「创业最前线」特约记者|万老师
本文系作者原创,转载请申请授权
今天(6月11日),达达-京东到家 CEO蒯佳祺致全体员工的一份信,揭开了今年的达达-京东到家,将在今年这个618年度大促上,完成前所未有的历史性突破。
蒯佳祺在内部信中说,今年618目标“达达物流订单量要冲击1000万单“、“京东到家业务整体GMV将力争达到去年同期的5倍”。
蒯佳祺明确抛出的两个目标,不是大促活动简单的自然增量效应。这两个目标数据,是建立在新零售在全行业掀起的两年催生效应基础上,在2018年618这个时间节点达到跨越式战略升级。
单日1000万订单,意味着达达-京东到家对接全国的线下连锁商户、承载全国消费者的日常本地生活服务体量,都将进入到日常化履约程度。
所谓昨天的最高纪录,只是今天的最低起点。达达和京东到家一起,就是通过一次次的大促活动检验,实现从零到有,从几十万到千万级的倍增成长。
虽然,达达-京东到家完成以上跨越式成长的时间,不过两年。一个伴随着新零售同步成长的的两年。
1
达达冲击1000万订单的三个条件
一点没错,达达-京东到家的成长,与2年来爆发式扩张的新零售时间,基本吻合。如果从两个品牌的合并时间算起,达达-京东到家相比新零售诞生时间还要早半年。
也就是说,达达-京东到家的合并,其实提早发现中国消费升级和城市化进程,带来“传统零售线上线下一体化、本地生活在线化、日常生活服务近场化”的趋势。
如果说新零售专注传统零售的数字化升级,那么京东提出的无界零售,则在此基础上,再将传统实体零售、电商交易、本地生活服务,以及围绕着消费者日常生活的近场景服务,实现全面的融合贯通。
无界零售,一种没有线上和线下,没有时间和距离边界的零售,其内涵即在于此。
这也决定了,无界零售的价值落地,体现在达达-京东到家的业务成长速度上,尤其明显。京东到家在前端的交易对接,达达在后端的快速履约,构成了以上三个趋势在达达-京东到家的落地连接。
这是理解达达冲击单日1000万订单的宏观环境因素。
今年京东618年度大促,主打着“无界618联盟”。代表着今年也是京东推出无界零售以来,全面强调618线上线下一体化的第一年。
今天的消费者,是一个多场景、多标签、全渠道贯穿的群体。一个消费者,既是京东电商渠道的重度用户,也是日常周边三公里半径内,咖啡店、超市、便利店、餐厅、健身中心等各类本地生活服务的消费者。
零售为什么要无界?就是一切服务的起点,从原来商家的商业能力出发,升级改变成从消费者全场景需求的服务满足出发。消费者的生活世界,已经完成无界的打通。
围绕着消费者需求和行为的转变,传统零售商和电商平台的功能和定位,也在相应的转变。而且,这种转变也是一种“无界”融合的过程。
线下实体零售企业需要数字化、电商化;而电商平台也在快速本地化、实体化。双方在互为赋能的过程,也是相互学习互补的过程。
这些过程,就让达达-京东到家的同城速递服务,得到爆发式崛起成长。作为连接线下实体门店、仓储前置仓、线上电商的主要平台,达达-京东到家帮助零售本地化的能力得到淋漓尽致的发挥。一种离用户更近的商品和服务,让物流的履约时效更快,服务成本更低。
回头来看蒯佳祺提出“达达冲击1000万单“、“京东到家业务整体GMV力争达到去年同期5倍”。看似高的业绩目标,其实反而是基于非常务实基础上的合理增长推演。
这是理解达达-京东到家冲击单日1000万订单的行业趋势条件。
宏观环境和行业趋势的汇合,需要一个具备相应服务承载力的平台去消化。
如果达达-京东到家不是一个技术驱动型公司,风口的到来也未必接得住。巧合的是,2016年4月双方合并的业务建构,达达-京东到家原本就是一个技术驱动型公司。
所以蒯佳祺眼中的达达-京东到家,正如他在内部信中所说的那样,以自身领先的技术能力、AI智能算法和高效的运力池,继续通过高效的零售赋能,从流量、履约、商品、门店、用户五大模块,全面赋能优秀的零售合作伙伴。
618当天要冲击的1000万单,将是基于本地生活和到家服务的全方位技术性履约。业态将涵盖大卖场、超市、社区生鲜店、便利店、药店等10万多家门店。
这是理解达达-京东到家冲击单日1000万订单的自身内部实力。
2
达达-京东到家+实体零售的未来想象力
京东的618和阿里的双11,构成一年当中上下半年最重要的两次大促消费狂欢。
阿里的双11,从起步到1000亿交易规模,用了7年时间(2009-2016)。而达达-京东到家要完成单日1000万订单,只需要2年时间(2016-2018)。这个纪录,也是整个同城速递行业单日订单首次达到千万级规模。
这个全新的行业纪录,也是达达-京东到家基于自身实力,顺应行业趋势,趋向宏观变化的一次节点性的体现。
按照蒯佳祺的话来说:“在过去两年里,零售业发生了巨大的变化,线上线下深度融合,实体零售与电商逐步从独立、对抗走向协作、互补的共赢发展。”
优秀零售企业积极提升数字化和电商水平,升级为线上线下全客群、全渠道、全品类、全时段的无界零售模式。
如果说阿里的双11首次达到1000亿规模,代表着电商时代的彻底到来。达达在今年将要突破单日1000万订单,预示着零售业迎来全面的“无界”时代。
千万级规模,意味着达达要在每分钟处理一万份订单,这些订单分布在400座城市中,串联起100多万家商户和数亿消费者。
而在京东到家上,其今年618也将力争达到去年同期5倍的增长,也就是说,很多还未实现电商化、数字化的传统商户,要在这次“无界”618其中对接上来。
而很多已经对接,还未充分释放潜力的传统商户,则要在这次,借助各种外部内部条件的汇合,实现翻倍的爆发。
达达细分1000万单的来源,主要来自京东商城、京东到家、B端商户和C端用户。其中,几个主要商户来源,预计将带来令人瞩目的表现。
零售商超方面,包括沃尔玛、永辉、华润万家、步步高、永旺、百佳、卜蜂莲花、人人乐、京客隆、全家、罗森、7-11、百果园、鲜丰水果在内的众多优秀零售企业,基于双方深度的互信和扎实的合作,完成非常大的一块业绩来源。
除了,零售商超外,已经是全国医疗健康到家业务第一名的京东到家,将和国大、大参林、一心堂、老百姓、益丰、桐君阁、海王星辰、华氏、养生堂等全国90%的头部连锁医药商家,交由达达强大的24小时送药,90%订单实现30分钟送达,再突破一次不可能的突破。
实体门店数字化升级,达达相继与步步高、中商、华冠、上蔬永辉、鲜丰、全家等企业一起,通过实体零售门店上线扫码购、超级会员码和自助收银等解决方案,提升用户数字化运营水平。
而供应链总和解决方案的赋能,达达通过一套覆盖全城的成熟仓配一体化网络,帮助京东商城、沃尔玛、山姆会员商店等企业实现商品库存近场化。再通过高效短距配送,为社会节省大量物流成本、提升库存周转效率,并大幅提升用户体验。
正是基于以上各方面条件的融合,资源的贯穿和技术的积累,才有达达-京东到家冲击1000订单的底气和条件。
过去,一个大卖场,一天处理200个线上订单,就会很繁忙。处理500个订单,就会很慌乱。如果处理1000个订单,就会作业流程瘫痪。
现在,通过达达-京东到家巨大的订单履约服务能力,解决了门店的产能问题,让实体零售门店可以彻底拥抱无界零售。
2015年,天猫处理800亿规模的订单,也要3-5天以上。而达达处理全国1000万单日订单,都要在订单产生后的1小时内完成。
所以,原来只能观战,不能加入的传统零售企业,这次不仅是参与加入,还要创造一次行业历史纪录。
每一次的大促考验,都是用时间节点实现业务的跨越式战略升级。今年618,达达-京东到家表面上是在创造历史纪录,长远来说,达达-京东到家是在零售行业扮演各业态的连接者角色。
这也是从人出发,从人的需求重构实体企业服务力的“无界零售”,最后需要特别注意的关键所在。
今天这个消费零售时代,每个人所在的场景,都是最好的消费场景。一杯咖啡,可以在咖啡店里喝,也可以在办公室喝,更可以在家里喝。
同样一杯咖啡,在不同的场景,有不同的喝法和体验。
这就决定着,基于仓配一体化,短距高效配送的服务力建构,等同于传统实体企业服务力的重构。达达-京东到家充当各个业态连接者的角色扮演有多成功,企业的服务力拓展才有多大的想象空间。
而双方在相互作用的过程中,随着越来越多的线下实体零售企业入驻,达达-京东到家通过高效的零售赋能,从流量、履约、商品、门店、用户五大模块,全面赋能优秀零售合作伙伴的能力和规模,也会呈现“马太效应”一样,越来越强。
—End—
当当死局贾跃亭归来寺库酒局链家左晖孙宏斌跑了创业警示微博财报王兴的围猎腾讯TBS哈罗单车铁娘子创业山西首富大佬往事褚时健退休ofo 融资