中国无人零售企业收入来源以销售商品赚取差价为主,并且通过规模化提高议价能力降低采购成本。此外,从加盟商获取加盟费用的商业模式也已经开始推行。无人零售发展至中后期,企业数据更为庞大,其盈利模式将随之产生更多的想象空间,以互联网思路开展营销服务、数据变现等都是比较成熟的可参考模式。
初期无人零售运营商需要提升议价能力,如规模化对上游压价,降低进价以提升商品溢价;从长期来看只有实现规模化,运营商才能获取更多广告收入并实现数据的变现。
目前来看运营商规模化的方式主要有两种:
1.大规模的自营,需要大量的资本投入;
2. 大力发展加盟模式,需要更强的管理运营能力。
2017年中国无人零售商业模式
2017年上半年大部分无人店处于内部测试或试运营阶段,下半年已有领先企业快速迭代、发布新的产品版本。预计明年无人店技术优化成效显著,会开始进入快速扩张期,在未来两到三年内,从企业数量、用户规模、单店产出、消费频次等多方面有大幅提升,并且能够迅速提升无人零售市场整体交易规模。
未来市场三大无人零售业态(自动贩卖机,开放货架与无人便利店)将相互融合,运营商将会同时布局“机+架+店”的复合业态。复合业态的优势在于:
1.资源共享:后端共享技术、供应链、数据与管理系统;
2.优势互补:无人店可作为开放货架与自动贩卖机的前置仓;自动贩卖机渗透力强,可以在未来补充尚未涉及的零售场景;开放货架在封闭环境极具优势,并且离消费者足够近,消费者足够精准,重点可服务企业端。
中国无人零售市场三大业态融合
短期:无人零售企业的运营重点在于技术优化和市场规模化,通过快速获取融资,开展加盟模式等使门店快速落地,打开市场。
中期:企业的运营重点在于供应链与管理效率的提升,包括企业进行技术算法提升,并将供应链进行网状转变,同时扩充或开发零售多场景,覆盖主要消费场景,品类、商品组合进入精选模式,根据不同用户个性化/精准化推送等。
长期:企业的运营重点着力于精细化运营和体验的进一步提升,包括根据数据反馈绘制更精准的用户画像,分析多维度数据,进行精细化运营,业务延伸、产品创新以进一步提升用户体验。其中产品创新,包括研发自有品牌商品等。各期运营重点主要还是围绕技术、数据、供应链三方面进行展开。
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