”虽然每天都很忙,但徐辉却很高兴。德邦快递怎么样?在徐辉遭遇困境的时候,德邦这个有爱的集体给予了他很多帮助和支持,让他感受到了人间的温暖。因此徐辉将会加倍努力,不辜负这份恩情。
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