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我们还在热议996,贝索斯在亚马逊已经用上了“AI监工”!

世界首富,亚马逊创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)在普林斯顿大学毕业典礼上有句名言:“聪明是一种天赋,而善良是一种选择”。

这句话在中国非常有名,但马克思教导我们资本家是异常狡猾的。

“ 一旦有适当的利润,资本家就会大胆起来。有百分之五十的利润,它就铤而走险;为了百分之一百的利润,它就敢践踏一切人间法律;有百分之三百的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒绞死的危险。”

近日,有媒体曝光亚马逊构建了一套AI系统,可以追踪每一名物流仓储部门员工的工作效率,统计每一名员工的“摸鱼”时间(Time Off Task,简称TOT),然后自动生成解雇的指令。

有没有搞错,我们这还在热议“996”呢,你们已经进化到人工智能开人了。

技术当然是中性的,无善无恶,但操纵技术的人是分好和坏的。

站在资本家和企业老板的角度上,“工资就是买下了你的才华和时间”,那在工作时间内员工自然是越有效率越好。

但一直以来有个难题,就是怎么才能让员工尽可能全身心的投入到工作当中呢?

找人监督成本太高,而且有反弹,你就算在每个员工身后装上摄像头也不可能光盯着看啊,所以还是要找其它办法。

比如“画大饼”,比如情怀、理想,比如晋升、物质激励等等,老板们为此是煞费苦心。

最后还是国外的资本家聪明,不是有人工智能吗,用起来!

从管理的效率上来看,这真是达到了极致,既降低了管理成本,也提高了管理效率,AI就像一个不知疲倦、严明高效的“监工”,让员工没有了任何“偷奸耍滑”的机会,关键是还不用给“监工”发工资。

最近,美国科技媒体The Verge得到一个有关亚马逊仓库的文件,其中大概有900多员工被AI监工解雇,理由都是“工作效率太低”。

众所周知,亚马逊是世界上最大、最成功的公司之一,它的雇员有60多万人,光在北美就运营着100个分拣和配送中心,其中雇员在2500-3000人的仓库,亚马逊有75个,用上电子监工的话,每个仓库大概每年可以裁掉300人。

效率就是利润,为了提高雇员从货架上挑选和包装物品的速度,亚马逊是煞费苦心,根据它们AI系统的分析,如果雇员以最高效的状态去工作,那么,每小时包装的商品数量可以从80件提高到120件。

AI监工和KPI的双重压力之下,很多仓库雇员不得不让自己少喝水,以避免上厕所耽误时间,有人甚至是用瓶子在过道解决,因为去厕所来回太远。

这个监工还可以计算、评估仓库员工的“time off task”无效时间,它铁面无私,不管你有什么理由,只要你触发了判定条件,它就会自动记录,自动生成工作效率报告,在达到一定分值后,它会发出警告或决定终止劳动协议。

对此报道,亚马逊声称,“我们的系统是为了辅助员工改进效率,并提供额外的培训,我们绝不会解雇员工。”

时代在发展,自动化无疑是趋势,但用人工智能来管理人类,实在是让人觉得不适。

贝索斯可以做到世界首富,让亚马逊一年大赚112亿美金,自然是人类最顶尖聪明的那一拨。

他不用讲什么“996”,更不用跟员工谈什么“兄弟”,最简单有效的作法就是你干活、我给钱,“公平”交易。

为了对我的钱负责,那你最好是以最高的标准去干活,实际上人是可以达到的,但中间有个问题,人固然可以在最佳状态做出更多的劳动,但人不可能一直保持在最佳状态啊。

对员工来说,在资本和技术的双重压榨之下,无疑会处于非常悲惨的境地——他被当做了用来消耗的工具和能源,而不是一个活生生的人。

电子剥削猛于虎啊。

用AI解雇员工之前,亚马逊还曾用AI来决定是否需要招人,因为反对声音太多而终止,可见资本对效率、利润的追求是永无止境的,也是不惜代价的。

而对中国老板们的启示就是,自律永远是成本最低的管理。

员工发自内心的去工作和员工被监督、鞭策着去工作,其状态和成果是截然不同的。

我们应该是在前者上面用力,而不是在后者上面下工夫。

最后,还是那句话,“聪明是一种天赋,而善良是一种选择”。

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