有1000个读者,就有1000个哈姆雷特。这句话,同样适用于目前的家电行业。
有1000个消费者就有1000款家电产品需求。以至于,目前市面上的家电产品,新品繁多,层出不穷,但却高度同质化。
单就空调的品类来看,就有不少品种。根据适用人群分,有儿童空调、老年人空调、年轻人空调等;根据适用场景分,有卧室空调、客厅空调、厨房空调等;根据功能分,有智能wifi空调、除PM2,5空调、自动水洗空调等;根据外观区分,又有超薄空调、圆柱空调、弧形空调、异形空调等。
这些所有产品集中摆在所有消费者的面前,说实话让大家在半个小时内都看不过来,也无法理解和认知。更不用说市场上其它的彩电、冰箱、洗衣机、厨电,以及小家电产品了。在很多时候,消费者选择家电产品时也是一种巨大的挑战与压力。
另一方面,家电产品如此多,但真正来问、来买这些新品家电的人,却没有很多了。可见,消费者已不会单纯从概念或功能上单维度去选择一款产品了。
现状:消费两极化愈加明显
当前的家电消费市场,从主流消费群体的角度来看,两极分化已经是非常严重:
一极,是10年、20年前就开始使用家电产品的中老年人,他们这一代人更关注的是家电产品的品牌、质量以及售后服务。为此他们在给自己置换或者给子女选购家电产品的时候,往往就会考虑知名品牌的高端、高质量产品。
另一极,是目前85后、90后为代表的年轻一代,他们讲究的是个性,考虑的是该家电产品是否有意思,是否好玩,是否能彰显自我的个性。或者用时下的话说就是家电产品能否让他们装逼,满足他们"炫耀"的心理。为此,品牌他们也看中,当然他们更为关注的还是产品本身是否足够的好玩。
所以,一极是偏向理性的品牌消费;一极是感性的娱乐体验消费。为此,家电厂家在研发设计家电产品之初,就应该明确定位。到底要向哪种主流消费趋势靠近,绝对不能做骑墙派。这样才能生产出可以打动消费者的家电产品。
破解:看人下单精细化引爆
在了解清楚消费者对于家电产品的选择大趋势之后,接下来对于所有家电厂商来说,面临的显要问题就是如何破局:即根据不同的人,下不同的菜,真正做到产品与需求的对接。
能够打动消费者的家电产品,一定是能够直接面向消费者进行市场推广,特别是临门一脚的引爆。现实情况是,明明很好的家电产品在终端推广和引爆的效果却不理想。这个问题出在哪里?很有可能是方法不对。
经过调查后发现,大部分家电厂商的终端推广模式,就是简单的发单页、贴海报、挂横幅。这属于简单的1.0时代,只是走出去并没有走进去。所以,这带来的结果,就是真正的成交率,或者说直接效果只有1%不到。
如果打破这种传统的槿式,将终端引爆和推广进入2.0时代,形成与潜在消费者的交互并且达成一定的利益关系。比如说近年来很多企业都在做的"认筹券",花20抵200还送一桶油,或者一口锅,形成与用户的初步利益交互。然后将广告单页变成入场券,变成优惠券变成利益的纽带,这种方法的效果肯定会有所提升。那当然不可能迅速完成。
也就是说,家电厂商在推家电新品,搞终端促销活动的时候,要多从成交率角度出发考虑,在成本差不多的情况下,选择更容易让消费者接受的方式搞活动,这样才能达到更好的预期新品推广效果。
正所谓,万事开头难。有了第一步的创新和突破,即有了好的差异化家电产品之后,还要有漫长的推广引爆之路要走,那就必须要多想一些有创意、能促成接单率的地推活动来推广新品。否则少了任何一样的支撑,都是很难打开销售局面的。
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