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家居企业发誓不进家装,那家电厂商咋办?

当家居企业纷纷公开表态,甚至发誓决不进入家装行业,从事家装业务,对于当前正在打造大家居生态、拓展家装业务,甚至还要进军家居产业的家电厂商来说,怎么办?

贺扬||撰写

无论是家电企业,还是家居企业,最近2年来都在做一件事情:全面拥抱家装公司、家装设计师为代表的家装渠道。不过,与家电企业相比,与家装公司商业密切度更高的家居企业为了打消合作伙伴的疑虑,纷纷公开表态“绝不进军家装行业抢食吃”。

最近,家电圈获悉,在主题为“新战略新整装新未来”的装企伙伴大会上,顾家家居总裁李东来公开向与会的家装企业发誓“永不做装修,坚决拥抱装企,与装企建立战略合作伙伴关系”。同时,李东来还认为,“家居行业正处在格局重组的关键期,竞争才开始,龙头还未出现”。

查阅公开资料,家电圈发现,近年来发力整装业务的家居企业较为集中,而且为了打消装企的疑虑,公开向家装企业喊话“永不做装修”业务的家居企业也不少。包括欧派家居、索菲亚、志邦、金牌、好莱客等均公开表态,绝不从事装修业务。早在顾家家居李东来之前,就在今年4月,欧派家居董事长姚良松直言:“欧派无意做装修,无意抢占渠道商利润”。

多位家居企业人士告诉家电圈:相对于欧派家居,与家装公司和家装设计师的合作启动时间更早,顾家家居过去几年一直坚持的是零售策略,与家装公司和渠道的合作并不密切,但是看到最近2、3年消费理念迭代引发的家庭整装业务和需求大涨,顾家开始全面“杀入”家装渠道,所以公开表决心是顾家的态度,更是一种“冲锋号”。

几点思考

透过这一系列家居企业面对家装渠道、家装公司的表态和动作:一是坚决不做家装业务、二是全面与家装公司合作分食,家电圈认为,有几个现象非常值得家电厂商思考与复盘:

一是,基于成套、全屋家电,现阶段最好的渠道,应该还是家装公司和设计师为代表的家装渠道,而不是红星美凯龙等家居建材大卖场;但是,如何让家装渠道,特别是家装公司和家装设计师拥抱家电企业和成套家电,除了利益的分享之外,家电企业和商家们,还需要在商业模式创新上展开探索,真正让家装公司与家电企业的发展融为一体,而不是像家居企业那样“喊口号”、“表决心”,必须要进一步走向家装渠道的健康运营和可持续发展。

二是,家电企业拥抱家居,甚至希望可以获得来自家居行业资源和家装公司生态赋能,面对的市场局面更为复杂和多样。既要与家居企业谋求产品一体化、嵌入式和集成化,还要谋求与家装渠道的共创共赢。在这一过程中,家电厂商能不能跨界进入家居领域,甚至布局家装业务,还是要与家居企业和家装公司保持合作关系?家电圈认为,没有标准答案,而是应该“先行先试”在失败中寻找经验。

多个冲击

对照家居企业与家装渠道和家装公司的合作,多是“一对一”的定向精准突破关系,目前家电与家居产业的融合,则是“一对多”的关系。一方面要寻找与家居企业在橱柜、衣柜、阳台柜等多场景下的五金、家具集成化;另一方面还要打通家装公司、家装设计师等新兴渠道 合作,实现用户目标之下的新合作模式探索。

在这一变革过程中,既需要家电企业有统一的动作、政策和部署,还需要各地经销商的积极参与和推动,可以说是蛋糕与压力并存。在家居企业与家装渠道纷纷抢跑之际,家电与家居、家装的融合也在加速,但跨行业、跨企业合作,来自外部的冲击无法避免。

在行业趋势上:一是家装企业,在家居和家电的流通环节占比,以及地位不断提升,被认为是与经销商零售、工程商定制一起成为家电流通行业的“新三驾马车”。这意味着,家电原有的流通渠道和平台要面临重构和再造,而不是简单拓展家装渠道,而是如何经营好家装渠道,提升经营质量;二是,聚焦家装渠道和家装设计师,家电和家居企业必须要内外齐变,对内组建专业事业部并打造专门的产品线,对外建立专业营销服务体系,不只是要抢流量而是要抢用户装修订单。

在企业拓展上:家电与家居两大产业的企业在拥抱、合作过程中,既有合作的关系也有竞争的关系,大家共同面向家庭用户抢夺市场和订单,又需要各自赢得家装渠道和设计师的订单。在这一局面下,家居与家电必须要在竞合中找到新的平衡点,只能强强联手而不是强弱合作,所以家电企业和商家必须要做强自己的产品、营销和品牌影响力,才具备与家居企业、家装渠道谈判、合作的筹码。

在经营节奏上:家电与家居的融合就是未来的趋势、产业的亮点,但不会马上出现市场和消费的引爆,所以家电厂商在投入力度、投入节奏上,只能见机行事、顺势而为,但需要积极布局。既不能太早容易成为先烈,也不能太晚错过机会。也就是说,不管你做不做,同行都会做;即使是你抢先做了,但同行慢半拍但可能会做的比你好。

与很多家居企业的公开发誓、表态不同,这些年来家电企业和家电经销商在拥抱家居、家装渠道的过程中,出现了开始向家装业务直接布局的动作,以及向家居企业入股投资的想法。特别是,一些地方性的家电经销商龙头们已经成立并组建自己的家装公司。而家电企业则一直拥有跨界拓展扩张的基因,比如造家电之外很多企业过去还曾做过“卖家电”连锁门店零售业务。所以,对于家电企业和商家来说,面对这一局面如何破局?肯定没有标准答案。

当然,不管是家居企业、家装渠道,还是家电厂商,各家的商业本质永远不会改变,那就是要为用户提供更高效率、更好品质的产品,以及更优体验的服务及生活。

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