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最近几年,由家电企业主导的智能家电套系化、全屋化发展推广,进展相对缓慢。进入2022年之后,来自家电圈外企业却想着以全屋智能的定位撬动市场的发展,并且将家电作为其中的一个模块。这会是新的出路吗?
孔余||撰稿
从家电产品的智能化、到智能家电的套系化,最近几年来智能化在中国一线家电消费市场上,虽然产品占比稳步提升,但用户的参与热度不够、普遍反馈体验不够,并没有成为众多家电厂商调结构、拉消费的帮手。
不过这一局面在今年开始出现了新的变化。那就是,来自家电行业的“圈外人”一改过去的“家电为中心、智能为纽带、套系为策略”市场引爆化之路,而是选择“家庭为中心、体验为纽带、系统为策略”的新市场化之路。在家电圈看来,这就是要打破过去几年由家电企业主导并定义的“智慧家庭”发展和竞争逻辑,而是建立新的“用户需求倒逼、开放平台整合生态资源”模式。
其中最具代表性的,当属华为。在原有的主力业务手机受到不可抗力打压后,最近2年多以来反而成就了华为在“智慧家庭”这个新商业战场的高投入。在去年推出针对中国家庭的“1+2+N”全屋智能解决方案后,2022年3月华为再次升级这一方案,核心内容就一点:方案系列化、场景细节化。
“1”包含两款产品,最新的全屋智能主机SE和原有的智能主机,实现主机系列化;“2”是将原有网络方案升级为一套交互方案+一套网络方案,其中交互方案由硬件和软件构成,前者指华为全屋中控家族,包含智能中控屏、智能开关、智能面板,后者指智慧生活APP;最大变化,则是N的内涵场景化,由鸿蒙生态升级为安全、用水、能耗、网络四个子系统,同时根据场景划分照明、遮阳、影音、冷暖新风、家具、家电等细分内容。
虽然在华为全屋智能体系中,家电占比只是场景的一小块内容,但是对于家电企业来说,这却是新的挑战和冲击。原因很简单,过去多年以来,家电企业的智慧家庭布局,都是以家电产品为核心,以系统的互联互通为纽带,最终解决的是要推动“单一家电向套系家电”成套化销售。所以,家电企业的眼光中,智慧家庭的核心是家电,目标是用户的体验。
但是华为这个系统中,核心是全屋智慧的布局和抢夺,突破口是华为发家主业网络硬件和系统,最终无论是家电、照明,还是卫浴、五金等,都只是满足不同场景的解决方案。这意味着什么?就是面对智慧家庭这个未来的庞大市场,华为的初衷与家电企业目标相似,但出发点和手段却截然不同。
无独有偶。作为小米生态链的云米科技,从当年为小米净水器代工业务起家后找到“全屋智能家电”新商机,于近日推出一站式全屋智能解决方案“1=N44”,包括30万元起售的高端全屋智能套系,以及管理全屋设备和智能场景、拥有4大服务能力的云米Home Map新品Alpha X,意在通过“家电硬件+软件+服务”的新打法,加速智能全屋家电的落地。云米创始人陈小平透露,目前在线下云米的套系销售占比达到五成。
对于一家非典型家电企业的云米,一边是从家电的小品类起家,另一边则是因为小米的互联网基因,其寻找到了一条横跨两界的全屋智能解决方案,一手托60多款家电硬件,另一手打造4大服务平台和能力,实现硬件、软件和服务的系统打法。当然,云米最近几年在家电市场,虽然一直以全屋互联网家电的定位抢市场,但本质也是要多卖家电、卖好家电。
不管是华为“家庭系统控制一盘棋”为突破,还是海尔、美的们以“全品类家电套系化”为突破,或是小米、云米们以“硬件+软件协同性价比”为突破,其实都是在寻找更好的手段和方式,加速智能全屋、智慧家庭的落地。不过,无论是哪家企业,其实都面临着如何让用户提高认知、提升兴趣。否则,再好的产品和方案,卖不出去也是“哑炮”。
有意思的是,在华为、云米们纷纷以全屋智能解决方案加速智慧家庭的落地之际,来自家电阵营的美的集团,则又开始尝试新的突破口和方向,那就是推动单一家电产品的机器人化升级,并且率先完成“家电机器人化设计导则”标准,为家电智能化向机器化的发展跃进开启标准先行的路径。
或许在智能全屋的发展过程中,美的集团通过家电的机器人化,特别是变智能家电被动控制为主动响应和服务,为家电行业的智能全屋落地提供一个新的发展思路,那就是以单品的机器人化集成更多的功能,从而培育用户的认知和习惯。当然,最终结果,还取决于美的集团家电机器人的成果,能否为用户带来更多的惊喜体验。
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