面对刚刚过去的双11超级促销月,天猫2135亿的销售额,京东1598亿的销售额,家电厂商们想说些什么?又能干些什么呢?
文剑||撰稿
抛开2018年再创新高的双11成交量,天猫、京东等商业巨头是否纵容刷单、炒单等手段发生。单就当前的商业环境下,这种业绩即便再打一个八折,也足以让所有家电厂商汗颜:都说市场不好了、消费疲软了、增长乏力了,为何双11还能继续取得丰硕的成果?显然,这不是一个简单的电商平台商品价格便宜可以解释,更不是一些家电厂商认为的“将几个月消费需求集中在10多天内引爆”可以实现的。
在激活消费需求,制造销售氛围,甚至抓住用户眼球、洞察市场变化等一系列方面,如今零售新巨头京东、阿里们相对于曾经的家电连锁大卖场苏宁、国美,可以说还是有“几把刷子”,具备了把握当前90后主流年轻消费群体需求和心理的能力。
家电圈认为,当前众多家电厂商应该向新零售巨头学习和掌握的技能,不是卖便宜货、更不是倒货赚差价,而是贴近用户、洞察市场、快速应变、强势引爆等差异化的经营能力。
一是,具备了抢夺用户眼球,提前锁定用户需求的聚合力;双11大促虽然如今从最初的1天延长至11天,但在长达11天里的需求释放和市场引爆,却是一轮高过一轮;今年双11,家电、手机和家居成为拉动业绩增长“三剑客”,海尔、美的、格力、奥克斯,以及海信、TCL、方太、老板,甚至是苏泊尔、九阳等企业,相继跻身亿元和十亿俱乐部行列。这也就更进一步凸显,电商对于家庭耐用消费品的推广销售能力,已经日渐成熟。家电企业只有推出更多的好产品、好产品,才能在电商竞争中抢夺先机;
二是,具备在寒冬、低迷市场通道中,激活市场和产业链伙伴信心和斗志的能力;不可否认,当前整个社会消费呈现出一轮下跌的趋势,不只是家电,其它各个行业和领域的日子都不太好过。但是,各行各业的企业却能同时聚在双11大促平台中,希望借机可以提振企业的阶段性销售业绩,同时进一步从对手那里抢到市场蛋糕和用户群体。由此这也表明,对于任何促销活动来说,要想在市场引爆绝对不能只是厂家,或者商家的独家戏,必须要有厂商、用户三方参与下的共同作用。
三是,颇为强大的市场经营能力和产品结构调整水平,从而充分保障电商渠道从高速度增长向高质量发展的转变。可以明显地看到,今年双11与往年相比,家电消费市场的最大的差异就是:除了传统意义上的超低价、便宜货等产品,销售继续火爆;同时,大量的中高端精品,以及平台定制化产品和新品则开始占位重要位置,由此掀起一场从价格驱动到品质、品牌和体验服务三驱动的新战役。近年来大量家电厂商都在调结构,希望可以多卖中高端机和利润机型,电商有望成为这一轮转型的助推器。
多年以来,对于所有家电厂商来说,其实内心都非常明白一个道理:没有淡季的市场,只有淡季的思想。即便市场环境再差,消费需求再低迷,对于家电这种家庭耐用消费品来说,刚性需求长期存在;同时经过20多年的家庭快速普及和推广后,消费升级下的家电更新换代也正迎来一轮高潮。由此,无论是家庭刚需,还是汰旧换新,都是可以突破的方向,只不过目前很多厂商在追求这两大市场变革的过程中,遇到阻力和困境,很多人选择绕道,甚至停滞不前。
大家都说双11创造了中国商业零售的奇迹,但在家电圈看来,这不是奇迹,而是借助科技创新的浪潮、时代变革的东风,以及消费升级的良机,众多的商业从业者,产品制造者、物流配送者等等,靠勤劳和汗水一手创造的成果。对于众多家电厂商来说,双11带来的最大商机就是,积极应对、直面挑战、不畏艰难,逆势出击,找到一条自我发展的新通道。
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