自美菱M鲜生冰箱推出“水分子激活保鲜”技术以来,就以此为切口在市场上开启了一轮一轮的宣传和营销攻势。不久之前,与京东、天猫联手推出“千人试用”活动,如今又在全国开展“红冻肉变色M鲜生买单”体验活动。看似势头迅猛,但是终端市场上的销量却很惨淡。特别是“产品功能一般、价格太贵”引发的消费争议多。
此次在2018年10月15日至12月31日期间,美菱冰箱专门针对M鲜生产品开展的上述活动,具体规则为:在此期间购买的M鲜生冰箱,如果出现使用冰箱储存的冻肉在180天内红冻肉变成白霜肉的情况,消费者可提供冻肉发票和前后对比照片,美菱愿意为冻肉买单。
美菱官方文件称,该活动的目的是“为让广大消费者更好的体验M鲜生冰箱,免去后顾之忧。”不过从消费者反响来看,似乎买账的不多,不以为然的原因则来自多个方面。
“180天保鲜?为什么肉买回家半年还不吃?”听到美菱M鲜生的这一活动,有消费者当场提出这样的疑问。确实,如今消费水平和生活习惯早已决定用户买肉的频率,又不是多高端难买的食材,谁会把肉放在冰箱180天呢?你想,菜市场就在马路对面,肉店小区门口就有好几家,实在不行我还可以网购生鲜配送。从这个层面说,180天生肉保鲜本就对中国家庭生活没有多大实际意义。
另一方面,对肉类保鲜来说,颜色确实一定程度上代表了保鲜程度和营养,却不能代表全部。保鲜180天的肉颜色再对,可能只能证明美菱冰箱所说“血水流失率为普通冰箱的1/10”,但营养价值却难免不流失。专门与白霜肉口感差、营养流失来对比,更多是美菱的营销策略,给消费者造成一种“保鲜更好”的错觉。
此外,将食材放入冰箱能长时间保鲜,并不符合当前主流的保鲜观念。因为食材不管冷冻还是冷藏,实际上都有最佳的保鲜期。不同食材在不同的温度湿度环境中,肯定保鲜时间不同,但肯定不是时间越长越好。所以说,冰箱保鲜追求的应该是最佳保鲜价值,最佳时间呈现的最佳状态,而美菱M鲜生以时间为标准的宣传很容易误导消费者。
除了更多是宣传噱头和消费误导,此活动更深层次折射的则是美菱M鲜生的技术和产品功能,并没有契合当前消费者的需求中心。消费者心里到底想要什么,企业完全没有在倾听挖掘,而是一厢情愿的向外输出。但如今的市场早已不是二十年前,不管是产品研发还是营销活动,不以消费者需求为中心的自说自话,只能是竹篮打水。
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