2019年伊始，一向低调的中国茶行业引发了一场全民舆论的大地震。
事件的导火索源自网上流传一个“小学生”的计算：从小罐茶广告语中的“大师作”入手，如果每罐茶都由大师亲自炒制，那么结论就是每位小罐茶，大师每天要炒1466斤鲜茶叶，而这显然是不可能的。
随即，则是铺天盖地的质疑：“出道”即被奉为“大师作”的小罐茶，难道是个“大忽悠”。不少网友表示：小罐茶“有毒”，是国民智商的红灯；高价入手小罐茶是在交“智商税”；小罐茶费劲心思，瞄准“土豪”以“奢侈品”为目标打造品牌的方式，早晚会被反噬……然而舆论的另一面，则称赞中国品牌应该有打造高端的勇气和自信，小罐茶没有做错，不应该“怂”。
公说公有理，婆说婆有理。家电圈无意分出对错，但希望藉此探讨中国各个行业，尤其是家电行业打造高端品牌的路径和方法。各出奇招、百家争鸣，是好事；同时，却又必须尊重市场和消费规律，不要想着走捷径、抄小道。
目前来看，小罐茶的风波带给家电厂商的启示，可以说是多方面的：
首先，中国一线市场从来不缺少对于高端的需求。尽管拼多多崛起曾一度被解读为中国市场进入“消费降级”时代，但小罐茶在2018年零售额达20亿，创造中国茶行业的历史纪录，能够从以往“散、乱”的行业困局中杀出一条血路，则印证了高端市场正迎来新一轮消费释放。
不管小罐茶用的广告和营销方法如何，或者品牌推广如何。毋庸置疑的是，打造高端品牌或者说推出“奢侈品”，是一种恰合适宜的商业战术，对家电业来说更是如此。比如说，最近几年爆红的卡萨帝，以及方太水槽洗碗机。这正是为什么定制款，甚至高端子品牌成为不少家电企业的新选择。
其次，高端品牌对中国消费者到底意味着什么？这也是小罐茶被质疑的核心。当消费升级时，马斯洛需求理论的末端不再重要；相反，高层次的社交需求和尊重需求则更被看中，这时候更多追求的是心理满足感。如果产品价值和品牌溢价不能够承载起高价格，只有高价没有高端感，价值感知不能实现共鸣和认同，那么对消费者而言，为这个高端买单就“不值得”。
这也正是自2018年以来，大量的家电企业转战高端遭遇“滑铁卢”的核心原因。只有高售价却没有给用户带来相应的高价值、高体验。反而一味地通过“卖出高价格”被证明是高端转型的成功案例。
所谓高端，最终呈现在市场上的形式是产品，但高端形象的塑造则是传递新的生活理念和生活方式。被誉为“设计标杆”的戴森；频频与艺术家合作诠释经典的LV；改变世界的苹果正是这样的思路。而小罐茶打造的一罐一泡新模式；家电产业诸如卡萨帝、比佛利、方太、老板等在工业设计、智慧生活的新体验打造，也是类似的探索。
再次，中国高端品牌到底该如何培育本土消费市场？在中国消费者眼中，对高端的认知很多还停留在“外来的和尚会念经”阶段，但之所以对高端或者“奢侈品”的印象只有寥寥那么几个，并非完全是戴着“有色眼镜”的偏见所致。比如，因为幕后推手杜国楹的关系，在对小罐茶的质疑中，包括其是否与“背背佳”“好记星”“E人E本”“8848”一样，猪养大了就卖，圈钱后会快速离场？品牌才不值得信赖。
任何一个高端品牌的打造,都是一条漫长的道路。即便有高端基因，还要依托品牌背后不断的科技创新、工业设计、美学享受、全新体验升级等等，经受市场和消费者的检验，最忌急功近利。
外界对小罐茶的质疑之所以发生连锁反应，并非不知道其在品质、外观、设计、服务、体验、定位等下的功夫，也并非是对其以现代商业思维对传统茶叶进行的专业化、智能化、标准化的产业运作颠覆。而是因为其“火候未到”：发展时间短、一夜爆红，很多人并不相信。以家电业高端品牌方太来说，超过20年多的打磨，特别是围绕用户的高价值产持续产品、体验、文化创新，才迎来市场“奇点”。
所以说，中国品牌要想贴上高端标签，阶段性的消费者质疑是正常的。不管是茶企还是家电企业，亦或者其它任何行业，既要有选择高端路的勇气和信心，更要葆有坚持本真、一路走下去的初心，让品牌真正的能够承载起价格，从而厚积薄发，酝酿引爆！
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