工作上,一件任务分配下去,交上来的东西,有多少让你满意?
基本上,到了时间节点,还是能拿到一些看似说得过去的结果。但细细看下去,就希望自己能少吐几口血:什么乱七八糟!贵物精品啊,怎么就能做成这样?有的是随随便便,根本不放在心上,一看就是来糊弄自己,浪费时间糟蹋资源的;有的是用心做了,却做着做着就做歪掉了,不知道脑子里在想什么;很少,是能完全按照当初的设想,一步一步用心做下来。
职场刚刚碰到这些事情的时候,心里当然会有点火。也不是什么高难度要求啊,在座各位也算得上精英,怎么就不明白呢?怎么就能把这么个东西,拿出来糊弄呢?——虽然但是,也许是我们自己的工作,没做到位。(这里不是在售卖反思券哦。而是说,凡事先从自己找原因,是解决问题的重要一环。芥菜树下看,假如整个团队的工作,都跟想象的偏差太远,可能就得要想一下,是不是自己的问题。)
项目启动之前,所有信息是否传达到位?整体的项目,各个板块的目标,想要达成的效果和影响力,以及中间所使用的方法路径,……——所有这些信息,是不是已经表达清楚,并且准确传递,并且传递到每一个参与其中的人?
不少带团队的大大小小的头儿,传达任务的方式,就是下个命令就结束。简单告诉大家要干啥,然后就撒手不管,坐等其成。中间出了问题,或者结果不如人意,他们就只会无能狂怒加甩锅。这种以为说一句就完事儿的做法,过于想当然了。听的人,未必能理解你的逻辑;做事的人,未必能领会每一步的含义。每个人都在稀里糊涂中,能混出好结果才是奇迹。
工作到位,至少要做到三点。
第一点,是项目的内在逻辑。包括事情的来龙去脉,为什么要做,要做到什么效果,以及做事的方式,价值观取向。你不说清楚,团队成员就没法搞清楚。要么产生逆反心理,要么唯命是从,完全失去做事的主动性。反正是你说的嘛,既然你要这么着,我就听你的。出了事情,反正我两手一摊,管它呢。有时候,还会因为不理解,心里有疙瘩。做事情就不可能全心投入,遇到困难就放弃。因为,从一开始,就不知道为什么要做这件事。因此,我们就要事前理顺逻辑,让每个人都清楚自己相关的分。
第二点,做事的人确认可行。所有的项目要求,都要切实可行。画大饼,或是周期过长,长到看不到边,对做事情来说,没有任何意义。这个可行性,需要得到做事人的确认。在设定的时间和资源配置的基础上,目标可以达成。如果有疑问,及时提出;过时不候。这其实是一个内部的说服工作。让人明白项目合理且可行,才算传达到位。
第三点,落实到工作流程中。把我们对项目从头到尾的想法,工作的理念,融入具体的工作流程。比如某一块工作流程,是必须从甲,到乙,再到丙。本来可以从甲直接到丙。但现在中间加了乙,不是随随便便找事情,而是为了落实和确保一些细节问题;否则项目就会偏离。
因此,团队工作,特别要做好信息的传达到位,以及流程的融入。从清晰的逻辑,落实到具体做事。整个过程相对可控,结果就不会偏差太大。
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