谈到技术人，我们的脑海里常浮现出这样的关键词：码农，熬夜，加班，甚至脑海中会浮现出那张著名的码农图。过去的技术团队，通常是隐身于企业背后的无名英雄，他们支撑这企业的创新和成长，却总是默默无闻，其价值很难获得外界清晰的认知。
可是，一部名为“JD ALL DAY”的视频，却改变我们的这种印象。包括京东商城副总裁、Y事业部负责人于永利，京东商城总架构师刘海锋，商城研发交易平台总监王晓钟，项目管理总监谢翔，POP平台总监王彪，网站研发总监尚鑫，虚拟研发总监李仑等，多位京东技术部门的员工都参与其中。
在这部长度仅有6分钟的快闪视频中，京东技术人把生涩的代码，和枯燥的工作演绎成了鲜活的生活状态，显得离我们更近。
正如刘强东在畅谈京东未来十二年的发展时所说，“京东将通过AR/VR技术、深度学习、人工智能、机器人自动化等创新科技，真正实现物流智能化、无人化，将行业和社会的运营成本降低至极限，将用户体验提升至极限，最终发展成为全球领先的、真正实现智能化的商业体。”
我们常说，技术商业化和智能的商业化的本质，是构建新的用户体验，是改变人们的生活方式，进而创造更大的社会价值。从这个逻辑上分析，作为技术商业化推手的技术人，本身也应该融入生活，了解生活。
那么京东“JD ALL DAY”显然在传递这样的一个信息：京东要做的智能商业化，则是源于生活的真实，并创造未来的场景生活。
技术京东 让双11不止于“战火”
这几年的双11，充斥着战火纷飞和刀光剑影。各大电商平台的竞争从线上杀到线下，每家电商公司的备战，都满怀壮烈。同时，品牌商对双11也是又爱又恨，库存和销量预期，乃至售后服务都成了大难题。
可是，我在“JD ALL DAY”这部视频当中，却听到了这样的句子：“I have jingdong I have joy”。很难想象，在双11备战这么紧张的工作状态中，京东技术人用这样的方式表达了他们的态度：通过技术团队的自身的轻松心态，传递快乐购物的体验，而不是不断的血拼。
当然，必须承认京东技术能够有这样的心态，和长足的准备与信心不无关系。
京东今年的双11是从11月1日0点启动的。京东商城总架构师刘海锋分享，在此之前，京东已经通过资源规划、夯实基础、增强智能、故障模拟演练、全链路压测等五个方面来进行技术备战的准备。值得注意的是，每一个环节都增加了智能化的设计，这是一个巨大的转变。
比如，在大规模故障演练方面，引入全新的Chaos Monkey进行针对性的演练，在整个基础团队的检测、响应、处理时，要求所有的故障能够做到小故障不需要人介入，大故障人工介入后30秒之内能够解决，提高了京东对大规模故障的容错能力。再比如，大促的峰值处理能力，京东引入新的技术——ForceBot 军演机器人，它能像真实的用户一样浏览、搜索、加购物车、下单，通过机器人发起大的流量进行全链的压测。尤其在增强智能方面，京东广泛的机器学习人工智能的技术应用到京东商城各个业务环节，用技术手段能够辅助人，增强业务的智能性，让京东的网站、采销、物流更智能。
可见，京东技术的备战，已经从过去以人力和经验为主导，转向了由智能化的技术演练为主导，我认为这种趋势将在未来每年的双11备战中变得越来越明显。由技术向自动化转变，最终形成智能化的路线，在京东内部的表现已经非常明显。
正如刘强东所说，“在未来的十二年，我们将把集团所有的产品、业务、服务全面技术化，构建一个以云计算、人工智能、机器人技术为核心的智能化商业体。”那么，首先京东需要利用自己的实践，率先将产品、业务和服务技术化，并将智能化的技术创新为产品和服务进行开放，才能在未来十二年，将技术京东转变为智能京东的新角色。
智能京东 正在渗透到每一个细节
在今年双11开始时，京东商城研发副总裁马松曾表示，京东一方面不断夯实强大的基础架构，保障海量订单涌来时用户的购物体验不会变差，更通过大数据、机器学习、人工智能技术的商业实践应用，打通了完整的智慧化零售产业链，涵盖营销、供应链、物流、安全等领域，实现京东智能化商业体系迅速落地，让这个双11用户能越来越多尝到科技发展前行带来的惊喜和极致体验。
在我看来，这种智能化技术发展带来的新体验，不仅仅是用户可以体会得到，而是渗透到每一个细节，从品牌商、平台商、京东自己的业务部门，直到消费者，是一个全线的体验升级。
比如，在供应链从来都是平台和品牌商的一大难题。要知道，随着京东的快速发展，现在已经有超过10万供应商，几百个仓，数千万级的商品品类，在这个大前提下如何保障用户体验？另外，从品牌商的角度，如何配合京东做好配货和库存也是个问题。
而利用人工智能和大数据，今天的京东已经可以做到对商品的销量进行精准预测。通过多年积累的数据，京东利用多达15种的预测模型，建立了多种业务预测系统架构，提升系统计算性能，可以预测未来28天内的每一天，京东每一个仓库应该让供应商储备多少商品。
这就是京东智慧供应链的价值，依靠人工智能和大数据驱动，将“好商品、好价格、好计划、好库存、智慧协同”五个方面进行深耕细作。依托客户为先的理念和对消费者期望的持续追踪，以提供品质商品、选取合适价格、降低存货成本、提升现货率为己任，力求为京东提供最优的效率支持，携手供应商为消费者提供最完美的购物体验。这显然是实现多方共赢的零售新商业模式，这也是对供应链的智能化带来的新体验。
其次，动态定价。此前，我曾在一篇文章中写到，商品也是有生命的。是的，在不同的产品周期，才去波动的定价策略，这是最具合理性的策略。如今，京东的智能化已经完全可以帮助品牌商做到这一点。
于永利说，“京东通过大数据技术应用发现，一款商品的生命周期中常规有三个波段曲线，如何找到每款商品的这三个波段点，就可以帮忙商家把产品在适当的时候以适当的价格卖给适当的用户。“所以，京东会根据商品生命周期、库存变化、竞争对手等综合因素实时变化，给出动态的定价策略。其实，这个技术也为未来的新零售产业提出了新的思考，用户需求和商品价格波动应该有相应的联系。
第三，智慧赢销平台。这是基于大数据及人工智能，整合黄金交易即京东营销两大体系全面升级的智慧营销产品体系JD.SMP，目前已推出京东倾听、京东专享、智慧采销工作台等产品系
在我看来，一方面是商品的生命与销售模式的改变，另一方面是消费者购物行为的改变，这两点变化，促使了京东通过大数据、人工智能、机器学习等技术的全面应用，推出了智慧赢销解决方案。它不仅将智慧决策赋予传统交易产品新的商机，有效提升用户的购物体验和商家的运营效率。也让消费者，感受到一种来自有生命的商品的关怀，这不是冰冷的数据带给他们的，而是京东用对用户认真的态度创造出来的。
最后，是开普勒。这是基于京东电商能力整合的无线开发战略项目，为移动开发者提供商品选品、电商交易、物流配送、分佣阶段等服务，共建无线开放共赢生态，实现“京东所有能力的开放及产品化”。
可见，京东正在智能商业化的全线布局上，越走越远。而京东的智能化技术也在渗透在整个电商交易流程、物流、生态圈的每一个环节，这对探索中国未来的新零售模式意义深远。
X+Y，京东夯实技术线布局
京东的技术线布局，从未止步。
就在11月24日，京东宣布正式成立京东Y事业部。Y事业部以服务泛零售为核心，着重智慧供应链能力的打造，核心使命是利用人工智能技术来驱动零售革新。
我们知道，京东在今年5月13日，宣布成立X事业部，聚焦智慧物流的前瞻性研发和应用。X事业部迅速展开了无人机、无人仓和无人车的研发和落地。在刚刚过去的双11，无人机实现4省市乡村送货，无人车送出城市首单，无人仓的成果也在京东物流中心展开应用，全面的创新让京东在智慧物流方面牢牢占据了领导地位。
那么， Y事业部的成立，则标志着京东零售供应链管理全面走向智能、开放与变革。同时，X+Y的组合代表着京东智慧供应链和智慧物流两个方向上进一步完善了京东智能化商业体坐标。
在我看来，技术京东是京东在过去12年，能够脱颖而出的依仗所在。如果说，过去京东的技术是源于商业，那么今天的智能化，则让京东更多的关注在生活，源于生活的技术，才有机会创造服务于生活的京东，那就是智能的京东。
文/郑凯
科技正能量，推动新科技
合作请联系
微信:zhengkai9979；QQ:24401313
......
联系客服
