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Uber 支付黑客10万美元封口费,这事为什么不好笑?

相传,古罗马时期,凯撒大帝的妻子庞贝亚在家中与情夫幽会,被侍女撞见,消息传遍整个罗马,皇后被疑与另一男人有染,凯撒大帝被绿了!

法庭上,凯撒大帝称坚信其妻之贞操,但又坚决离婚。法官疑惑,既然你说皇后没有出轨,为何又偏要离婚?凯撒大帝答:皆因皇后之贞操不容质疑之后他在法庭上为妻子庞培亚和绯闻情夫辩护,最后绯闻情夫被无罪释放,自己也离了婚。

这两天我的一个朋友(@P.Thomas Chen)在其朋友圈用凯撒大帝被绿的故事来形容 Uber 封口费事件,可谓相当精辟了。

去年11月, Uber 服务器被黑客攻入,5700 万条司机的隐私数据受威胁,为了息事宁人,Uber 的 CSO(首席安全官)当时并未公布这一事件,反而和黑客达成一致,支付 10 万元删除数据并要求保密。

谁料纸没包住火,东窗事发后,Uber 新任 CEO 科斯罗沙西不得不在媒体面前向公众道歉,积极认错,开除涉事人员并善后。事情一出,公众和媒体都开始猛烈抨击 Uber,质疑首席安全官和当时在任的 CEO 卡兰尼克的人品。好在还没上市,否则买了他们股票的多半要倒霉。

其实在这个故事里,Uber 的 CSO 是皇后,他需要将“绝对安全”,也就是“绝对的贞操”当做对于 CEO 或董事会这个帝王,以及民众的承诺,把自己的安全工作当做“皇后的贞操”不容他人质疑。既如此,必定羞于承认自己的不足。

诶?好像所有公司都差不多如此呢?

周二,Uber 公司 CEO 科斯罗沙西宣布:

去年被盗的 5700 万用户数据包括 5000 万名 Uber 乘客的姓名、电邮地址和手机号码, 700 万名 Uber 司机个人信息。

但是,社保账号、信用卡信息细节、出行位置信息等其它数据并未泄露。

Uber 表示,他们相信,这些泄露的信息从未被使用过,但拒绝披露攻击者的身份。潜台词就是说,他们相信那个攻击了他们的黑客还是很靠谱,说话算话,不会外泄。

把“皇后的贞操”的故事情节换一换就很好理解这事。

倘若撞见皇后和情夫幽会的不是侍女,而是凯撒大帝本人,同时他还确信其他人不知道。他该选择大闹一场,上演浸猪笼杀情夫的戏码,让全国所有百姓知道自己的皇后不守贞操,皇帝被绿了?还是关上门来私下解决,开出条件让绯闻情夫封口,甚至想办法让他永远张不开嘴?

小孩子才管对错,大人只看利弊,凯撒大帝是个大人,商业社会也是大人的社会。如果不考虑被绿之后的愤怒,单权衡利弊,不少人冷静下来后都会选择后者。

支撑商业行为的都是商业逻辑,说白了主要是钱。不光是 Uber ,每个公司的 CEO、CTO、CSO 都面临这样的困境,公司迅速发展,安全通常滞后于增长,数据泄露等安全问题往往突如其来,就像发现自己被绿了一样猝不及防,这时他们会立刻陷入矛盾,既然用户数据已经泄露没法挽回,在这个基础上,是报警并公开起诉黑客,将事情公之于众,还是关上门来私下解决?

我上学那会儿接触过一门学科叫“安全经济学”,讲的是传统工程(比如煤矿、工地、工厂等)安全活动的经济规律。俗一点说,就是研究怎么用最少的钱,把安全风险控制在合理范围内。这事挺矛盾,投多少防护设备能确保矿上不出事故不死人?没底。一旦矿上或工地死了人,人命关天啊!这就和网络安全的逻辑有点类似。

不少网络安全圈里的朋友总说安全的价值无法衡量,其实是句正确的废话。矿上死了人,都人命都关天了,最后还得算经济账,依照规定赔几十到上百万不等。用户数据安全确实无比重要,可是前期投入多少钱,出了事要用多少钱来填坑,安全部门要干活要汇报,最后这些在企业里都只是一笔经济账罢了。

Uber 的涉事 CSO 曾在联邦检察院和 Facebook 担任过安全职务,那他必然深知其中利害,然而,他选择花钱封口。或许他心里曾经有过个这么一笔经济账

数据泄露事件曝光对公司产生的影响(A) × 被曝光的概率(B) = 事情被曝光的损失数学期望 (C);

黑客的封口费(X)+ 其他消除影响措施费用(Y)= 消除影响总费用(Z)

C 远大于 Z,所以选择第二个方案,净赚。

当时 Uber 的 CSO 内心一定非常矛盾纠结,5700 万个人信息泄露事情闹大,Uber 不仅要遭受有关部门的巨额罚款,还会对公司产生巨大影响。并且,由于主要原因是技术人员犯了低级失误,把账号密码公开在代码托管网站 Github 里,那必然有关人员也收到牵连,自己也要承担管理责任,现在用小小10万美元摆平事件,息事宁人,无事发生。

资本逐利,商业社会是大人的社会,大多数时候,每个公司都有这么一笔经济账。

比如,投入了一笔安全费用,它能降低多少安全事故发生的概率或者减少多少损失,这是要有衡量的,并且,它弥补的潜在损失要大于投入费用本身,否则干嘛要用呢?

再比如,企业的SRC (安全应急响应中心)从白帽子那里收到一个漏洞报告,奖励几百到到几十万元不等,SRC其实也一定有一笔账,他们会权衡漏洞可能产生问题的概率,评定可能产生的效益和社会影响,最后算出来的数额,一定远远超过给到白帽子手里的钱。不然成立 SRC 干嘛呢?

只能说,这次 Uber 赌输了,Uber 的 CSO 千算万算也没想到,前任CEO卡兰尼克辞职下台,新任CEO上任时的财务审计,发现了这笔去向不明的10万美金。(以上东窗事发的原因为网友推测,并非事实)

虽然“情夫”收了封口费后缄默不语,但皇后怀孕被医生发现。一步疏忽满盘皆输。

用经济学原理来解释,就是 Uber 当时低估了事件曝光概率做出了错误判断,选择侥幸。这种侥幸心理在以往大多数公司都存在,这也是网络安全早期不受重视的主要原因。

以五十步笑百步,则何如?与其看 Uber 的热闹,不妨想一想,企业担心用户数据泄露,是真的关心用户利益,还是担心事情曝光后自身利益受到损害?如果是后者,那是不是息事宁人的做法还不少呢?

这种事该怎么解决,自然有相关法律法规,轮不到我来瞎BB。但我知道,但凡公民利益受到损害,比如一个工地或煤矿出事死了人,一定先判定是不是责任事故,是不是因为有人在生产、作业中违反有关管理规定导致,管理人员是否起到监管指责,然后该处罚的处罚,该停业整顿的整顿,该坐牢的坐牢。

但不管怎样,安全是始终是个用风险和后果来计量的经济账。

一些白帽子提交漏洞时,觉得漏洞不仅要修补,还应该公开,以让更多公司重视安全,这是他们心中的正义,我很钦佩,真的。但我也奉劝他们保护好自己,毕竟你认为自己秉持正义时,在对方那儿不过是笔经济账。

互联网时代的安全需要整体协作才能完整。既然白帽子要和企业合作提升安全而不是为敌,那就得双方达成一致的方式来做,否则迟早打起来。

Uber 被辞退的 CSO 做得做得不对,不正义,但确实是全球众多公司的缩影。皇后的贞操被绿了怎么办?当然选择原谅她啊!只是这次东窗事发,检察院和公众都不会选择原谅。

Uber 被绿了这事真不好笑,谁家没有皇后的贞操?

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