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认识我国消费市场(2):城市新中产人群的消费特征

城市新中产人群的人群特征

在GDP的高速增长和新经济崛起的背景下,“新中产”这一群体逐渐发展壮大,逐渐成为城市富裕起来的人群中最大的一个新兴细分阶层。城市新中产人群的鲜明特征,逐渐让他们成为城市消费力量的活跃代表,引导着城市消费升级的风潮。

城市新中产人群”画像如下:受过良好教育,年龄介于26-45岁之间,居于一二线城市,拥有优质的工作,事业进取心强,家庭年可支配收入在30万-100万的人群。城市新中产人群具有以下五个特征:(1)年龄大多在26-45岁之间,目前以80后为主流人群。绝大部分已婚,抚养1-2个小孩,有房有车;(2)受过良好的高等教育。新中产人群涵盖大专、本科、硕士和博士,以本科为主,他们在进入社会之后通过自己的知识和专业特长实现了资本变现;(3)在财富水平上,虽然国内各大研究机构对新兴中产财富水平的定义存在分歧,但根据《2018福布斯中国新兴中产财富白皮书》的调查数据,将新中产的家庭年可支配收入界定在30万到100万之间,40万以下居多。城市新中产人群对于事业前途极为关注,对自己未来的收入增长、对所处行业和宏观经济发展前景都非常有信心。(4)从地域分布上来看,他们多分布于一二线城市,以大城市为主。大城市无限的发展机会,高的收入,丰富的教育医疗资源,便捷的生活等都在吸引着他们留下来打拼,努力通过自己的专业特长促成财富的积累和社会地位的提升。(5)从职业和行业分布上,城市新中产拥有着稳定优质的工作,职业以白领为主,也包含一些新兴中小企业创业者。行业主要覆盖金融、科技、外贸,ICT、教育等行业。

城市新中产人群的消费特征

城市新中产人群的消费特征表现在以下三个方面:(1)追求高品质消费。由于新中产人群教育程度较高,其对于生活品味具有一定的追求。高品质消费是这类人群最典型的消费特征。新中产人群对于高品质的追求,不仅体现在物质消费上,还体现在生活方式上。在购物时,他们注重消费高档轻奢的产品品类和品牌。在购买洗护、美妆、家纺、母婴、保健等商品时喜欢购买国内高端品牌和外国知名品牌。同时,他们喜欢购买兼有科技感和设计感的智能家电,例如空气净化器,净水器,蓝牙音箱,扫地机器人、各式厨房小家电等。正因如此,一些企业和品牌推出针对新中产人群的高品质产品和服务,取得了很好的营销效果。如卡萨帝酒柜, Dyson吸尘器和吹风机,BOSS音响等家居产品;Ole’、Blt和Great等高端精品超市;野兽派,rose only等小资有格调的花店等都取得很好的市场反响。在休闲方式上,由于经济压力较小,新中产人群愿意在忙碌的工作之外花一部分时间和金钱在休闲活动上。根据福布斯中国的调查显示,44%的新中产人群会一年旅行一次,26%的人群半年会旅行一次,而18%的人则表示只要有空就会出去旅行。除了旅行之外,在闲暇时间,新中产人群还喜欢看电影、演唱会、各类展览、运动健身等注重精神文化和自我提升的休闲方式。(2)理性务实的消费。大城市的生活压力,谋求更好发展机会的考虑,财富主要靠自身知识和技能获得和健康的财富观等因素,使得城市新中产在消费行为方面表现出理性务实的特征。他们在消费时拒绝奢侈浪费和挥霍无度,奢侈品虽占有一定比例但不高。他们一方面愿意为更好的消费体验、更高品质的商品和服务支付溢价,一方面也注重价格与价值的匹配,在追求卓越体验的过程中也关注性价比。因此,高品质和高性价比的品牌和商业模式受到新中产人群的喜爱。例如高性价比品牌UNIQLO在中国业务迅速拓展,门店数量从2013年的225家,在短短五年之内快速增长到2018年的660家。类似地,近几年一些精选电商平台也不断推出,例如网易严选和小米有品等精品电商网站,为消费者提供了高品质高性价比的产品和配送服务,近几年来获得了长足的发展。(3)青睐新颖的消费体验。新中产人群对消费体验有着更高的追求,由于工作忙碌,生活节奏快,他们更加青睐便利、快捷、新颖的消费方式,注重消费带来的情感价值,易于接受互联网科技创新带来的新商业模式。盒马鲜生,便利蜂,每日优鲜等新零售、新电商商业模式大受城市新中产人群的欢迎。例如,盒马鲜生立足于满足顾客对于新鲜高端食材的需求,通过线下门店和线上APP为顾客提供顾客提供一站式购物体验,涉及生鲜、餐饮休闲、电商和免费配送等全方位服务,十分方便快捷,带给用户耳目一新的消费体验,近年来取得了迅猛的发展。

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