工作很多群，会用才高效

  

工作中很多沟通，都在线上进行。因此，我们会进入各种各样的工作群项目群。

每个事项的重要性和参与度不同。假如不对工作群善加使用，工作时间可能就会变得一团糟：手机提示音不断，打断正常工作。打开来，都是红点提醒。要是全部一个个点开看，非常浪费时间。还有可能，一边在鸡毛蒜皮的事情上费时费力，一边又错过了重要的消息，影响工作。

想要高效使用工作群，首先就要做好分类。

按参与程度，可以分为被动群和主动群。陆陆续续被拉进去的，是被动参与。这些群的管理，大部分都不是我们自己，只要参与就可以。自己因为某个事项建立一个群，是主动发起，那就需要多上点心。

按事项时效长短，可以分为临时事务群和长期讨论群。临时事务群，是专门为某个项目而建立，基本上是随着项目的进展走。项目进行中，我们就要多留意，不要错过消息。项目收尾做好，群也就可以结束。长期讨论区，一般是以部门工作协调、职能、技能等为主题。它们会长期存在于我们的视线中。因为是以讨论为主，就不需要时时盯着跟进。

分类之后，按照各人的实际工作需求，来决定每个群的重要性，以及我们要投入的精力。有一些群需要长期置顶，有什么事情，都要及时答复。有些群临时置顶，及时跟进；相应的事情结束，就可以删除或退出。有些群，每天或每隔几天，抽个时间刷一下，别滞后太多就行。

具体到每个工作群的使用，我们也要注意一些工作群的“社交礼仪”。

比如，不要刷屏。刷屏不但浪费自己的时间，也浪费了别人的时间。而且，刷屏也会淹没重要信息，人为制造出很多沟通障碍。想了解什么信息，也要尽可能减少重复提问。跟自己工作重度相关的，要时刻关注。要是觉得自己遗漏了一些信息，最好先用关键词搜索一下群内消息。很多时候，你想问的问题，已经有人问过，也已经得到了解答。几秒钟的时间，就可以得到答案。假如找不到记录，再提问也不迟。否则，自己一点脑子都不动，有什么就马上刷屏，是过于自我中心了。这样不但令人反感，也是在消磨别人的耐性。我们要珍惜自己的时间，也要珍惜别人的时间。

比如，措辞合宜。工作以外的群，你可以按照自己的喜好来。卖萌耍剑，奇奇怪怪的打字方式和表情包，问题都不大。但在工作群里，就要有基本的职业素养。适度使用表情包，这要看每个团队的工作氛围，有的轻松，有的严谨。但总的来说，太low 或太夸张的表情包，不要用！措辞介于正式和非正式之间。有实质信息内容的，尽量不要发语音，而是用清楚的文字，以免产生误解。（故意这么干的，也有。）芥菜树下看，需要表达什么内容，尽可能放在一条消息里完成，防止被其它信息切断，产生误读。

此外，还要做好工作群记录的保存。删除之前，要多看几眼。工作群高效率，工作即高效。

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