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说起美发，行业风险不大，入行门槛低，假若没有天灾人祸，美发店最怕造型师离职。因为女性是个奇怪又专一的生物，一旦认准某个造型师，每次到店必专宠并长期光顾，而造型师离职容易导致老顾客流失。
为什么出现这种现象？国内美发行业长期被吐槽——排队时间长，到店之后被洗脑办卡，剪个头莫名被宰了成百上千，理发师经常“艺术创作”剪完之后货不对版。
用互联网术语翻译过来就是——等候时间长、强制办卡、价格不透明、不按需求“开发”。用户神烦在美发过程中不断推销产品的洗头小妹和Tony老师，以至于找到话少又技术又过硬的造型师简直如获至宝。
很多人认为理发店同质化竞争太厉害了，开理发店的人文化水平不高，其实仔细思考与分析之后，他们就能清楚的分出不同美发店的定位，完全不一样
举一个例子，在同一个小区，可能有以下三家不同的美发店，他们的存在，是竞争的，但也是不竞争的，虽然都是美发店，但是定位不一样，他们的模式完全不同！
店面很小，大概就10平左右的小地方，由于有几面镜子并不感觉到空间拥挤，洗剪吹30元，染烫价格在大几十到大几百不等，理发师也就一个人，对理发店A的商业模式和客群做了下粗浅的分析
商业模式——理发店A的商业模式非常简单，以低成本获得价格优势，主要营收来自洗剪吹
客群——主要为低端客群，针对中老年人、和收入相对较低对理发质量不挑的年轻客户
营销——几乎无营销手段，就店门口摆放着洗剪吹30元
与理发店A恰恰相反，仅仅门面就有4~5米，上下两层楼，共计大概100多平，洗剪吹78元，办卡客户有优惠，个人也体验了理发店B，发现其营销模式就比较多，而且运用到了很多专业的商业理念，除了理发相关的洗剪吹、染烫还提供了扩展服务二楼的SPA、采耳、肩颈按摩等附加服务
商业模式——洗剪吹为基础服务，主要靠做高端人群染烫、增值服务盈利
客群——以高端客群为主，针对富裕的人群，并且采用办卡优惠模式压低价格，留住中低端人群
营销——理发店B的营销套路就非常多了，在介绍之前个人先声明自己主张，商业运营获利没有问题，但是商业要回归本质，提供优质的服务，在用户认可你的情况下自然而然的就会为你的服务买单，但是理发店B营销氛围太浓厚，每个环节都会有推销使人不太喜欢，尤其是第一次去理发就这样，以下为理发店B的营销套路
1）较大的门面和招牌、天然获客优势
2）高大上的装修，使人感觉进去理发有面子
3）利用价格锚点和比例偏见分层客户营销——如首席理发师洗剪吹78元，充卡1000元，每次去洗剪吹只需要30元，这30元的设计估计对标的就是理发店A，粗浅分析一下这里面就有好几个营销及商业知识：
a.价格锚点，所谓的首席理发师洗剪吹78元只是他们自己定的，定78元目的就是让你觉得办卡便宜
b.比例偏见，和a是一套组合拳，大致一算打了4折左右，吸引力很大
c.心里账户，如果你的1000元是现金，那么你每个月可能为理发只会花100元，但是万一这个钱冲进卡里了，你可能每个月理发要花上200元
d.留存，只要你1000元冲进去了，下次你理发还是要进这家店
e.转化，结合c的心里账户，当你1000元冲进去之后，下次你来之后可能就不仅仅是理发了，你会买增值服务
f.回笼资金——相信美发同行的人，大致都知道现金流对于一个美发店意味着什么，这里不多做解释，但是我们来做1个简单的数学题，假如你把这笔钱放在支付宝里，或者随意买一个货币基金，大致年化在2.5%，如果正常你每个月减一次头发，那么你第一次理发成本是32.5，第二次是32.43，第三次是32.36以此类推大致成本是31.2样子。而如果企业去融资，按照我过的融资标准，按照低一点的 12%来计算（资质不好的企业可能达到20%以上），实际上你每次理对理发店产生的平均价值在38元
可能有的人会问，如果我办了卡就是只做洗剪吹，理发店会不会吃亏，答案是不会，原因有三条，
一是如果你不办卡，你下次就可能去理发店A；
二是本身办卡的人去做增值消费就是有转化率的，肯定不是100%;
三是理发店的成本主要成本是固定成本，也就是房租、装修的投入，因为理发师主要的收入靠提成，所以变动的人工成本比较小，也就是说你去不去他们那里理发，他们该花的成本大头都已经花出去了
理发店C是介于理发店A和B之间的，理发场地在二楼，大概三十多平的样子，洗剪吹价格在58，结合各种染烫、头发护理品售卖，没有其他附加业务。相对来说理发店C属于最难做的那一种，主要做的是一些中端、中高端客户。
商业模式——成本相对较低，以洗剪吹基础服务实现基本盈利，以染烫及理发护理产品售卖获取超额利润
客群——主要为年轻的中端收入客群
营销——理发店C的营销很有意思，因为做服务业，比较难做的就是中端客群，消费能力不强，又比较挑剔，而且尤其年轻人占比居多，年轻人都有自己极强的价值主张，以下是对理发店C营销模式的粗浅分析
a.环境布置——整体环境布置比较简约、朴素，没有奢华感，很符合年轻人口味
b.重视客户理发体验——
1）理发前洗头会有几分钟的免费按摩
2）理发前理发师会与客户沟通，给出发型建议并确认
3）理发后也会再次和客户沟通，询问是否满意
c.适度营销——
1）理发店C在整个服务过程中，只有两个环节，一是理发师沟通的时候会推荐染烫，二是结算时候会推荐办卡
2）理发店C建议办卡充值，一般不开口，任由客户选择，开口也只会让充值200左右，不会用力过猛
d.注重品牌传播——理发师会以优惠的形式让用户发朋友圈推荐理发店
f.分层营销获取消费者剩余价值——最近去发现理发C出了新的套路，就是理发师分星级了，共计4个星级，1星级洗剪吹30元，2星级洗剪吹58元，3星级78元，4星级128元，这个定价又有好几个内在含义，相信大家一眼就能看出来了
以前一直觉得短短一条街3个发廊，同质化竞争太激烈了，感觉这群开店的人太low了，没有创新，仔细去研究发现，是我见识太短浅了，几个简单的理发店，他们之所以能运行下去，肯定有内在的价值规律和商业道理，通过分析我们可以看到以下几点：
1.虽然在相同行业但是他们分别卡着理发行业的高中低端人群生态位
2.理发店A看似最低效最愚笨，但是却又是最有效的竞争手段，低端人群利润低不太会有人与他竞争，而且店内毫无营销，最符合这个生态位人群的消费心理，所以，你们还骂9.9元的吗？这就是他们的套路
3.理发店B和C都在尝试着覆盖所有端人群，但是却又各有所长
4.理发店C店长更懂用户，更懂产品、更懂用户体验
除了核心盈利模式，开美发店，还需要思考这几点！
1、学会分析自己
分析自己的强项是什么，有什么特殊技能：男式发型强，还是女式发型，或者烫染强，或者技术水平与当地同行相比是什么……？分析自己的能力和资源，列举好自己的优势和劣势。
2、学会分析市场
分析所在城市的消费水平，理发价格，款式，模式，其他美发店数量，哪些店铺做得好，他们的优势和特点是什么？他们是不是技术很好，老板的管理很好，或者他们的洗发水顾客很喜欢等，直接可观的了解竞争对手的情况、价格、人员、店面业绩、店主个人情况等都完全了解。理解得越深越好
3、合理规划好顾客的等待时间
合理计划以减少客户等待时间。去美容院的朋友都知道，最怕的就是等待，所以人员配置要合理，以减少顾客等待的时间。其次，还有一个秘密，当顾客进门时，美容师热情地欢迎他们，询问他们今天想要什么样的服务。完成工作后，下一位客户可以立即开始并加快流程。这种方法的优点是客户在选择发型时不会感到无聊，并且减少了这种感觉的等待时间，因此客户不会感到疏忽，理发师可以立即服务顾客。
4、学会关注客户的感受
一些美发馆在推销会员卡或活动时不会听顾客的，就算被拒绝，他们也说个没完没了的，多了会让顾客觉得很是反感。所以，美发店在这方面需要谦虚，即使有活动要宣传，也要想办法让人们舒服的表达出来。或者给客户一张传单让他们知道。
5、什么样的态度可以让顾客满意
我们耐心倾听客户的诉求，做好细致的工作，温柔的语言让人感到舒服，服务顾客时一定要注意自己的态度。
开美发店生意好不好除了看个人能力之外，还需要看经营者对市场的把握和市场洞察力如何。
以上五点就是开美发店必备的思路，希望这篇文章可以帮助到您。
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