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【独家】惠而浦(中国)金友华:直面现实换挡加速逆风起跑

自2014年入主合肥荣事达三洋,以全新本土化战略打响全球家电巨头惠而浦在中国的新战役。如今两年过去了,除了中国总部及全球研发中心落户合肥外,惠而浦鲜有更大动作。惠而浦在中国到底在忙些什么,又能否在日韩欧等外资企业陆续退守中国背景下逆势扩张?十一前夕,惠而浦(中国)掌门人金友华首次向家电圈披露这家美资巨头的中国攻略。

文剑||撰稿


"最迟今年底,惠而浦将完成对中国所有业务的整合。肯定地告诉你,经过两年磨合,惠而浦接下来要在中国主动出击、强势亮剑。会给市场、商家和消费者带来新的惊喜。"

日前,惠而浦公司全球副总裁、惠而浦(中国)董事长、总裁金友华首次披露,过去两年惠而浦在中国从技术、产品、营销、管理、制造等多个环节已经完成与全球资源进行对接和磨合过程。在已经开启的中国家电新年度市场竞争中,惠而浦过去两年积累的资源和经验将向市场和用户全面释放。

家电圈注意到,就在金友华亮相的前后,先是惠而浦旗下的三洋帝度与国美电器联合首发Q10洗衣机新品,并正式与国美达成战略合作,进一步完善惠而浦在中国零售渠道网络的布局;随后惠而浦厨房电器召开中国市场启动会,首次将欧美的整体嵌入式智能厨房引入中国市场。一系列举动表明,惠而浦在中国市场的主动出击部署正在有条不紊地展开,这将给变化中的中国家电产业品牌竞争和商业格局注入新的变量。

忆过去:两年前惠而浦才在中国找到新出路!
"可以说,直到2014年惠而浦才真正在中国市场找到新的发展之路"。

金友华坦言,虽然进入中国市场时间并不晚,但对于惠而浦来说,中国的文化、市场特殊性、以及中国所处的经济发展阶段,决定自身在中国的发展,一定需要通过不断的磨合,才能找到真正的主动引爆之路。

对于惠而浦这样的世界级品牌,要在中国取得成功,除了领先的技术和卓越的品质,更重要的是一支了解中国市场和文化的经营管理团队。2014年惠而浦通过协议受让、非公开发行股票等方式,获得合肥三洋这家中日合资公司的控股权,从而以一轮本土化经营的新战略,正式开启在中国市场重新起步、整合发展的新序幕。

"2014年开始,从管理团队的组建,到经营理念的整合、美中文化的对接,再到全球技术创新等资源平台的搭建,我发现惠而浦是一家非常了不起的企业,尤其是在白电、厨房,以及小家电三个领域,具有很大优势",金友华坦言,在欧美家电市场上,惠而浦当前的优势仍然无人撼动,即便是三星、LG也只是追随者。

事实证明,金友华所言不虚。今年以来,在中国家电市场持续寒冬,市场销售一片下滑,三星、LG、索尼、松下等老牌外资巨头毫无悬念出现下跌,伊莱克斯冰洗业务甚至遭遇"断悬式下跌"背景下。来自中怡康的市场监测显示:今年前8个月,惠而浦冰箱、洗衣机、空调,以及热水器等各类业务均实现逆势增长。

其中,惠而浦冰箱零售量、零售额同比增长25.62%、27.40%;空调零售量、零售额同比增长9.76%、7.66%;洗衣机零售量、零售额同比增长5.75%、5.36%;热水器业务则实现零售量、零售额同比增长9.51%、14.8%。寒冬持续增长背后的力量,正是得益于惠而浦正在提升的内功。



看现在:磨合后,是时候逆风飞扬主动亮剑!
"过去几年,我很少出来,其实都在干一件事:怎么和美国人打交道,推动惠而浦中国与总部从文化理念到管理手段的磨合,探索一条更符合在中国市场生存和发展道路。现在,这条路基本找到。惠而浦在中国也从内部整合到外部出击",金友华言辞中透出霸气。

对于惠而浦(中国)来说,如何立足中国市场和产业现状,完成与全球资源从文化到管理模式再到平台和产品"全方位的整合",可以说是一场异常艰难漫长,也是不得不干的变革。在最近10多年来,来自日本、欧洲、韩国等强势洋品牌,如今都在中国身陷泥潭,惠而浦要想打破这一局面,必须要活出自我。

"比如,开发一款新产品,从市场调研到工业设计、技术设计,再到实施、生产,以及市场检验,美国总部都有一套严格的标准和体验。"问题是,这个标准流程的时间实在太长,而中国的市场变化又特别快,要是一步不差地走完流程,产品早就过时了。"

金友华坦言,外资企业在经营管理模式和手段上确实有着先进的一面,但中国企业又拥有对市场快速反应的能力,所以将中国管理团队的优势,和美国总部的优势嫁接之后,形成更规范、更注重消费者体验和产品质量的企业品格,为消费者服务,这是惠而浦中国未来的发展方向。

两年多的整合,赋予惠而浦中国的不只是先进生产、经营和管理模式,还有前瞻性的技术和高品质的产品。首次登陆中国的惠而浦高端厨电产品,全部是德国、意大利制造,主打的就是"国际品质"。

在技术上,惠而浦中国也开始借助全球技术平台开发团队制定技术方案。目前,惠而浦洗衣机最新采用的等离子焊接箱体一体成型,就是采用全球最新技术和设计方案,直接提升洗衣机的质量和性能。同时惠而浦中国早在2014年就布局智能化单品,相继与腾讯、阿里、京东微联、阿里云OS展开合作,通过不断寻找消费者的痛点和需求点,将智能体验真正落实到产品上。

在推动管理、技术、文化的整合同时,惠而浦面对当前中国家电零售渠道的快速多变,也在推动渠道布局的"顺势而为+主动整合"。在金友华看来,"随着市场的发展,线上与线下到底怎么变化,是相互取代还是双线融合,大家并不清楚。但无论市场怎么变、渠道怎么走,作为惠而浦来说,关键是将服务、产品做得更好,成本更具竞争力,不管在哪种渠道和模式下都能满足市场和用户需求"。

实际上,无论是过去,还是现在,家电渠道的布局和变革都是由市场需求决定的。近年来,惠而浦在中国的渠道变革就采取顺势而为,无论是京东、苏宁易购、天猫都在积极布局。同时还在探索线上与线下融合,通过消费沟通、产品开发、功能诉求、场景体验、社会服务体系形成生态链渠道模式,完成O2O模式的打通和落地。

正所谓"磨刀不误砍柴工"。随着内部一系列全方位整合完成,并完成与外部渠道、市场和营销的快速对接,一轮属于惠而浦中国发展的东风已经形成,接下来就是勇往直前。



望未来:协同全球化资源,引爆中国市场!
当前中国家电新年度市场大战已经引爆,无论是惠而浦(中国),还是金友华,都被互联网变革大潮推向时代的风口浪尖。

以金友华为首的中国团队,如何让惠而浦(中国)的本土化战略成功引爆,打破外资洋品牌跌跌不休的怪圈,走出一轮逆势上涨的新局面?金友华,又如何将过去多年来积累的国企、中日合资经验,在中美合资上得到释放和引爆?

对于惠而浦(中国)来说,旗下拥有惠而浦、三洋、帝度,以及荣事达四大知名消费品牌,是目前中国家电业拥有品牌数量最多的企业。如何充分利用这四大品牌的协同作战能力,对于金友华为首的经营团队,是一道比中美管理文化整合还要难的考题。

就金友华个人来说,其个人的履历也颇具"传奇色彩":从最初的国企总经理、中日合资企业的董事长,如今又成为中美合资公司的董事长兼总裁,遍数中国家电产业可以说没有第二人。这一经历无疑为金友华为首的中国团队,与惠而浦总部对接时,提供了更多经验。

"应该说,日本人比较低调务实,有意见不会直接表达,美国人表达意见就会比较直接。我们找到一种适应他们的方式。"金友华透露,在与惠而浦总部磨合过程中总结三个原则:第一,要承认国外在技术和管理理念上的优势,抱着虚心学习态度;第二,善于沟通,将中国市场的现实情况如实交流;第三,在关键问题上要敢于说"No"。经过不断碰撞,在Yes和No的过程中不断发展,才能获得自主发展的机会和空间。

与惠而浦中国多品牌经营局面相同的是,惠而浦总部过去几十年来一直是全球多品牌运作的成功家电企业。两者的经验和模式一旦打通,无疑将会打开惠而浦中国的多品牌经营局面。对此金友华则透露,一直在推动不同品牌的产品定位、渠道模式等差异化布局。

惠而浦品牌一直定位中高端,代表欧美风格,是利用全球平台技术嫁接的大品牌,在全渠道经营;三洋、帝度则是原来日本风格的品牌,继续坚持日本家电的精益化、工匠化风格,主打健康、舒适家电;荣事达走的是品质路线,今年以来通过战略调整,充分发挥地方连锁和渠道的优势能力,建立荣事达品牌运营公司,让各地商家一起来操作荣事达、分享荣事达发展成果。

在整体战略已经从内部整合重组转向外部主动进攻背景下,惠而浦(中国)如何在已经拉开的新年度市场竞争中"换挡加速"冲刺?金友华谦虚地表示,我们还是一个正在路上不断追赶先进者的跑步者!不过,这个蓄势待发的跑步者,却让中国家电市场上的众多巨头丝毫不敢怠慢和轻视!

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