眼下每个人与这个时代的关系,正变得越来越密切。稍有不慎,一些家电企业就会陷入被时代所抛弃的泥潭之中。
周简||撰稿
“没有成功的企业,只有时代的企业”。这句由中国家电行业知名企业家提出、如今却风靡中国各行各业的观点,却真实刻画出时代与企业之间的密切关系。诚然,时代不只是涉及到千亿、百亿级企业的兴衰,还关乎每个人的命运。
进入互联网时代,随着“去中心化、去中介化”,以及信息全面的公开、透明和交互扁平化,时代与每个人的命运交流越来越频繁。由此,作为一个个人组成的企业,这个以最高利益化为中心的组织,自然与时代牢牢的绑定在一起。从而形成“个人、企业和社会”的三维一体密切而动态的利益关系。
壹
现实情况就在于,如今时代更迭和变化的速度越来越快,让很多习惯传统操作模式和方法的传统家电制造企业和零售企业,在最近几年来正面临着被时代所抛弃和淘汰的尴尬,甚至一些企业已经走到出局的悬崖边上,随时可能跌落。这正是最近几年来整个家电市场持续低迷的根源所在。
目前整个中国家电产业处在“剧烈动荡”的互联网向物联网换代、变化周期之中,并普遍患上“三大不适合症”:
一是竞争对手越变越多、越变越快。过去,家电厂家的对手几十年不曾变化,如今则是两三年就变一次新的对手。过去几年刚刚适应互联网电商的对手,马上迎来物联网的生态服务商;过去,家电企业最大的对手是互联网企业小米、乐视,家电实体店最大的对手是电商巨头阿里、京东;现在突然发现,这些对手都已成为盟友,新的对手则变成一个个携新商业模式破局的新企业;
二是服务对象越来越挑剔、自主善变。用户过去就是被家电厂商牵着鼻子走,典型的就是厂家制造什么就卖什么?如今,随着用户的自主意义崛起之后,开始主导并筛选家电品牌和产品,不再是简单地唯低价论,更关注品牌与品质的选择和认同时。同时,不只是关注家电产品的本身,而是产品带来的场景体验和生活感受;这意味家电企业必须要从卖产品向卖解决方案,提供一揽子解决方案的综合能力。
三是信息知识井喷爆炸、跨界无界。当前家电业传统边界正在被互联网时代的浪潮所冲击,经历跨界之后突然发现已经无界。由此带来的是,所有家电厂商必须要不断地从一个行业进入一个个陌生行业。既要坚守家电行业的专业化属性,还要丰富和完善新的知识体系和行业门槛。如何在这个复杂多变的时代,能够找到家电厂商的一片立足之地,抵御来自互联网金融、房地产、机器人等一系列新兴产业的利诱。考验的不只是企业定力,更有智慧。
贰
当前整个时代变化迭代的速度,已经远远超出很多家电企业能力的接受范围。到底是全面拥抱互联网,还是避让三尺绕着走?这不只是简单的选择题,而是一道道的综述题。
比如说,由苏宁、国美等传统家电零售商主导的国庆中秋“黄金周”,如今已经彻底被京东、阿里创造的618大促和双11所取代。对于家电企业来说,如何平衡线下实体店主导的“金九银十”,以及线上电商创造的“618、818、双11”等大促的关系?
过去,家电企业要么重电商轻实体店,要么重实体店轻电商,往往顾此失彼;如今,家电企业开始将“金九银十”重在中高端新品、精品的推广;而电商618、双11则开始重在规模化、时尚化、年轻化等市场和产品的引爆。
跟上时代发展的步伐,并顺应时代变化的潮流和脚步,应时而动积极转变。从线上电商到线下实体店的变化背后,从一个侧面折射出这个时代的剧变与无情。事实上,大量家电制造商正面临着被用户直接抛弃的尴尬,传统的大规模低成本制造体系已难以为继,而新的商业体系和模式还没有建立起来。
近年来少数家电企业基于智能化、信息化平台探索的“从大规模制造向大规模定制”转型,最大难点不是简单的个性化、差异化定制,而是如何找到用户需求、抓住用户需求,并且将用户需求变成一个个落地化的产品和服务。这考验的不只是制造能力,还有创新能力、需求挖掘能力。
与时代同行,努力成为时代的追随者。这是所有家电厂商打破时代冲击“魔咒”的唯一手段!
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