苏州市12345
阳光便民网站
今天正式
改版上线啦！
2006年，为拓宽市民反映诉求的渠道，苏州市12345阳光便民网站上线运行。在2012年网站第一次改版时，网站开设了“寒山闻钟”论坛，目前注册会员数52.6万，累计访问量突破1.5亿。
改版后我们给网友带来了什么？
对广大网友来说，通过改版，提升网站技术水平、合理布局功能模块，网友可以更便捷地反映问题、更方便地使用网站，提升使用感受；
对市便民服务中心来说，站位全市“一体化”服务大格局，全面提升网络理政能力，促进便民服务事业科学发展。
改版后我们实现了什么？
网址变更
“苏州市12345阳光便民网站”网址
www.12345.suzhou.gov.cn
变更为
www.12345.suzhou.com.cn
方便登录
*“个人中心”登录页面支持支付宝、微信用户扫码快捷登录，落实利企便民要求。
打造个人空间
▲用户只需维护一套账号。
方便查询
▲通过“个人中心”，网友可实时在线查询“12345”平台各诉求的办理情况（热线工单查询暂未开放）。
在日常使用网站过程中如发现任何问题，可点击网站底部右下角“网站纠错”反馈。
政务百度
▲增加政务百事通在线关键词搜索功能，让市民通过“政务百度”，随时查询自己所需要的政务服务信息。
数据展示
▲增设大数据展示模块，以地图形式直观呈现全市各板块“12345”热线与“寒山闻钟”论坛处办情况，接受网友监督。
下一步我们还要做什么？
市便民服务中心将在“苏州市12345阳光便民网站”改版的基础上，重点做好“寒山闻钟”论坛的升级工作，主要两个方面：
优化流程
简化操作
充分考虑“12345”热线与“寒山闻钟”论坛融合运行和管理的要求，从网友、办理单位、管理部门3个分类角色需求角度出发，简化操作步骤，优化流程，提高运行管理质效。
提升移动服务
方便网友
契合移动化应用需求，在苏州市12345阳光便民网站“个人空间”基础上，在微信端和APP端同步打造“微空间”，提供微信端诉求提交、办理进程查询、意见建议反馈等个性化功能，以及“微交流”“微发帖”“信用评价”等亮点功能，切实提升网友使用感受度。
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