一夜成名的背后是厚积薄发，人们只希望看到“薄发”那一光彩的瞬间，却很难让自己承受“厚积”那个痛苦的过程。
在网络上，网民们很喜欢调侃一个职业群体：程序员，所以在网络语言中他们有另外的称呼：“程序猿”、“攻城狮”。
那么，现在美发师的学习成长氛围，是不是与程序员类似，充满了工程师或者说技工思维？
程序员里的极客，其日以继夜的愿望可能就写出一堆最牛逼的程序！他们眼里只有冷冰的电脑和一串串代码。而很多美发师的思维与其类似，他们的眼里也只有冰冷的剪刀和一缕缕头发。
每缕头发后面，都是一个有思想、有感情、有血有肉有故事的人！不能简单的把美发看作是“自己的手”和“顾客的头发”的关系，而其实这里面最重要的，就是人与人的关系！
美发设计师与其他行业设计师（比如平面设计师、广告设计师）最大的不同是……你无法一个人躲在房间凭借自己的双手和头脑中的创意来完成一件作品。
事实上，作为发型师，你的作品从一开始就是由顾客参与共同完成的！
美是抽象的，而顾客对美的认知背后又掺杂更多个人情感、美感、情绪状态，生活环境甚至价值观因素，因此读懂顾客成为比技术更重要的事情！那么，要如何去懂她呢？
当一个顾客坐下来，请先忘掉自己那些酷炫的技术提案！
先展示自己作为人的情感，给予安全感、体贴、关怀，以及让他们信赖我们。唯有令顾客放松下来，与你有情感上的链接，你才有机会最大化发挥你的技术功力，从而创造双方都满意的作品！
问问自己是否具有短时间内给予陌生人好感的能力？你有细致的观察能力，能捕捉对方每个表情、眼神、动作背后所传递的心理变化吗？
作为与人打交道的服务业，美发最终比拼的其实不仅仅是技术，而更是被顾客给予认可，是信赖、是欣赏！是创造愉悦的互动体验的美好过程。
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