随着，人工智能的发展，智能电销系统在企业的运用越来越广泛。外呼机器人自动呼叫目标客户，通过模拟真人语音的方式。自动跟目标客户交流并解答问题。实现客户回访、关怀、销售线索初筛、通知、提醒等功能。利用电话打断、交互性强的特点，外呼机器人可以充分地触达目标客户，精心设计的话术系统也可以让用户的体验更加自然真实。
易网行——智能AI机器人外呼系统，在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术。通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的，有效地提升客户体验、提高营销效率，优化运营成本，助力企业降本增效。
在呼入场景下，语音呼叫系统要能够识别用户的呼入意图，并给出用户回复。在呼出场景下，基于呼叫话单，语音呼叫系统要能够进入任务流程，给出询问的话术。手机用户有意向和无意向，手机用户的所有下一轮反应可以归纳用户的意图。语音呼叫系统能合理地处理用户的意图，并给出用户回复。
那么，AI机器人智能语音流程是怎么实现的呢？语音呼叫（呼出）流程主要包括：创建呼叫任务流程和拨打流程。这两个流程涉及到CRM模块、防骚扰模块、中控模块和语音外呼模块(包括通讯管理模块与语音模块)等系统模块。
1、业务人员通过CRM模块上传呼叫话单，并对话单加密，保护用户隐私信息。
2、中控模块通过防骚扰模块过滤话单号码，并为通过验证的号码创建自动呼叫任务。
3、外呼模块拉取话单，为下一步进入拨打流程做好准备。
4、根据不同行业设置不同的行业话术和机器人应答模式，将相应的话术录入系统。
5、系统启动外呼任务，AI机器人可以根据设置好的话术，解析手机用户的语义，通过系统大数据实时映射，从而识别手机用户的意图。我们为广大企业客户（房地产、培训教育机构、游戏、互联网等）提供AI机器人外呼系统免费测试服务，同时，还提供免费技术对接、售后服务等全方位的服务体系。
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