李总，42岁，白手起家创业十多年，如今有家百多人的食品厂、一个占地几十亩的农家乐和三套房子，生意的每年营业额大概两三千万，纯利润保守估计有500万左右。
承蒙信任，和李总合作有8个年头了，因为工作联系较多，私下交情也不错，老方等于是他走向成功的一个见证者。
特别最近一个来月天天在一起，聊了许多，有过去的创业史，有现在的烦恼，有生活的不如意，总之，作为一个有钱人，他有着诸多的忧和愁。
经其同意，本文公开发布，希望李总所涉及的一些问题，也许可以给遇到相似情况的朋友带来某种共鸣和启发。
“我其实还是一个穷人”
一个月，老方陪他喝了十场酒，这句话他至少说了三次。
他说，在这个三线城市里，腰缠万贯的土豪比比皆是，他的身家也只能算是小有成就，在其所有的资产当中，不动产占大多数，可以随时拿来动用的自有资金确实少得可怜。
尽管我怀疑这是他在上了北京某大学的EMBA后受到了刺激（注：李总审阅时曾强烈要求删去这句）。
“每天成本支出至少10万块”
这是李总语气加重强调的另一点。
工人工资和其它各种固定成本是大头，还有一些机器维修保养、市场营销、出差、送礼、招待等费用，虽然零碎，但合起来也不在少数。
也许是错觉，我在他脸上看到了几分疲惫，几分无可奈何，甚至是朝不保夕的恐慌。
一
“我现在的一切，说不定一个风浪没挺过来，就没有了”
大环境变化是最重要的原因之一。
李总的厂子还在当初起家的地方，只不过面积已经扩大了不少。那个位置是城市化进程中特指的一个词：城乡结合部。
农村、乡镇和城市在走向融合，一切都还没有尘埃落定，如果你在这里仔细观察就会发现，身在其中或只是平常，但一段时间过去再看，一切已经有了很大的变化。
过去，李总的产品主要销往河北、河南、安微、江苏等地，最远的是到过云南，生意模式也很简单，就是和供应商、经销商打好关系，除了要账麻烦点，其他都很轻松。
毕竟民以食为天，作为一种老百姓常见的快消品，原来根本不愁销路。
回想当年，李总仍然眉飞色舞，很怀念那几年是难得的好日子，可谓日进斗金，也让他挖到了事业的第一桶金。
可从2016年开始，原来那种简简单单赚钱的套路就开始不好做了，先是原材料价格上涨、利润变薄、竞争加剧、经销商出现滞销，再后来又赶上环评、质量监察等越来越严，还有员工流失，各种问题几乎一下子涌过来，天天忙到焦头烂额。
你说到底什么是新零售？
为了说明白这三个字，我用了一个月。
二
“就像千辛万苦地上了一个台阶后，你才发现有个更大更难的台阶等着你”
做生意如逆水行舟，不进则退。
除了产业链，让李总最头疼的是企业明天的方向在哪里。
厂子不大不小，流水做到两三千万的规模似乎已经到顶了，以后无非是重复过去，未来几年什么样，心里一点底都没有。
别说业绩翻一番，就是保持现状都难，不信你看宗庆后的娃哈哈这几年的营业额，缩水了多少倍？
根据全国工商联发布的《中国民营企业 500 强发布报告》， 2017 年娃哈哈以 456 亿元营收排名 327 位；而 2016 年、 2015 年，娃哈哈分别以 494 亿元、 720 亿元的营收排名第 70 位、第 31 位。
生意究竟怎么做，没有个谱啊！
都说线上线下融合，你给我说说究竟怎么个融合法？
我2003年就开始做网站了，其他什么竞价排名、黄页、中文推广、B2B、B2C、O2O、电商、新媒体营销、小程序。。。你们搞网络的套路也变得忒快了吧。
三
“人不好招了，也不好管了”
原来周边的村子里年轻人多，不读书的很早就出来打工了，那时候经常有人托亲戚来说情，让来厂子上班。
过去是管吃不管住，一个月600到800；现在一个月3000到5000，管吃管住，却招不到几个合适的年轻工人了。
什么法都用了，在厂子门口贴招聘广告，上报纸，找招聘网站，托工人在老家里找。。。
好不容易招来几个，结果干不多久就跑没了，有的连工资都不要了。
这都是怎么了？
“太累”、“枯燥”、“没意思”、“没前途”...
现在的年轻人脑子里都想什么呢？
安稳地好好干，我还能亏待了他们不成，学历不高又没技能，不在厂子里干，他们还能干什么？
一个月时间，我和李总先后找供应商、经销商、主管部门、员工吃了几次饭，尝试找到解决上面问题的办法。
经过和各方交流，老方仔细考虑，也反思了自己行业的不足之处，最后，我给李总提了几个意见，大家可以一起看看，也希望朋友们多发表评论，指出里面的不足。
1.
万事人为本，人的问题最重要。
其实，现在传统企业遇到的问题，绝大多数都已经有了成熟的解决方案，所以关键就是找到合适的人。
万变不离其宗，不要过度担心大环境问题，当你的体量不大的时候，那些基本和你没关系。
所以，先解决人的问题，先解决现实当中遇到的一个个问题就是最好的应对。
新零售，大家不要被字眼唬住了，再怎么新，零售的本质不变。
巨头布局新零售，主要为的是建立零售的高速公路，它是零售的基础设施，是为了抓取和沉淀各种生产、流通、交易、用户等的数据，是为了推广自己的支付管道和拓展他们的护城河。
而对于供给侧的企业来说，你们的重心从来没有变过，就是全力扑在产品质量和创新上、渠道搭建上、品牌营销上和团队管理上。
专业的事情交个专业的做，比如，与其劳心费力的建立自己的网络部门（李总说他原来建的网络营销部门实际上就成了员工上网打游戏、娱乐的网吧），还不如外包给正规的网络公司。
每个行业都有每个行业的积累和沉淀，要学会尊重和敬畏每个行业的规则不同，跨行业不是找几个专业人才就可以搞好的，不然王健林也不会头疼万达电商了。
这是一个合作共赢的时代，不再存有万事自给自足的企业了，交流和协作才是时代的主题，不管什么新工具，互联网，还是移动互联网，拿来用好就是了。
2.
就算千辛万苦，也一定要千方百计地创建自己的品牌。
这就是你未来几年上一个台阶、你的前途所在。
“中国是世界工厂，但是相反地，它的本土产生的顶级品牌公司依然令人惊异的默默无闻”。
美国《新闻周刊》曾经做过一期关于中国“没有品牌的巨人”的专题，这句话就是他们得出的结论。
也是我们的危险和机遇之处。
物质过剩的时代来临，竞争加剧是必然的，不如此，不能够淘汰掉落后的供给企业。
所以，为什么要转型，这才是根本原因。
企业没有品牌，就没有护城河，你的生意就可以轻易被别人取代掉，自然也就没有持久的生命力。
其次，是效率问题。
拿李总的食品厂来说，从原材料采购、议价、验收、付款，到产品的生产、检验、包装、库存、发货、收款等一系列流程，竟然多年来主要靠的是李总心算，然后安排具体人员落实。
这种工作模式，严重制约了各个环节的效率提升，至少我没看到财务和管理在其中应有的作用。
当浪费积少成多，形成惯性，想改就要多耗费不少的代价。
3.
线上和线下的融合，其实是一个轻和重的必然结合的过程。
随着消费潮流化和年轻化的趋势，品牌的建立，一定伴随着线上的营销推广和销售。
原来产品的销售渠道也有一个自然演变的过程，无论经销商、加盟店，还是直营店、线上平台店，都各有作用。
关键是做好利益的划分。
比如美特斯邦威就因为线上店、直营店、加盟店之间利益的混乱关系，导致了其转型的失败和品牌的贬值。
但年轻人是未来，你不为此做出转变，你的企业就没有未来。
新零售，新的不仅是云计算、互联网和大数据等新技术，主要还有新的消费人群，所以，传统企业要考虑和转变的不但是自己的观念，还要加快线上和线下的布局。
这里老方单就线上简单说下，传统企业的选择或用力之处，没有其他，只是做好自己在细分领域的差异化打法就好。
新旧模式导致的产业链差异、利润空间变化是传统企业老板比较模糊和容易犯错的地方。根据自己产品的特点，针对性的建立线上平台店和自己的官方网店、微信端等渠道，记住，线上自带媒体、互动属性，产品销售的同时，也是品牌建立的过程。
要知道，线上的工作是比线下更专业、更高效的玩法，不是简单做个网站、开个网店就可以了的，线下的方法并不适用线上的玩法，线上不止是多了一个渠道，而是一个综合性、系统性的生态平台，不明白这点，不转变观念和思路，传统企业做线上是一定搞不起来的。
本质，决定形式和结果。
4.
找人，而不是招人。
后者是雇佣思维，前者是合作思维，而现在是一个合作共赢的时代。
要多和年轻人接触、沟通，你才会跟上时代的节奏，你都不了解年轻人心里想什么、要什么，你怎么可能管理好他们？
你知道90后的员工和70、80后最大的区别在哪里吗？
大部分90后的家庭比较富裕，在不缺乏物质的情况下，自然就少了打工心态，他们更看重的是精神追求，也就是自身的成长性。在许多地方，员工都比老板家产丰厚的情况下，老板有多少资本可以挥舞管理的大棒？
当然，你的待遇不行，企业前途不好，没甜头，没奔头，也忽悠不了他们。
而70、80后因为生活压力大，导致心理追求安稳，再加上换工作的风险比较大，所以，相对可以忍受企业的管理严格。
“太累”、“枯燥”、“没意思”、“没前途”...这些原因或许70、80后可以忍下来，但真实、随性的90后就不会为此而折腰了。
年轻就是资本，机会多，选择也多。
所以，管理问题最大的根源在老板身上。过去管理，现在是带领；过去是控制，现在是释放。团队的力量，决定了你企业核心竞争力的大小。
老板的脑筋该转一下弯了，不要老呆在自己的舒适区里自娱自乐，睁开眼看看世界的变化吧，越膨胀的人越没有成长性，做生意最重要的是未雨绸缪，看清楚形势和变化非常重要，这决定了你的成败。
除了以上4点，人情味过重也是一大问题。企业的关键岗位都是亲戚和熟人把关，工作靠关系推动，而不是靠制度和流程推动，是导致原来从外部引进的人才留不住、干不长和干不好的原因之一。
一个两个可能是人才能力问题，可一而再、再而三的出现这种情况，要从自身找原因了。
李总对这个问题沉默了很久，他说，投鼠忌器，实在不好转变，现在的成就都是老员工流汗干起来的，多年的感情已经像亲人一样了，当他们跟不上进步，并形成阻碍的时候，你怎么办？
这是许多传统企业的难题之一，创业之初，需要的是自己人奋战，可企业要想走向正规化、规模化，就必须引进各类专业人才替代掉他们，这时候如何处理老臣们，考验的就是老板的智慧了。
有些事，真不是狠心咬牙就可以做好的。
人情社会，关系有好处有坏处，但生意单靠关系是维持不了长久的，特别是以后。
说了这么多，从管理，产业链，品牌营销，思维方式，员工变化，行业变化等维度谈了一些老方的浅薄意见，有没有用，还需要时间和事实来证明。
这一个月来，老方也从李总这里学到了许多，深刻意识到，我们线上服务商做业务的出发点要切实落在从解决客户的痛点上，而不是纯粹销售产品和服务上，你要真真切切地站在客户利益的立场上考虑，让网络营销的产品和服务真正发挥出应有的作用，打造共赢的局面才是长期合作的基础。
商业是一个大的生态，一荣俱荣，彼此赋能和创造价值才有正向的发展和成长。
最后，用李总的一句话结尾：
“我现在和老婆天天开着奔驰、宝马，但我们原来那种开面包车、在车库一起跳舞的感觉再也没有了”
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