内容运营是指以内容为核心，涉及内容分发、生产和消费的全链路运营。传统意义的内容运营以为涉及写作相关的工作为职责范围，实际上，内容运营既包括内容的生产、还有内容的分发和消费，也就是说，内容运营不仅是内容的生产者，也是内容的传播者，最主要的是了解如何让内容运营所产出的内容效益最大化。内容运营可按岗位方向的不同，可分为文案型内容运营、产品型内容运营、资源型内容运营。
内容营销最重要的是给用户推送他们想要的内容。例如抖音、微博，产品型内容运营该如何通过内容提升用户停留时长呢？考虑到用户只会短暂的停留我们可以用吸引眼球的标题，那在知乎等平台，我们要考虑用户是为了获取知识和解答方案，那我们可以将自己的内容细化推送给感兴趣的用户。
内容运营还可以传递品牌的调性和定位。像可口可乐，在广告中以及在宣传中都突出一个主题，欢聚。在各大节日中推出的相关广告也是围绕这一主题，这就与同产品的百事可乐区别开来。这样的内容运营方式，让人们对可口可乐产生了深刻印象，所以在过年期间人们大多购买可口可乐。对我司这样的B2B企业来说，正如我们的企业文化是以客户为中心，那么我司所有对外展现的内容一定也要围绕这一点，我们能为客户做什么，我们给客户带来了什么。
内容运营的目标需要与企业战略方向一致，旨在为企业用户带来一致的用户体验。企业需要对产品现在的情况进行把握，这样才能更好的确定产品未来运营的方向。在运营产品时，我们要对产品的数据进行了解，其中包括日活跃用户量、转化率等，掌握了这些数据我们才知道我们什么时间段发内容，应该发什么样的内容。
2、适当根据热点话题去策划内容
内容策划是产品运营者根据热点话题，以讨论、弹幕等形式进行的策划与传播。
为了拉新、留存、促活、转化达到树立品牌的目的。例如从去年火到今年的“元宇宙”，借助这个热点进行策划，就可以策划一个关于“元宇宙”线上直播，邀请业内人士作为嘉宾进行讲解，对于客户来说这是一个好的机会去了解最新的知识，也能在这场活动中了解行业趋势，也能帮助企业在这次活动中得到新的客户最终达到树立品牌的目的。不过热点选题需要注意：热点是否会带来负面性影响，涉及敏感话题最好不碰。
如何我们内容有8页，那读者可能没有兴趣看完，但如果只有一页效果就会相反。排版也很重要，便于浏览就是一个加分项。B2B企业给人的印象是专业严肃，如果在内容中出现幽默和生活常见的例子，那就会让读者觉得新奇。在内容中也要与读者进行小互动，如提出问题和询问他们的想法，这样也便于我们了解读者。
B2B企业为什么要持续不断的产出，就是为了留住原有的用户和去吸引新的用户。运营如果中断，那用户就会流失。在智能手机领域苹果一直处在领先地位，就在于苹果的团队紧紧抓住了长远的内容运营。例如成立线下的苹果体验店，店内有专业的人员为用户提供指导，帮助用户掌握产品。除了线下的体验店，苹果在线上还成立了专业群，里面有苹果公司的专业人员为用户解答问题。长期的内容运营，让苹果声量也进一步增加。
B2B企业在内容运营上，发送白皮书以及对官网和公众号的运营这些已经是常见的手段，在这个存量的时代，短视频平台、以及各种软件，如腾讯会议等都能帮助我们更好的传递内容，我们可以在短视频平台发送行业干货的视频，以直播的方式去进行传递内容。未来还会有更多的平台出现，为应对这一未来竞争趋势，B2B企业需要去不断用新的方式传递内容。
内容运营是个漫长而持久的过程，只有不断坚持才能有所回报。如何做内容运营确定内容运营方向、用热点话题策划内容、内容要吸引人们注意、运营要持续不断、要不断用新的方式传递内容。
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