微信沟通成为不少企业销售与客户保持联系的重要方式，但是微信私密聊天性质让与客户的沟通存在明显销售个人特点，销售信息更新不及时很有可能造成客户丢失。不少企业开始将阵地转到企业微信，并为企业员工建立统一的微信销售技巧与话术模板，这让员工快速实现服务标准化。今天，JINGdigital为大家整合常见客户销售用到的微信销售技巧与话术，希望的对大家有用！
一、微信销售技巧
1、员工塑造专业标准形象：善用企业微信与朋友圈封面图
相比微信五花八门的自定义昵称，销售人员统一使用企业微信添加客户，客户会在微信好友列表看到销售的企业与实名姓名，有利于向客户展示真诚、可靠的销售顾问形象，也容易拉近与客户之间的距离。
于此同时，朋友圈是员工展现个人形象的第二张名片，企业可以为员工定制带有真人照片与联系方式的朋友圈封面图，再次激发客户的信任感。
2、企业根据任务列表分派销售，主动联系转化意向高的客户
客户对于企业品牌的商品服务认知和购买意向不尽相同，企业可以通过搭建第三方工具记录不同客户在微信生态里的动作轨迹，然后分辨出那些转化率高的用户。通过销售任务的形式分派给各个销售人员进行一对一联系，提高人工介入后的销售转化成功率。也避免对那些转化意向尚低的客户造成打扰。
3、企业建立公司资料公开组，专人及时更新，销售无需保存直接转发
销售常常会遇到公司产品资料更新不及时导致客户服务出现问题的情况，企业可以通过企业微信建立资料公开组，将企业最新资料及时更新上去，销售在服务客户时，直接转发资料即可，便捷且服务统一。
二、销售话术
1、当客户存在加购物车或者长时间浏览商品页面行为
企业可以根据第三方工具抓取客户以上强购物意向的行为并通过任务分发给销售，销售人工介入时，可以说：“亲爱的**，我们现在**系列商品针对新/老用户有特价，您感兴趣吗？”通过特价福利的形式给客户购物前的临门一脚。
2、当客户在一段时间保持浏览商品频率但未下单
企业同样可以通过第三方工具抓取客户以上行为，这时候人工销售可以说：“hello，我们现在有一个小样/试用机会，您感兴趣嘛？”通过低成本试用的方式激发客户对于企业商品的兴趣。
3、当客户犹豫未下单时
这时候一定不要一直催促客户下单，可以先说：“那您先好好考虑，有什么问题尽管问我，我也去争取一个优惠名额，尽量让你以最低的钱获得最多的东西”。隔一段时间后再次联系客户，说：“我为您争取了一个特别的优惠名额……”
销售与客户之间的交流联系，不仅影响到企业的销售业绩，也时刻代表着企业的形象。企业与员工善用企业微信与第三方工具，通过微信销售技巧与话术的统一，帮助员工更好地掌握可转化用户数据，提高销售效率。同时为员工自动更新公司产品资料，让员工更顺畅、轻便地与客户进行沟通，从而更快实现标准化服务！
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