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家电业最终主宰还是技术和用户

一切很快都会风平浪静,所有的发生都像未发生。到那个时候,你才会看到,真正主宰家电产业的,还是那两股力量——技术和用户。前者是革命本钱,后者是衣食父母。

华辛||撰稿

最近几年家电产业不太平。

过去几年,从互联网思维、智能化,到云计算、大数据,不断刷新传统家电厂商的视野和词汇量。稍有停顿就感觉要被这个时代所淘汰。

今年以来,市场动静就更大,先是两家黑电企业出现高达10亿以上、甚至近20亿的巨额亏损。随后原本被寄予重望的三大白电巨头业绩也集体下跌,整个家电产业已经不分黑白的进入营收规模的跌跌不休通道中,且这轮下跌还看不到头。

除此之外,家电行业还遭遇一批"门口野蛮人"来敲门。从小米、乐视、暴风等先是进入彩电行业,,然后又陆续进入小家电,未来白电,厨电都会成为这些企业的新战场。同样,阿里、京东等企业也开始进入家电分销渠道抢蛋糕。有挑战的是,这些企业玩法大不同,不以硬件盈利为主导,甚至前期一直还在烧钱抢蛋糕。

从来只有新人笑,有谁记得旧人哭。

无论是互联网思维,还是智能化技术,甚至是云计算、大数据,最终在家电行业一切都将回归平静。一方面,还会有新概念、新技术出现,另一方面,则是新人总要变旧人,世间万物、兴衰更替,皆归尘土。

其实家电企业营收规模的下跌并不可怕,去年全行业性的营收下跌只是开始,接下来应该还会再跌几年,直到整个行业开始趋于稳定成熟,所有家电企业开始从扩张性发展向非扩张性发展,也就是要追求规模最大向利润最大转变。因为就算是一个人,也不可能从出生开始,就一直在长个子,必然从长高向长结实、长胖。

有"野蛮人来敲门"也不是坏事。虽然抢蛋糕的人多了,但却快速搅动一潭原本已经陷入停滞的行业死水,让原本以老大自居的一些企业增加紧迫感和危机意识。自至,家电业的水又开始沸腾起来,就连烧开水的人和材料都不一样。这是多么有意思的一件事儿。

敞开怀抱,未来还将春暖花开

互联网思维到底是什么?大数据又是做什么的?小米为什么极速奔向很多创业型企业向往的"神坛"级?在这些看起来神秘的趋势、概念和企业的背后,变化的永远只是衣服的色彩、款式、材质,没有变化的则是衣服是用来穿的,冬天的衣服还是需要保暖、夏天的衣服还是需要凉爽。

对于家电产业来说,互联网绝对不是一件"皇帝的新装"。互联网思维到底是什么,家电行业的主宰还是技术和用户。技术不只是产品的研发技术,还包括企业的管理水平、工艺水平、制造能力、服务能力,这些都需要与时俱进,与时代保持同样的脚步。

当然,除了不断升级的技术能力,还要拥有保持对不同年龄层次和喜好的用户需求的满足能力和服务能力。因为在任何时代,决定企业发展和成长的主动权都不竞争对手和同行手段,而是在用户的手段。

长期以来,家电企业在市场上总是跟情敌打架,却忽视与情人之间的持续交互、沟通,从而走向热恋后的"婚姻殿堂"。如何与越来越挑剔的用户恋爱、结婚,考验着不少企业。

从这个角度来看,家电企业都必须要敞开怀抱,在坚守自己的道路过程中,还要主动去学习、接纳各种新事物、新概念,为我所用。比如说,大数据的出现,就是为了更准确、更及时的获得用户需求,直击用户心声。

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